2 июля Народный суд провинции Бакнинь вынес решение по апелляции на иск между клиенткой Чан Тхи Чук (50 лет, проживающей в городе Ту Сон) и Вьетнамским технологическим и коммерческим акционерным банком ( Техкомбанк ).

На судебном заседании в тот же день следственная комиссия пришла к выводу, что на момент открытия счета г-жа Тран Тхи Чук не была осведомлена о содержании условий, считающихся договорными и обязательными для сторон, размещенных на веб-сайте Techcombank, но ей их разъяснил сотрудник банка. Следовательно, г-жа Чук должна была знать об этих условиях на момент подписания.

Однако г-жа Чук сказала, что закончила только 3-й класс, поэтому ее знания ограничены.

Согласно решению апелляционного суда, решение суда первой инстанции о том, что «незнание г-жой Чук этих терминов стало косвенной причиной ее финансовых потерь», было необоснованным.

На судебном процессе представители Techcombank представили аргументы, доказывающие, что они предоставили г-же Чук идентификационные данные (имя пользователя, номер телефона, пароль, одноразовый секретный код, код OTP для активации и использования Techcombank Mobile...). После этого г-жа Чук предприняла действия по аннулированию использования на iPhone и регистрации на другом устройстве (по просьбе двух человек, представившихся сотрудниками полиции).

Согласно правилам перевода средств Techcombank, только г-жа Чук знает OTP-код и пароль для входа в систему для перевода денег, поэтому вход в систему с установленным ею самой паролем свидетельствует о ее субъективной воле. В апелляционном решении говорится, что транзакция считается действительной в соответствии с законом и требованиями Techcombank.

Апелляционный суд постановил, что, согласно жалобе г-жи Чук на двух мошенников, она сама допустила ошибку, установив вредоносное ПО, которое они запросили, «косвенно предоставив» им логин, пароль и OTP для транзакций в мобильном приложении Techcombank. Тот факт, что мошенники забрали все ее деньги, был «исключительно ее виной».

Когда родственники перевели деньги на ее счет, г-жа Чук не проверила заранее сумму полученных средств, тем самым «создав условия» для того, чтобы мошенник перевел ей деньги на другой счет.

Суд отклонил апелляцию г-жи Чук, принял апелляцию Техкомбанка и протест прокуратуры. Техкомбанк не обязан компенсировать клиентам убытки в размере 14,6 миллиардов донгов, поскольку суд постановил, что банк «не виновен».

Ранее, как сообщал VietNamNet, 22 апреля 2022 года г-же Чан Тхи Чук позвонил человек, представившийся следователем полиции города Дананг, и сообщил ей результаты уголовного расследования, а также выдал ордер на ее арест в связи с причастностью к наркоторговле.

Этот человек также дал указание г-же Чук открыть один счет в Vietcombank и один счет в Techcombank, а затем перевести по 40 миллиардов донгов поровну на эти два вновь открытых банковских счета, чтобы доказать свою непричастность к преступлению. Одновременно он сказал г-же Чук, что 25 апреля блокировка будет снята, и она сможет прийти в банк и снять деньги.

22 и 23 апреля 2022 года г-жа Чук посетила филиалы Vietcombank в Киньбаке и Techcombank в Тусоне, чтобы открыть два новых счета, а также, взяв в долг у друзей и клиентов деньги у родственников, перевела 11,9 миллиарда донгов в Vietcombank и 14,6 миллиарда в Techcombank.

Однако утром 25 апреля 2022 года, когда г-жа Чук пришла в отделение Vietcombank Kinh Bac и отделение Techcombank Tu Son, чтобы снять деньги, сотрудники этих двух банков сообщили ей, что на ее счету нет денег, при этом г-жа Чук не совершала никаких прямых или косвенных операций по снятию средств.

Согласно банковской выписке, кто-то перевел 39 транзакций на общую сумму 14,66 миллиарда донгов в Techcombank и 11,9 миллиарда донгов в Vietcombank со счета г-жи Чук на другие счета.

В решении суда первой инстанции Народный суд города Ту Сон установил наличие смешанной вины, при этом часть вины лежит на поставщиках банковских услуг Techcombank и Vietcombank за несвоевременное обновление информации о методах мошенничества, направленных на предотвращение подобных действий, что привело к финансовым потерям. Суд частично удовлетворил иск г-жи Чан Тхи Чук, обязав Techcombank выплатить г-же Чук компенсацию в размере 800 миллионов донгов.

Примерно в 7 часов вечера 2 июля коллегия судей перешла к рассмотрению второго иска г-жи Чук против Vietcombank. Во время допроса, отвечая на многочисленные вопросы судьи, г-жа Чук потеряла самообладание и расплакалась в зале суда.

Поэтому адвокат Ле Нгок Ха (защищающий права г-жи Чук) потребовал остановить судебное разбирательство, чтобы обеспечить здоровье г-жи Чук.

Утром 3 июля г-жа Чук подала ходатайство о переносе судебного заседания по состоянию здоровья.

Однако после рассмотрения дела коллегия продолжила его рассмотрение на том основании, что г-жа Чук подала ходатайство об отсрочке по состоянию здоровья, но не имела справки от компетентного органа.

На продолжающемся судебном процессе адвокат Ха выступал в защиту г-жи Чук.

Народный суд провинции Бакнинь проводит апелляционное слушание по гражданскому делу, касающемуся спора о предоставлении платежных услуг между истцом, клиентом Чан Тхи Чук, и ответчиком, банком Vietcombank, по поводу убытков в размере 11,9 миллиардов донгов со счета в Vietcombank.