2 июля Народный суд провинции Бакнинь огласил апелляционный вердикт по иску между клиенткой Тран Тхи Чук (50 лет, проживающей в городе Тушон) и Вьетнамским технологическим и коммерческим акционерным банком ( Techcombank ).

На судебном заседании в тот же день Судебная коллегия установила, что на момент открытия счёта г-жа Тран Тхи Чук не была проинформирована о содержании условий, считающихся договором и обязательных для сторон, размещенных на сайте Techcombank, но была разъяснена ей сотрудником банка. Следовательно, г-жа Чук должна была знать об этих условиях при подписании.

Однако г-жа Чак отметила, что она окончила только 3-й класс, поэтому ее осведомленность ограничена.

По мнению апелляционного суда, решение суда первой инстанции о том, что «незнание г-жой Чук этих условий стало косвенной причиной потери ею денег», было необоснованным.

На суде представители Techcombank представили аргументы в пользу того, что они предоставили г-же Чук идентификационные данные (имя пользователя, номер телефона, пароль, одноразовый секретный код, одноразовый пароль для активации и использования Techcombank Mobile и т.д.). После этого г-жа Чук выполнила операции по аннулированию доступа к iPhone и регистрации на другом устройстве (по просьбе двух человек, представившихся сотрудниками полиции).

Согласно правилам переводов Techcombank, одноразовый пароль и пароль для входа в систему для перевода денег известны только г-же Чук, поэтому вход в систему с установленным ею паролем свидетельствует о её субъективной воле. В апелляционном решении указано, что транзакция считается действительной в соответствии с законом и Techcombank.

Апелляционный суд постановил, что, согласно жалобе г-жи Чак на двух мошенников, можно предположить, что г-жа Чак сама виновата, установив запрошенное ими вредоносное ПО, «косвенно предоставив» им имя пользователя, пароль и одноразовый пароль для транзакций через мобильный сервис Techcombank. Тот факт, что мошенники забрали все её деньги, «полностью её вина».

Когда родственники переводили деньги на ее счет, г-жа Чук не проверяла регулярно поступившую сумму, тем самым «создавая условия» для мошенника перевести ее деньги на другой счет.

Суд отклонил апелляцию г-жи Чук, удовлетворил апелляцию Techcombank и протест прокуратуры. Techcombank не обязан возмещать клиентам ущерб в размере 14,6 млрд донгов, поскольку суд постановил, что он «не виноват».

Ранее, как сообщал VietNamNet, 22 апреля 2022 года г-же Чан Тхи Чук позвонил человек, представившийся следователем полицейского управления города Дананг, который сообщил ей о результатах уголовного расследования и выдал ей ордер на срочный арест за причастность к наркоторговле.

Этот человек также поручил г-же Чук открыть один счёт во Vietcombank и один в Techcombank, а затем перевести 40 миллиардов донгов поровну на эти два новых банковских счёта, чтобы доказать их непричастность к преступлению. Он также сообщил г-же Чук, что 25 апреля заморозка будет разблокирована, и она сможет обратиться в банк за снятием денег.

22 и 23 апреля 2022 года г-жа Чук посетила филиал Vietcombank в Киньбаке и филиал Techcombank в Тушоне, чтобы открыть два новых счета, а также заняла деньги у друзей и клиентов, а также привлекла деньги родственников для перевода 11,9 млрд донгов во Vietcombank и 14,6 млрд в Techcombank.

Однако утром 25 апреля 2022 года, когда г-жа Чук обратилась в отделения Vietcombank Kinh Bac и Techcombank Tu Son, чтобы снять деньги, сотрудники этих двух банков сообщили ей, что на ее счете не осталось денег, при этом г-жа Чук не совершала никаких прямых или косвенных операций по снятию средств.

Согласно выписке из банка, кто-то осуществил 39 переводов на общую сумму 14,66 млрд донгов в Techcombank и 11,9 млрд донгов во Vietcombank со счета г-жи Чук на другие счета.

В решении суда первой инстанции Народный суд города Ту Сон постановил, что в данном случае имела место смешанная вина, в которой часть вины лежит на поставщиках банковских услуг Techcombank и Vietcombank, которые не разъяснили своевременно уловки преступников, чтобы направить и предупредить людей о том, чтобы они не потеряли деньги. Поэтому суд удовлетворил часть иска г-жи Тран Ти Чук, обязав Techcombank возместить г-же Чук ущерб в размере 800 миллионов донгов.

Около 19:00 2 июля судейская коллегия перешла к рассмотрению второго иска г-жи Чук к ответчику, Vietcombank. Во время допроса, отвечая на многочисленные вопросы судьи, г-жа Чук потеряла самообладание и расплакалась прямо в зале суда.

Поэтому адвокат Ле Нгок Ха (защищающий права г-жи Чук) ходатайствовал о прекращении судебного разбирательства в целях обеспечения здоровья г-жи Чук.

Утром 3 июля г-жа Чук подала ходатайство об отложении судебного разбирательства по состоянию здоровья.

Однако после рассмотрения коллегия судей продолжила рассмотрение дела на том основании, что г-жа Чук подала ходатайство об отсрочке по состоянию здоровья, но не имела справки от компетентного органа.

На продолжающемся судебном процессе адвокат Ха выступал от имени г-жи Чук.

Дело о потере 11,9 млрд долларов на счете Vietcombank, утверждающее, что вина лежит на обеих сторонах . Народный суд провинции Бакнинь начинает апелляционное слушание по гражданскому делу, касающемуся спора о предоставлении платёжных услуг между истцом, клиентом Тран Тхи Чук, и ответчиком, Vietcombank.