EVN ได้รับรางวัลองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โดดเด่นติดต่อกันถึงสี่ปี ตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2022
รายงาน ทางการเมือง ของคณะกรรมการพรรค EVN สำหรับวาระปี 2020-2025 ซึ่งนำเสนอต่อที่ประชุมใหญ่ครั้งที่ 4 สำหรับวาระปี 2025-2030 เน้นย้ำคำขวัญ "นวัตกรรม การเร่งพัฒนา การก้าวกระโดด นำพากลุ่มบริษัทไปสู่การพัฒนาอย่างรอบด้านในยุคใหม่" ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความมุ่งมั่นทางการเมืองที่จะนำพากลุ่มบริษัทไปในเส้นทางนี้
ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและปรับปรุงฐานข้อมูล
ภายใต้การนำและการชี้นำอย่างใกล้ชิดของคณะกรรมการพรรคกลุ่มบริษัท อีวีเอ็นได้ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในทุกด้านของการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการบริการลูกค้า คณะกรรมการพรรคกลุ่มบริษัทได้สั่งการอย่างแน่วแน่ให้ดำเนินการจัดทำฐานข้อมูลลูกค้าให้แล้วเสร็จ โดยถือว่าเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการบริการที่ดีขึ้น เป็นมืออาชีพมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของกระบวนการให้บริการไฟฟ้า ตั้งแต่การลงทะเบียนใหม่ การเปลี่ยนแปลงข้อมูล ไปจนถึงการแก้ไขปัญหา กำลังดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการไฟฟ้าได้ง่ายทุกที่ทุกเวลา ลดขั้นตอนการบริหารจัดการที่ยุ่งยาก นอกจากนี้ การเพิ่มอัตราการขายปลีกไฟฟ้าโดยตรงผ่านช่องทางดิจิทัลก็เป็นอีกหนึ่งเป้าหมายสำคัญที่คณะกรรมการพรรคกำหนดไว้ โดยมีเป้าหมายเพื่อลดช่องว่างระหว่างการไฟฟ้าและลูกค้า และเพิ่มความโปร่งใสและความสะดวกสบาย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะกรรมการพรรค EVN ได้สั่งการให้กลุ่มบริษัทพัฒนาแผนการจัดหาพลังงานที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืนอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจได้ถึงผลประโยชน์ ทางเศรษฐกิจ และยกระดับคุณภาพการบริการสำหรับลูกค้า นั่นหมายความว่า การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การจัดการข้อมูล แต่ยังรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อคาดการณ์ความต้องการ ปรับปรุงการกระจายพลังงาน ลดอุบัติเหตุ และเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ EVN ไม่ใช่เพียงแค่กระแส แต่ได้กลายเป็นการกระทำที่เป็นรูปธรรมและให้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้
การชำระเงินแบบไร้เงินสดและการบูรณาการกับบริการสาธารณะระดับชาติ: นวัตกรรมเพื่อประโยชน์ของลูกค้า
หนึ่งในไฮไลท์ของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลภายใต้การกำกับดูแลของคณะกรรมการพรรค EVN คือการส่งเสริมวิธีการชำระค่าไฟฟ้าที่ทันสมัยและล้ำหน้า คณะกรรมการพรรคได้สั่งการให้กลุ่มบริษัทจัดเก็บค่าไฟฟ้าผ่านช่องทางไร้เงินสด รวมถึงธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และแอปพลิเคชันบนมือถือ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระค่าไฟฟ้าได้ทุกที่ทุกเวลา รวดเร็ว ปลอดภัย และสะดวกสบาย
การเพิ่มอัตราการชำระค่าไฟฟ้าแบบไร้เงินสดไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมไร้เงินสดให้สอดคล้องกับนโยบายของ รัฐบาล ด้วย นี่เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบครบวงจรของกลุ่มบริษัท ซึ่งไม่เพียงแต่ปรับปรุงกระบวนการภายในให้ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของประเทศโดยรวมอีกด้วย
นอกจากนี้ การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มฐานข้อมูลระดับชาติผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ เพื่อลดขั้นตอนการทำงานเอกสารและเปลี่ยนกระบวนการให้บริการไฟฟ้าแก่ลูกค้าให้เป็นระบบดิจิทัล ก็เป็นคำสั่งสำคัญอีกประการหนึ่งจากคณะกรรมการพรรค ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคณะกรรมการพรรค EVN ในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ประชาชนและธุรกิจ เมื่อลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูล ยื่นคำขอ และติดตามความคืบหน้าทางออนไลน์ได้ ภาระด้านเอกสารและเวลาจะลดลงอย่างมาก ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
พนักงานไฟฟ้ามีหน้าที่ซ่อมแซมและบำรุงรักษาระบบส่งไฟฟ้า
สู่บริษัทพลังงานดิจิทัล
เพื่อให้บริษัท EVN ก้าวสู่การเป็น "บริษัทพลังงานดิจิทัล" อย่างแท้จริง คณะกรรมการพรรค EVN ได้สั่งการอย่างต่อเนื่องให้พัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า โดยกำหนดตัวชี้วัดและเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ที่วัดผลได้สำหรับการประเมินคุณภาพประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงความคิดจาก "การจัดหาไฟฟ้า" ไปสู่ "การให้บริการ" โดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง กิจกรรมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลทั้งหมด มุ่งสู่เป้าหมายสูงสุดคือการมอบความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้ไฟฟ้า
นอกจากนี้ ในด้านการบริหารจัดการภายใน คณะกรรมการพรรคยังได้สั่งการให้หน่วยงานสมาชิกนำวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและดำเนินงานระบบส่งไฟฟ้า (เช่น ระบบโครงข่ายไฟฟ้าอัจฉริยะ) การจัดการสินทรัพย์ การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตและธุรกิจ การลดการสูญเสีย และการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน เทคโนโลยีต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ๊กดาต้า และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) กำลังได้รับการวิจัยและนำมาประยุกต์ใช้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งคาดว่าจะสร้างความก้าวหน้าอย่างก้าวกระโดดในการบริหารจัดการและดำเนินงานระบบส่งไฟฟ้า
ด้วยประเพณีการปฏิวัติอันรุ่งโรจน์ จิตวิญญาณแห่งความสามัคคี พลัง ความคิดสร้างสรรค์ และบทเรียนอันล้ำค่าที่ได้เรียนรู้จากวาระก่อนๆ ภายใต้การนำและการชี้นำอย่างใกล้ชิดของพรรค รัฐบาล กระทรวง และคณะกรรมการพรรคระดับสูง พร้อมด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องของคณะกรรมการพรรค องค์กรพรรค บุคลากร สมาชิกพรรค และพนักงานภายในกลุ่ม คณะกรรมการพรรคการไฟฟ้าเวียดนามมั่นใจว่าจะสามารถเอาชนะความยากลำบากและความท้าทายทั้งหมดได้ การประชุมใหญ่ครั้งที่ 4 ของคณะกรรมการพรรคการไฟฟ้าเวียดนาม สำหรับวาระปี 2025-2030 จะเป็นหลักชัยสำคัญที่จะนำพากลุ่มไปสู่ความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายและภารกิจที่ตั้งไว้ ได้แก่ การสร้างคณะกรรมการพรรคที่สะอาดและเข้มแข็ง การสร้างสรรค์นวัตกรรม การเร่งรัด และการสร้างความก้าวหน้าเพื่อพัฒนาองค์กรอย่างรอบด้านในยุคใหม่ ก้าวไปสู่การสร้างภาคการไฟฟ้าที่ทันสมัย ชาญฉลาด และยั่งยืน และมีส่วนสำคัญต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมและความทันสมัยของประเทศ
อันห์ โธ
<< บทความที่ 3: คณะกรรมการพรรค EVN และ 3 กลยุทธ์สำคัญในวาระใหม่ <<
ที่มา: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)