แม้จะมีการรับรู้ว่างานอาจถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในทศวรรษหน้า แต่คนทำงานรุ่น Gen Z กลับหันมาใช้ AI เพื่อช่วยทำงานออฟฟิศให้สำเร็จลุล่วง และพวกเขาเปิดกว้างเกี่ยวกับเรื่องนี้มาก
Gen Z ส่วนใหญ่ยังคงใช้ AI เพื่อช่วยทำงานออฟฟิศให้เสร็จสมบูรณ์ - รูปภาพ: LinkedIn
จากข้อมูลของ Entrepreneur พบว่าแบบสำรวจใหม่ที่ Google เผยแพร่ได้ประเมินพฤติกรรมการใช้งาน AI ของพนักงานความรู้ประจำ 1,005 คนในสหรัฐอเมริกา อายุระหว่าง 22-39 ปี Google เรียกกลุ่มคนเหล่านี้ว่า “ผู้นำรุ่นใหม่” เนื่องจากพวกเขาอยู่ในตำแหน่งผู้นำหรือใฝ่ฝันที่จะอยู่ในตำแหน่งนี้ในที่ทำงาน
ความสามารถในการเขียนของ AI ดึงดูดใจคนทำงานกลุ่ม Gen Z และ Millennial โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 70 ระบุว่าใช้ AI เพื่อช่วยเขียนตอบอีเมล ในขณะที่ร้อยละ 88 ระบุว่า AI ช่วยให้พวกเขาค้นพบโทนเสียงที่เหมาะสมในการเขียน
ผลสำรวจพบว่า 93% ของคนรุ่น Gen Z ที่มีอายุระหว่าง 22-27 ปี ใช้เครื่องมือ AI อย่างน้อย 2 เครื่องมือ โดยทั่วไปคือ ChatGPT หรือ Google Gemini ทุกสัปดาห์
ในขณะเดียวกัน 79% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลวัย 28-39 ปี ก็ทำเช่นเดียวกัน ผู้ใช้ AI เหล่านี้กำลังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ในการจดบันทึกการประชุม เขียนอีเมล และเอาชนะอุปสรรคทางภาษา
พวกเขายังไม่ลังเลที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการใช้งาน ChatGPT ของพวกเขา ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่งหนึ่งได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและประสบการณ์ที่ได้รับจาก AI กับเพื่อนร่วมงาน สามในสี่ได้แนะนำเครื่องมือ AI ที่พวกเขามีประสบการณ์ที่ดีให้กับเพื่อนร่วมงาน
“ผู้นำรุ่นใหม่ไม่เพียงแต่จะยอมรับ AI เท่านั้น แต่พวกเขายังนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในทางที่สร้างสรรค์อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือการเพิ่มเวลาว่างให้กับงาน” Yulie Kwon Kim รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Google Workspace กล่าวในข่าวเผยแพร่
AI ยังช่วยพัฒนาศักยภาพความเป็นผู้นำและมีอนาคตที่สดใส ประมาณสี่ในห้าของผู้ตอบแบบสำรวจต้องการใช้ AI เพื่อเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้นและนำทีมที่ดีขึ้น
อีกครึ่งหนึ่งเชื่อว่า AI มีศักยภาพอย่างมากในการทำให้งานซ้ำๆ เป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานสำคัญอื่นๆ ได้ “ผู้นำรุ่นใหม่เหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้ AI เป็นเครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ช่วยพัฒนาอาชีพของพวกเขาอีกด้วย” คิมกล่าวเน้นย้ำ
แม้ว่า AI จะช่วยพัฒนาอาชีพการงานได้ แต่ยังมีศักยภาพที่จะเข้ามาแทนที่งานอีกด้วย ผลสำรวจโดย General Assembly ซึ่งเป็นองค์กรด้าน การศึกษา ด้านเทคโนโลยี พบว่า 62% ของคนรุ่น Gen Z เชื่อว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานของพวกเขาภายใน 10 ปีข้างหน้า
ผลการศึกษาวิจัยอีกกรณีจากมหาวิทยาลัย Duke พบว่าบริษัทขนาดใหญ่ในสหรัฐฯ ร้อยละ 61 มีแผนที่จะใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการต่างๆ ที่เคยดำเนินการโดยมนุษย์เป็นระบบอัตโนมัติภายในปีหน้า
ที่มา: https://tuoitre.vn/gen-z-lo-ngai-bi-thay-the-song-van-tan-dung-cong-cu-ai-20250104112651772.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)