สายการบิน 'ขยาย' การให้บริการผู้โดยสารในช่วงวันเร่งด่วนใกล้เทศกาลตรุษจีน

จากข้อมูลของท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ มีเที่ยวบินให้บริการทั้งหมด 901 เที่ยวบิน แบ่งเป็นเที่ยวบินขาออก 456 เที่ยวบิน และเที่ยวบินขาเข้า 445 เที่ยวบิน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเที่ยวบินภายในประเทศจำนวน 616 เที่ยวบิน

Hàng không 'căng mình' phục vụ hành khách những ngày cao điểm sát tết- Ảnh 1. — เครื่องบินต่อแถวรอขึ้นบินเป็นแถวในช่วงเทศกาลตรุษจีน

ที่น่าสังเกตคือ ในช่วงที่สนามบินเตินเซินเญิ้ตและสายการบินต่างๆ ต่างมีสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยนัก เนื่องจากมีหมอกหนาอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนใน ฮานอย แม้ว่าทิวทัศน์ในหมอกจะดูโรแมนติกสำหรับการเดินทางในฤดูใบไม้ผลิ แต่สำหรับสายการบินแล้ว หมอกหนาได้สร้างแรงกดดันอย่างมากต่อการดำเนินงานและการให้บริการผู้โดยสาร

เที่ยวบินหลายเที่ยวไม่สามารถขึ้นหรือลงจอดที่ท่าอากาศยานนอยไบได้เนื่องจากหมอกหนา ส่งผลให้ตารางเที่ยวบินมีการเปลี่ยนแปลง เครื่องบินที่ลงจอดที่ท่าอากาศยานอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงหมอกหนาย่อมไม่สามารถกลับมาได้ทันเวลา ผู้โดยสารต่างรอคอยอย่างใจจดใจจ่อ แต่ตัวแทนสายการบินรายหนึ่งกล่าวว่า นี่เป็นปัจจัยสำคัญที่ไม่มีใครต้องการ สายการบินจำเป็นต้องให้บริการผู้โดยสารที่ต้องรอ และต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าจอดรถ และอื่นๆ ตัวแทนสายการบินรายนี้ยืนยันว่า "สำหรับสายการบินและอุตสาหกรรมการบิน ความปลอดภัยคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง ไม่ใช่การตรงต่อเวลา"

จำนวนผู้โดยสารเพิ่มขึ้นหลายเท่าเมื่อเทียบกับปกติ สายการบินต่างๆ จึงต้องเพิ่มเที่ยวบินเพื่อรองรับผู้โดยสาร แต่โครงสร้างพื้นฐานและบริการต่างๆ ที่สนามบินไม่สามารถรองรับจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นได้ ทำให้การให้บริการล่าช้า แม้ว่าเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ก็เข้าใจได้ว่าทำไมพวกเขาจึงไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์ได้รวดเร็วเหมือนปกติ

ขณะเดียวกัน สายการบินต่างๆ เพิ่มจำนวนเที่ยวบินเพื่อนำผู้โดยสารกลับบ้านในช่วงเทศกาลตรุษเต๊ต (ตรุษจีน) เครื่องบินต่างเข้าแถวรอขึ้นบิน ขณะที่เครื่องบินก็รอลงจอดเช่นกัน ความล่าช้าเพียงไม่กี่นาทีก็นำไปสู่การล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินเป็นทอดๆ ซึ่งส่งผลกระทบต่อตารางการบิน

ตัวแทนจากสายการบินแห่งหนึ่งเปิดเผยว่า หากสายการบินไม่เพิ่มเที่ยวบิน พวกเขาคงไม่สามารถตอบสนองความต้องการเดินทางในช่วงเทศกาลเต๊ดได้ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มเที่ยวบินย่อมนำไปสู่ความล่าช้าอันเนื่องมาจากความแออัดของผู้โดยสาร "ถึงแม้จะช้ากว่า แต่การเดินทางมาถึงอย่างปลอดภัยและได้พบปะกับคนที่รักในช่วงเทศกาลเต๊ดนั้นอบอุ่นและอบอุ่นใจกว่าการเฉลิมฉลองเทศกาลเต๊ดที่ไกลบ้านมาก" ตัวแทนท่านนี้กล่าว

ดังนั้น สายการบินและผู้ให้บริการสนามบินส่วนใหญ่จึงแนะนำให้ผู้โดยสารไม่เดินทางมาถึงสนามบินเร็วเกินไป โดยวางแผนเดินทางมาถึงล่วงหน้า 1-3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศของสนามบิน นอกจากนี้ยังแนะนำให้เช็คอินออนไลน์ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความแออัดของสนามบินโดยไม่ได้ตั้งใจ" บุคคลนี้กล่าว

ลองพิจารณาเส้นทางในเมืองใหญ่ๆ อย่างฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ การจราจรติดขัดอย่างหนัก เนื่องจากมีปริมาณผู้คนใช้ถนนสูงผิดปกติ ลองพิจารณารถยนต์หลายหมื่นคันที่ติดอยู่บนทางหลวงและทางหลวง คุณจะเห็นว่าเป็นเรื่องปกติสำหรับการจราจรในช่วงเทศกาลตรุษเต๊ต (วันตรุษจีน) หรือวันหยุดอื่นๆ แม้ว่าทุกคนจะขับรถของตนเองและพยายามควบคุมสถานการณ์ล่วงหน้า แต่ก็ไม่สามารถไปถึงจุดหมายได้อย่างรวดเร็ว การคำนวณเวลาเดินทางทั้งหมดถูกขัดจังหวะอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าการเดินทางทางถนนจะใช้เวลานานกว่าสองเท่าก็ถือว่ายอมรับได้ ไม่ว่าจะเดินทางทางถนนหรือทางอากาศในช่วงเวลานี้ จงเตรียมพร้อมที่จะเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้คนและยานพาหนะที่เพิ่มขึ้น ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับสายการบิน และสำหรับผู้โดยสาร การเดินทางมาถึงอย่างปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด" ตัวแทนจากสายการบินกล่าว

ลิงค์ที่มา