เมื่อ AI 'เคาะประตู' อาชีพของคุณ: คุณจะรักษาตัวตนไว้หรือจะถูกกวาดล้างไป?

การเข้ามาแทรกซึมของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เพิ่มมากขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ ทำให้เราต้องตั้งคำถามว่า: อัตลักษณ์มืออาชีพคืออะไร และมีความหมายอย่างไรในยุคดิจิทัล

การกำหนดอัตลักษณ์ทางวิชาชีพของคุณใหม่ในยุค AI

ตลอดหลายศตวรรษที่ผ่านมา อัตลักษณ์ทางวิชาชีพคือสิ่งที่นิยามผู้คนในสังคม “ฉันเป็นหมอ” “ฉันเป็นวิศวกร” หรือ “ฉันเป็นนักข่าว” คำตอบที่ดูเหมือนเรียบง่ายแต่ถ่ายทอดประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และความภาคภูมิใจได้ แต่เมื่อปัญญาประดิษฐ์สามารถเขียนบทความ วินิจฉัยโรค และวางแผนสื่อได้ภายในไม่กี่วินาที อัตลักษณ์ทางวิชาชีพเหล่านั้นจะยังคงเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลอยู่หรือไม่

การใช้ AI ในการทำงานและการเรียนกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น ภาพ: AI

การศึกษาเชิงคุณภาพเมื่อเร็วๆ นี้ของผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ (PR) 20 คนในนครโฮจิมินห์ แสดงให้เห็นว่าแทนที่จะถูกคุกคาม หลายคนกลับกำลังนิยามอัตลักษณ์วิชาชีพใหม่ในยุค AI AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่พวกเขา แต่กลับกลายเป็น "เพื่อนร่วมงานที่มองไม่เห็น" ซึ่งมีส่วนช่วยเร่งการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังคงทิ้ง "จิตวิญญาณแห่งความคิดสร้างสรรค์" ไว้ให้กับมนุษย์

ผู้เข้าร่วมการศึกษาหลายคนกล่าวว่าการใช้ AI ทำให้พวกเขาต้องทบทวนบทบาทหน้าที่ของตนเองในการทำงาน แทนที่จะผลิตเนื้อหาตามความต้องการเพียงอย่างเดียว พวกเขากลับควบคุมกลยุทธ์ กำหนดข้อความ และเชื่อมโยงส่วนอื่นๆ ของธุรกิจมากขึ้น ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งอธิบายตัวเองว่าเป็น “ผู้จัดบทสนทนาระหว่างแบรนด์กับสาธารณชน” โดยมี AI เป็นผู้อำนวยความสะดวก และพวกเขาเป็นผู้นำ

AI สามารถช่วยเขียนแผนงาน สังเคราะห์ข้อมูล และเสนอไอเดียต่างๆ ได้ แต่การตัดสินใจก็ยังคงเป็นของมนุษย์ ผู้เข้าร่วมการศึกษาคนหนึ่งกล่าวว่า "AI สามารถเสนอแนะได้หลายสิบข้อ แต่วิธีที่ฉันเลือก เชื่อมโยง และนำข้อเสนอแนะเหล่านั้นไปใช้ จะสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสม" คำกล่าวนี้ไม่ได้เกี่ยวกับงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขายืนยันถึงคุณสมบัติทางวิชาชีพของพวกเขาในยุคเทคโนโลยีด้วย

เมื่อความคิดสร้างสรรค์ไม่ได้เริ่มต้นจากศูนย์อีกต่อไป

ตรงกันข้ามกับความกลัวที่ว่า “AI จะทำลายความคิดสร้างสรรค์” หลายคนในงานวิจัยมองว่านี่เป็นโอกาสที่จะเร่งความคิดสร้างสรรค์และวิพากษ์วิจารณ์ในมิติต่างๆ มากขึ้น บางคนกล่าวว่าพวกเขาใช้ ChatGPT เป็นคู่สนทนา ไม่ใช่เพื่อสร้างเนื้อหาที่สมบูรณ์ แต่เพื่อเปิดมุมมอง ด้วยวิธีนี้ ความคิดสร้างสรรค์ไม่ได้สูญหายไป แต่เกิดจากข้อมูล แต่เกิดจากสัญชาตญาณและอารมณ์ของมนุษย์

ระหว่างการสัมภาษณ์ ปรากฏว่ามีกลุ่มตัวอย่างสามกลุ่ม ได้แก่ กลุ่มที่นำ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของอัตลักษณ์ใหม่ กลุ่มที่ใช้ AI อย่างระมัดระวังในบางช่วง และกลุ่มที่นำ AI มาใช้อย่างมีข้อกังขา สิ่งที่น่าสังเกตคือ ทั้งสามกลุ่มนี้มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ พวกเขาไม่ต้องการเสียการควบคุม อำนาจในการตัดสินใจว่าควรพูดอะไร สื่อสารอย่างไร และทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ ถือเป็นส่วน “มนุษย์” ที่ไม่สามารถมอบหมายให้เครื่องจักรทำได้

อันที่จริง สิ่งที่ทำให้หลายคนสับสนไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นความรู้สึกที่ว่าพวกเขาไม่ได้เป็น "ผู้เชี่ยวชาญ" เหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป เมื่อ AI ทำงานได้รวดเร็วและดีขึ้นในบางขั้นตอน ผู้เชี่ยวชาญก็จำต้องกลับมาตั้งคำถามเดิมว่า อะไรทำให้ฉันมีคุณค่าอย่างโดดเด่น

ดังนั้น อัตลักษณ์ทางวิชาชีพจึงไม่ได้ถูกกำหนดด้วยทักษะเดียวหรือตำแหน่งงานที่ตายตัวอีกต่อไป แต่ถูกกำหนดโดยวิธีที่เราปรับตัว เลือก และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง

รายงาน Work Trend Index 2024 โดย Microsoft และ LinkedIn พบว่าพนักงาน 52% ลังเลที่จะยอมรับว่าใช้ AI ในงานที่สำคัญที่สุด และ 30% กังวลว่า AI อาจเข้ามาแทนที่บทบาทหน้าที่ของตนในอนาคต สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแม้การยอมรับเทคโนโลยีจะเป็นแนวโน้มที่ไม่อาจย้อนกลับได้ แต่การรักษาอัตลักษณ์ทางวิชาชีพคือการเดินทางของการไตร่ตรองและตระหนักรู้ในตนเอง

ดังนั้น การทำงานจึงไม่เพียงแต่เป็นหนทางแห่งความอยู่รอดเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางสู่การเป็นมนุษย์อีกด้วย เมื่อเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น สิ่งที่สร้างความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่ "มีเครื่องมือมากแค่ไหน" อีกต่อไป แต่อยู่ที่ความเข้าใจในผู้คน สัญชาตญาณทางวิชาชีพ และความรักในงานที่ทำ

สตีฟ จ็อบส์ อดีตซีอีโอของแอปเปิล เคยกล่าวไว้ว่า "วิธีเดียวที่จะทำงานให้ประสบความสำเร็จได้ คือการรักในสิ่งที่คุณทำ หากคุณยังไม่พบงานที่คุณรัก จงมองหาต่อไป อย่ายอมแพ้"

และบางทีในยุค AI แทนที่จะถามกันว่า "คุณทำอะไรอยู่" คำถามที่มีค่ามากกว่าก็คือ "คุณกำลังกลายเป็นใครผ่านงานของคุณ"

ที่มา: https://thanhnien.vn/khi-ai-go-cua-nghe-nghiep-giu-ban-sac-hay-bi-cuon-theo-1852505050847416.htm