ทักษะที่คนทำงานต้องฝึกฝนในยุค AI

ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงานโลก โดยมีแนวโน้มว่าจะมีการแทนที่ตำแหน่งงานถึง 92 ล้านตำแหน่ง แต่ในทศวรรษนี้จะมีตำแหน่งงานใหม่เกิดขึ้นมากถึง 170 ล้านตำแหน่ง ด้วยเหตุนี้ แรงงานที่ต้องการอยู่รอดจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงตนเองเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการดังกล่าว

นั่นคือคำทำนายที่ทำไว้ในรายงาน Future of Jobs ของ World Economic Forum ที่เผยแพร่เมื่อต้นปีนี้

N งานที่เติบโตเร็วที่สุด

รายงานฉบับนี้อ้างอิงจากการสำรวจนายจ้างกว่า 1,000 ราย ซึ่งเป็นตัวแทนของแรงงานกว่า 14 ล้านคน ใน 22 กลุ่มอุตสาหกรรม และ 55 เศรษฐกิจทั่ว โลก รายงานฉบับนี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงผลกระทบของแนวโน้มการจ้างงานและทักษะที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานระดับโลกและระดับภูมิภาคในช่วงปี พ.ศ. 2568 ถึง พ.ศ. 2573

นักเรียนจำเป็นต้องเสริมทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิตซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้คนงานมีความได้เปรียบในการแข่งขันในสถานที่ทำงาน

ภาพถ่าย: MY QUIYEN

รายงานระบุว่าจะมีการสร้างงาน 170 ล้านตำแหน่งในช่วงเวลาดังกล่าว ขณะที่ตำแหน่งงาน 92 ล้านตำแหน่งจะถูกแทนที่ ซึ่งหมายความว่าจะมีการจ้างงานเพิ่มขึ้นสุทธิประมาณ 78 ล้านตำแหน่ง

งานที่ลดลงเร็วที่สุดอยู่ในภาคการบริหาร เช่น พนักงานเก็บเงินและเจ้าหน้าที่ขายตั๋ว ผู้ช่วยฝ่ายบริหาร เลขานุการผู้บริหาร ช่างพิมพ์ นักบัญชีและผู้ตรวจสอบบัญชี เนื่องจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูล หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติสามารถเข้ามาแทนที่ได้

ในขณะเดียวกัน งานด้านเทคโนโลยีที่มีการเติบโตเร็วที่สุดได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลขนาดใหญ่ วิศวกรเทคโนโลยีทางการเงิน ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และการเรียนรู้ของเครื่องจักร นักพัฒนาซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน ตลอดจนงานด้านการเปลี่ยนผ่านพลังงานสีเขียว เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านยานยนต์ไฟฟ้าและยานยนต์ไร้คนขับ วิศวกรสิ่งแวดล้อม และวิศวกรพลังงานหมุนเวียน

คาดการณ์ว่าแนวโน้มด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีประมวลผลข้อมูลจะสร้างงาน 11 ล้านตำแหน่ง และสูญเสียตำแหน่งงานมากกว่าแนวโน้มเทคโนโลยีอื่นๆ ถึง 9 ล้านตำแหน่ง หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติคาดว่าจะเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการแทนที่ตำแหน่งงานสุทธิที่ใหญ่ที่สุด โดยมีการสูญเสียตำแหน่งงานสุทธิ 5 ล้านตำแหน่ง

ตำแหน่งงานที่คาดว่าจะมีการเติบโตสูงสุดคือแรงงานภาคเกษตร แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงสีเขียว ซึ่งรวมถึงความพยายามในการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนและการปรับตัวให้เข้ากับวิกฤตสภาพภูมิอากาศ จะเป็นแรงผลักดันการเติบโต สร้างงานเพิ่มขึ้น 34 ล้านตำแหน่งภายในปี 2573 เพิ่มเติมจากจำนวนแรงงานภาคเกษตร 200 ล้านคนในปัจจุบัน

ถัดมาคือพนักงานขับรถส่งของ คนงานก่อสร้าง พนักงานขาย และพนักงานแปรรูปอาหาร อาชีพอื่นๆ เช่น พยาบาลวิชาชีพ นักสังคมสงเคราะห์ ที่ปรึกษาและผู้ช่วยดูแลส่วนบุคคล ครูมัธยมปลาย และอาจารย์มหาวิทยาลัย ก็จะมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งเช่นกัน

รายงานอนาคตของงานระบุว่าในปัจจุบันงาน 47% ทำโดยมนุษย์เป็นหลัก 22% ทำโดยเทคโนโลยี (เครื่องจักรและอัลกอริทึม) เป็นหลัก และ 30% เสร็จสมบูรณ์โดยการผสมผสานทั้งสองอย่าง

การคิดวิเคราะห์ถือเป็นทักษะหลักอันดับต้นๆ ที่นายจ้างต้องการ

ภาพ: My Quyen

ทักษะใหม่ที่นายจ้างต้องการ

จากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ฟอรัมเศรษฐกิจโลกพบว่าธุรกิจต่างๆ ต้องการให้ผู้สมัครมีประสบการณ์และทักษะที่มากขึ้น การคิดเชิงวิเคราะห์ยังคงเป็นทักษะหลักอันดับต้นๆ ที่นายจ้างต้องการมากที่สุด โดย 7 ใน 10 บริษัทมองว่าเป็นทักษะที่จำเป็น

ถัดมาคือความยืดหยุ่น ความยืดหยุ่น และความคล่องตัว ควบคู่ไปกับภาวะผู้นำและการมีอิทธิพลทางสังคม ความสามารถในการปรับตัวและการทำงานร่วมกันควบคู่ไปกับทักษะทางปัญญา การคิดสร้างสรรค์ และแรงจูงใจ รวมถึงความตระหนักรู้ในตนเอง อยู่ในอันดับที่สี่และห้าตามลำดับ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้า (Big Data) ถือเป็นทักษะที่มีการเติบโตเร็วที่สุด ตามมาด้วยทักษะด้านเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และความรู้ด้านเทคโนโลยี ทักษะที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีเหล่านี้ยังเสริมด้วยทักษะความคิดสร้างสรรค์ ความยืดหยุ่น และความคล่องตัว รวมถึงความใฝ่รู้และการเรียนรู้ตลอดชีวิต ซึ่งคาดการณ์ว่าจะยังคงมีความสำคัญเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงปี พ.ศ. 2568-2573 ทักษะเหล่านี้จะกลายเป็นแกนหลักในการช่วยให้ผู้สมัครได้เปรียบในการแข่งขัน

เมื่อเปรียบเทียบกับรายงานอนาคตของงานประจำปี 2023 รายงานในปีนี้แสดงให้เห็นถึงทักษะหลักใหม่ๆ มากมาย เช่น ความเป็นผู้นำและการมีอิทธิพลทางสังคม ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ การบริหารจัดการบุคลากร การมุ่งเน้นบริการ และการบริการลูกค้า ในทางกลับกัน ความคล่องแคล่ว ความอดทน และความแม่นยำของมือมีความสำคัญลดลง

ทักษะที่โดดเด่นที่สุดที่ทำให้ตำแหน่งงานที่กำลังเติบโตแตกต่างจากตำแหน่งงานที่กำลังลดลง ได้แก่ ความยืดหยุ่น และความคล่องตัว การจัดการทรัพยากรและการปฏิบัติการ การควบคุมคุณภาพ การเขียนโปรแกรมและความรู้ด้านเทคโนโลยี

รายงานพบว่านายจ้างร้อยละ 70 คาดว่าจะจ้างพนักงานที่มีทักษะใหม่ ร้อยละ 40 วางแผนที่จะเลิกจ้างพนักงานเนื่องจากทักษะของพวกเขามีความสำคัญน้อยลง และร้อยละ 50 วางแผนที่จะเปลี่ยนพนักงานจากบทบาทที่ลดลงไปสู่บทบาทที่เปลี่ยนแปลงไป

นายจ้างที่มีสำนักงานใหญ่ในภูมิภาคอาเซียนให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการพัฒนาทักษะของพนักงาน (96% เทียบกับ 85% ทั่วโลก) และการสรรหาพนักงานที่มีทักษะใหม่ (86% เทียบกับ 70% ทั่วโลก)

ด้วยความต้องการทักษะที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ความต้องการในการยกระดับทักษะและทักษะใหม่ให้กับแรงงานยังคงมีความสำคัญอย่างมาก หากแรงงานทั่วโลกมีจำนวน 100 คน จะต้องมีการฝึกอบรมถึง 59 คนภายในปี 2030

นายจ้างครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะปรับทิศทางธุรกิจของตนให้เข้ากับ AI สองในสามวางแผนที่จะรับสมัครบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะด้าน AI ในขณะที่ 40% คาดการณ์ว่าพวกเขาจะลดจำนวนพนักงานลง เนื่องจาก AI สามารถทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติได้ (ต่อ)

คำแนะนำสำหรับนักศึกษา

คุณเหงียน บิช วัน หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท Navigos Group ให้ความเห็นว่า AI กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและกำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานอย่างลึกซึ้ง “เราอยู่ในยุคที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในเกือบทุกอุตสาหกรรม งานที่คุ้นเคยหลายอย่างกำลังถูกแทนที่อย่างค่อยเป็นค่อยไป ในขณะที่งานใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย ในบริบทนี้ โดยเฉพาะนักศึกษาและคนทำงานทั่วไป ไม่เพียงแต่เรียนรู้ที่จะรู้เท่านั้น แต่ยังต้องเรียนรู้ที่จะทำ เรียนรู้ที่จะปรับตัว และเรียนรู้ที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืน” คุณวันกล่าว

คุณแวนกล่าวว่า นักศึกษาทุกสาขาวิชาจำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ได้แก่ การเข้าใจข้อมูล รู้วิธีใช้เครื่องมือดิจิทัล และมีความคิดแบบดิจิทัล พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีทำงานกับ AI และเข้าใจข้อจำกัด ความเสี่ยง และจริยธรรมของการใช้ AI

“การเรียนรู้ตลอดชีวิตถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้คนทำงานมีความได้เปรียบในการแข่งขันในอาชีพการงาน เทคโนโลยีและความรู้ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และกรอบความคิดแบบเติบโตจะเป็นหลักการชี้นำที่จะช่วยให้นักศึกษาสามารถระบุจุดอ่อนและข้อบกพร่องของตนเอง รวมถึงทักษะในอนาคตเพื่อการเรียนรู้ด้วยตนเองจากทุกแพลตฟอร์ม การฝึกฝนทักษะการตั้งคำถาม การโต้วาที การวิเคราะห์ข้อมูล และการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ จะเป็นแรงผลักดันที่ดีเยี่ยมสำหรับกระบวนการตัดสินใจที่ถูกต้อง” คุณแวนกล่าว

นอกจากนี้ ความสามารถในการใช้ภาษาต่างประเทศได้อย่างคล่องแคล่ว ทักษะการสื่อสาร โดยเฉพาะการนำเสนอ การฟัง และการถ่ายทอดความคิดอย่างชัดเจน จะช่วยให้นักศึกษาสามารถเชื่อมโยงองค์กรต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณแวนเชื่อว่านักศึกษาทุกคนควรมีแนวคิดแบบ "สตาร์ทอัพ" ตั้งแต่เนิ่นๆ แนวคิดนี้ไม่ได้หมายถึงการก่อตั้งบริษัท แต่หมายถึงการกล้าที่จะเป็นผู้นำในเส้นทางอาชีพของตนเองอย่างกระตือรือร้น พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ฝึกฝนทักษะ และสร้างคุณค่าให้กับตนเองในทุกสถานการณ์ เพื่อค้นหาเส้นทางที่ถูกต้องในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ที่มา: https://thanhnien.vn/ky-nang-nguoi-lao-dong-can-trang-bi-thoi-ai-185250430190034224.htm