ทักษะที่คนงานต้องพัฒนาตนเองในยุค AI

นั่นคือคำทำนายที่ปรากฏในรายงาน Future of Jobs ของ World Economic Forum ที่เผยแพร่ในช่วงต้นปีนี้

งานที่เติบโตเร็วที่สุด

รายงานดังกล่าวอิงจากการสำรวจนายจ้างมากกว่า 1,000 รายซึ่งเป็นตัวแทนของคนงานกว่า 14 ล้านคนใน 22 คลัสเตอร์อุตสาหกรรมและ 55 เศรษฐกิจทั่วโลก รายงานดังกล่าวสะท้อนให้เห็นผลกระทบของแนวโน้มการจ้างงานและทักษะที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในตลาดแรงงานระดับโลกและระดับภูมิภาคระหว่างปี 2025 ถึง 2030 อย่างชัดเจน

นักเรียนจำเป็นต้องได้รับการเสริมทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิตซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้คนงานมีความได้เปรียบทางการแข่งขันในสถานที่ทำงาน

ภาพ : MY QUIYEN

รายงานระบุว่าจะมีการสร้างงาน 170 ล้านตำแหน่งในช่วงเวลาข้างหน้านี้ ในขณะที่จะมีการแทนที่งาน 92 ล้านตำแหน่ง ดังนั้นกำไรสุทธิจึงอยู่ที่ประมาณ 78 ล้านตำแหน่งงาน

งานที่ลดลงเร็วที่สุดอยู่ในภาคการบริหาร เช่น พนักงานแคชเชียร์และพนักงานขายตั๋ว ผู้ช่วยฝ่ายบริหาร เลขานุการผู้บริหาร พนักงานพิมพ์ นักบัญชีและผู้ตรวจสอบบัญชี โดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูล หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติสามารถเข้ามาแทนที่ได้

ในขณะเดียวกัน งานทางด้านเทคโนโลยีที่มีการเติบโตเร็วที่สุดได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลขนาดใหญ่ วิศวกรด้านเทคโนโลยีทางการเงิน ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องจักร และนักพัฒนาซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ยังมีงานเปลี่ยนผ่านพลังงานสีเขียว เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านยานยนต์ไฟฟ้าและยานยนต์ไร้คนขับ วิศวกรสิ่งแวดล้อม และวิศวกรพลังงานหมุนเวียน

คาดว่าแนวโน้มด้าน AI และเทคโนโลยีการประมวลผลข้อมูลจะสร้างงานได้ 11 ล้านตำแหน่ง ในขณะที่อีก 9 ล้านตำแหน่งจะต้องถูกแทนที่ ซึ่งมากกว่าแนวโน้มเทคโนโลยีในด้านอื่นๆ คาดว่าหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติจะเป็นแรงผลักดันหลักของการสูญเสียตำแหน่งงาน โดยมีการสูญเสียตำแหน่งงานสุทธิ 5 ล้านตำแหน่ง

ตำแหน่งที่คาดว่าจะเห็นการเติบโตสูงสุดในแง่ของปริมาณการจ้างงานคือคนงานฟาร์ม แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงสีเขียว รวมไปถึงความพยายามในการลดการปล่อยคาร์บอนและปรับตัวให้เข้ากับวิกฤตสภาพอากาศ จะช่วยกระตุ้นการเติบโต โดยจะสร้างงานเพิ่มขึ้น 34 ล้านตำแหน่งภายในปี 2030 ซึ่งเพิ่มจากจำนวนคน 200 ล้านคนที่ทำงานในฟาร์มในปัจจุบัน

ถัดมาคือพนักงานขับรถส่งของ, คนงานก่อสร้าง, พนักงานขาย และคนงานแปรรูปอาหาร งานประเภทต่างๆ เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล นักสังคมสงเคราะห์ นักแนะแนวและผู้ช่วยดูแลส่วนบุคคล ครูมัธยมศึกษา และอาจารย์มหาวิทยาลัย จะมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งเช่นกัน

รายงานอนาคตของงานแสดงให้เห็นว่าในปัจจุบันงาน 47% ทำโดยมนุษย์เป็นหลัก งาน 22% ทำโดยเทคโนโลยี (เครื่องจักรและอัลกอริทึม) เป็นหลัก และงาน 30% เสร็จสมบูรณ์โดยทั้งสองอย่างผสมผสานกัน

การคิดวิเคราะห์ถือเป็นทักษะหลักอันดับต้นๆ ที่นายจ้างต้องการ

ภาพ : My Quyen

ทักษะใหม่ที่นายจ้างต้องการ

จากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ฟอรัมเศรษฐกิจโลกได้กำหนดว่า ธุรกิจต่างๆ ต้องการให้ผู้สมัครมีประสบการณ์และทักษะมากขึ้น การคิดเชิงวิเคราะห์ยังคงเป็นทักษะหลักอันดับต้นๆ ที่นายจ้างต้องการมากที่สุด โดย 7 ใน 10 บริษัทถือว่าการคิดเชิงวิเคราะห์เป็นทักษะที่จำเป็น

ถัดไปคือความยืดหยุ่น ความยืดหยุ่นและความคล่องตัว ควบคู่ไปกับความเป็นผู้นำและอิทธิพลทางสังคม ความสามารถในการปรับตัวและการทำงานร่วมกันควบคู่ไปกับทักษะทางปัญญา การคิดสร้างสรรค์และแรงบันดาลใจ การตระหนักรู้ในตนเอง อยู่ในอันดับที่สี่และห้าตามลำดับ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI และข้อมูลขนาดใหญ่เป็นทักษะที่มีการเติบโตเร็วที่สุด ตามมาด้วยการทำงานเครือข่าย การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และความรู้ด้านเทคโนโลยี ทักษะที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยียังได้แก่ การคิดสร้างสรรค์ ความยืดหยุ่น และความคล่องตัว รวมไปถึงความอยากรู้อยากเห็นและการเรียนรู้ตลอดชีวิต ซึ่งคาดการณ์ว่าจะยังคงมีความสำคัญเพิ่มขึ้นในช่วงปี 2568-2573 อีกด้วย ทักษะเหล่านี้จะกลายเป็นองค์ประกอบหลักที่ช่วยให้ผู้สมัครสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

หากเปรียบเทียบกับรายงานอนาคตของงานซึ่งเผยแพร่ในปี 2023 รายงานของปีนี้นำเสนอทักษะหลักใหม่ๆ หลายประการ เช่น ความเป็นผู้นำและการมีอิทธิพลทางสังคม AI และข้อมูลขนาดใหญ่ การจัดการบุคลากร การมุ่งเน้นด้านบริการ และการบริการลูกค้า ในทางกลับกัน ความคล่องแคล่ว ความอดทน และความแม่นยำของมือมีความสำคัญลดน้อยลง

ทักษะที่โดดเด่นที่สุดที่ทำให้งานที่กำลังเติบโตแตกต่างจากงานที่กำลังลดลง ได้แก่ ความยืดหยุ่น ความยืดหยุ่น และความคล่องตัว การจัดการทรัพยากรและการดำเนินการ; การควบคุมคุณภาพ; ความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมและเทคโนโลยี

รายงานพบว่านายจ้างร้อยละ 70 คาดว่าจะจ้างพนักงานที่มีทักษะใหม่ ร้อยละ 40 วางแผนที่จะเลิกจ้างพนักงานเนื่องจากทักษะของพวกเขามีความเกี่ยวข้องน้อยลง และร้อยละ 50 วางแผนที่จะเปลี่ยนพนักงานจากบทบาทที่ลดลงไปสู่บทบาทที่เพิ่มขึ้น

นายจ้างที่มีสำนักงานใหญ่ในภูมิภาคอาเซียนให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการเพิ่มทักษะให้กับพนักงาน (96% เทียบกับ 85% ทั่วโลก) และการสรรหาพนักงานที่มีทักษะใหม่ (86% เทียบกับ 70% ทั่วโลก)

ด้วยความต้องการทักษะที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ความต้องการในการยกระดับทักษะและฝึกทักษะใหม่ให้กับแรงงานจึงยังคงมีนัยสำคัญ หากแรงงานทั่วโลกมีจำนวน 100 คน ภายในปี 2030 จะต้องมีการฝึกอบรมถึง 59 คน

นายจ้างครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะปรับทิศทางธุรกิจของตนให้ปรับตัวเข้ากับ AI สองในสามวางแผนที่จะรับสมัครบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะด้าน AI ในขณะที่ 40% คาดการณ์ว่าพวกเขาจะลดพนักงานลง เนื่องจาก AI สามารถทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติได้ (โปรดติดตามตอนต่อไป)

คำแนะนำสำหรับนักศึกษา

นางสาวเหงียน บิช วัน หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Navigos Group ให้ความเห็นว่า AI กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วและกำลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานอย่างมาก “เราใช้ชีวิตอยู่ในยุคที่ทุกสิ่งทุกอย่างเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น เทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในแทบทุกอุตสาหกรรม งานประจำหลายๆ งานค่อยๆ ถูกแทนที่ ในขณะเดียวกันก็มีงานใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย ในบริบทดังกล่าว โดยเฉพาะนักศึกษาและคนทำงานทั่วไปไม่สามารถเรียนรู้ที่จะรู้ได้ แต่ต้องเรียนรู้ที่จะทำ เรียนรู้ที่จะปรับตัว และเรียนรู้ที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืน” นางสาวแวนกล่าว

ตามที่คุณครูแวนกล่าวไว้ นักศึกษาทุกสาขาวิชาจำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน ได้แก่ ความเข้าใจข้อมูล รู้วิธีใช้เครื่องมือดิจิทัล และมีทัศนคติแบบดิจิทัล คุณต้องรู้วิธีการทำงานกับ AI พร้อมทั้งเข้าใจถึงข้อจำกัด ความเสี่ยง และจริยธรรมในการใช้ AI

“การเรียนรู้ตลอดชีวิตถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้คนทำงานมีความได้เปรียบในการแข่งขันในอาชีพการงาน เทคโนโลยีและความรู้ที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องและทัศนคติเชิงเติบโตจะเป็นหลักการสำคัญที่จะช่วยให้ผู้เรียนระบุจุดอ่อนและข้อบกพร่องของตนเอง รวมถึงทักษะในอนาคตเพื่อเรียนรู้ด้วยตนเองจากทุกแพลตฟอร์ม การฝึกฝนทักษะในการถามคำถาม การโต้วาที การโต้แย้ง การวิเคราะห์ข้อมูล และการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์จะช่วยสนับสนุนกระบวนการตัดสินใจที่ถูกต้องได้อย่างมีประสิทธิภาพเสมอ” นางสาวแวนกล่าว

นอกจากนี้ความสามารถในการใช้ภาษาต่างประเทศได้อย่างคล่องแคล่ว ทักษะการสื่อสารโดยเฉพาะการนำเสนอ การฟัง และการสื่อสารความคิดอย่างชัดเจน จะช่วยให้ผู้เรียนกลายเป็นปัจจัยเชื่อมโยงในองค์กรใดๆ ก็ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นางสาวแวนเชื่อว่าเร็วๆ นี้ นักเรียนทุกคนควรจะมีความคิดที่จะ "เริ่มต้นธุรกิจ" ไม่จำเป็นว่าจะต้องเริ่มต้นบริษัทใหม่ แต่ยังต้องกล้าที่จะเป็นผู้นำในเส้นทางอาชีพอย่างกระตือรือร้น พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ เรียนรู้ทักษะอย่างเชี่ยวชาญ และสร้างคุณค่าให้กับตัวเองในทุกสถานการณ์ เพื่อค้นหาทิศทางที่ถูกต้องในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ที่มา: https://thanhnien.vn/ky-nang-nguoi-lao-dong-can-trang-bi-thoi-ai-185250430190034224.htm