ดังนั้น ธนาคารแห่งรัฐจึงได้ชี้แจงอย่างชัดเจนถึงวิธีการนำระบบยืนยันตัวตนด้วยใบหน้ามาใช้สำหรับลูกค้าที่ไม่มีบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวผู้พำนักอาศัย (CCCD) ที่มีชิป แต่มีเพียงบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวประชาชนแบบไม่มีชิปที่มีระยะเวลาการใช้งานที่ยังไม่หมดอายุตามบทบัญญัติของกฎหมาย

สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ การยืนยันตัวตนจะดำเนินการโดยการจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลไบโอเมตริกของลูกค้าที่รวบรวมและตรวจสอบแล้ว โดยการยืนยันตัวตนจะดำเนินการแบบตัวต่อตัว

ในคู่มือนี้ ธนาคารแห่งรัฐยังได้กล่าวถึงปัญหาที่ลูกค้าหลายรายพบเจอเมื่อทำการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเพื่อโอนเงิน นั่นคือ ลูกค้ามีบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ แต่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่รองรับ NFC (มาตรฐานการเชื่อมต่อไร้สายระยะใกล้)

สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ การยืนยันตัวตนจะดำเนินการในสองวิธี

วิธีหนึ่งคือ การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีระบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยระบบระบุตัวตนและการตรวจสอบสิทธิ์อิเล็กทรอนิกส์

ประการที่สองคือ การจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลไบโอเมตริกของลูกค้าที่รวบรวมและตรวจสอบแล้ว

โดยการตรวจสอบจะดำเนินการโดยการจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกของลูกค้ากับข้อมูลไบโอเมตริกในชิปของบัตร CCCD ที่ออกโดยตำรวจ ณ เคาน์เตอร์ธุรกรรม ผ่านอุปกรณ์อ่านชิป CCCD/โทรศัพท์ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง

หรือการจับคู่ที่ถูกต้องระหว่างข้อมูลการระบุตัวตนทางชีวภาพของลูกค้าผ่านการตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีระบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยระบบระบุตัวตนและตรวจสอบความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์

TPBank Biometrics.jpg
ภาพ: TPB

เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการดำเนินการตามมติที่ 2345 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 ธนาคารแห่งชาติเวียดนามขอให้หน่วยงานต่างๆ จัดทำแผน ช่องทางการติดต่อทางโทรศัพท์ และจัดเจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้คำแนะนำและให้การสนับสนุนลูกค้าในการลงทะเบียนและใช้ข้อมูลการตรวจสอบยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์อย่างรวดเร็ว

หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องประสานงานเชิงรุกกับศูนย์ข้อมูลประชากรแห่งชาติ - กรมการจัดการด้านความสงบเรียบร้อยทางสังคม - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และองค์กรที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อเตรียมแผนรับมือกับความยากลำบากและปัญหาต่างๆ ในกระบวนการลงทะเบียนและใช้บริการตรวจสอบตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป

ธนาคารแห่งรัฐยังต้องการให้มีการนำโซลูชันทางเทคนิคมาใช้เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลและข้อมูลลูกค้า ตลอดจนเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ

เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดในการทำธุรกรรมและให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงที ธนาคารแห่งรัฐจึงสนับสนุนให้หน่วยงานที่ดำเนินการตามขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้บริการแก่ลูกค้าโดยเร็วที่สุด

หลายคนประสบปัญหาในการตั้งค่าการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเพื่อโอนเงิน และกังวลเรื่องการต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ หลายคนประสบปัญหาและกังวลใจเมื่อต้องทำการยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกบนแอปของธนาคาร แต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี โทรศัพท์ไม่รองรับ หรือแม้กระทั่งรูปถ่ายจริงไม่ตรงกับรูปถ่ายในบัตรประชาชน