ดังนั้น ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม (SBV) จึงได้กำหนดวิธีการตรวจสอบใบหน้าสำหรับลูกค้าที่ไม่มีบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป (CCCD) แต่มีเพียงบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวประชาชนแบบไม่มีชิปที่ยังไม่หมดอายุตามที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างชัดเจน

สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ การยืนยันตัวตนจะดำเนินการโดยการจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลไบโอเมตริกของลูกค้าที่รวบรวมและตรวจสอบแล้ว โดยการยืนยันตัวตนจะดำเนินการด้วยตนเอง

ในคู่มือนี้ ธนาคารแห่งชาติเวียดนามยังได้กล่าวถึงปัญหาทั่วไปที่ลูกค้าหลายรายพบเจอเมื่อทำการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าสำหรับการโอนเงิน ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อลูกค้ามีบัตรประจำตัวประชาชนแบบมีชิป แต่ใช้โทรศัพท์ที่ไม่รองรับ NFC (Near-Field Communication)

สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ การยืนยันตัวตนจะดำเนินการในสองวิธี

วิธีหนึ่งคือ การตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีระบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยระบบระบุตัวตนและการตรวจสอบสิทธิ์อิเล็กทรอนิกส์

ประการที่สองคือ การจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลไบโอเมตริกของลูกค้าที่รวบรวมและตรวจสอบแล้ว

โดยการตรวจสอบจะดำเนินการโดยการจับคู่ข้อมูลไบโอเมตริกของลูกค้ากับข้อมูลไบโอเมตริกในชิปของบัตร CCCD ที่ออกโดยตำรวจ ณ เคาน์เตอร์ธุรกรรม ผ่านอุปกรณ์อ่านชิป CCCD/โทรศัพท์ที่ติดตั้งอยู่ในเครื่อง

หรือการจับคู่ที่ถูกต้องระหว่างข้อมูลการระบุตัวตนทางชีวภาพของลูกค้าผ่านการตรวจสอบบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยระบบการระบุตัวตนและการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์

TPBank Biometrics.jpg
ภาพ: TPB

เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการดำเนินการตามมติที่ 2345 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 ธนาคารแห่งชาติเวียดนามขอให้หน่วยงานต่างๆ จัดทำแผน ช่องทางการติดต่อทางโทรศัพท์ และจัดสรรเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนลูกค้าในการลงทะเบียนและใช้ข้อมูลการตรวจสอบยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์อย่างรวดเร็ว

หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องประสานงานเชิงรุกกับศูนย์ข้อมูลประชากรแห่งชาติ - กรมการจัดการด้านความสงบเรียบร้อยทางสังคม - กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และองค์กรที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อเตรียมแผนรับมือกับความยากลำบากและปัญหาต่างๆ ในกระบวนการลงทะเบียนและใช้บริการตรวจสอบตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกซ์ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป

ธนาคารแห่งชาติเวียดนามยังกำหนดให้มีการนำโซลูชันทางเทคนิคมาใช้เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า โดยเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ

เพื่อป้องกันปัญหาความแออัดในการทำธุรกรรมและเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงที ธนาคารแห่งชาติเวียดนามจึงสนับสนุนให้หน่วยงานที่ดำเนินการตามแผนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้บริการแก่ลูกค้าโดยเร็วที่สุด

หลายคนประสบปัญหาในการตั้งค่าการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเพื่อโอนเงิน และกังวลเรื่องการต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ หลายคนประสบปัญหาและกังวลใจเมื่อต้องทำการยืนยันตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริกบนแอปของธนาคาร แต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี โทรศัพท์ไม่รองรับ หรือแม้กระทั่งรูปถ่ายจริงไม่ตรงกับรูปถ่ายในบัตรประชาชน