ห้ามหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในการจัดการกับการร้องเรียนและการกล่าวโทษโดยเด็ดขาด

เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม ในการประชุมเชิงวิชาการเรื่องการรับและจัดการกับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษจากประชาชน นายเหงียน โฮ ไห เลขาธิการคณะกรรมการพรรคจังหวัดก่าเมา ได้เน้นย้ำว่า การรับและจัดการกับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษจากประชาชนเป็นภารกิจทางการเมืองที่สำคัญ

นายเหงียน โฮ ไห่ เลขาธิการคณะกรรมการพรรคจังหวัด กาเมา กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม

คำร้องของประชาชนไม่เพียงสะท้อนถึงความคับข้องใจของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจที่มีต่อกลไกรัฐบาลที่ปรับโครงสร้างใหม่ ดังนั้น ทุกระดับและทุกภาคส่วนต้องถือว่านี่เป็นภารกิจสำคัญที่ตอบสนองต่อความปรารถนาอันชอบธรรม และมีส่วนช่วยสร้างเสถียรภาพทางสังคมเพื่อการพัฒนา เศรษฐกิจ

เลขาธิการคณะกรรมการพรรคจังหวัดกาเมาแสดงความมุ่งมั่นในการจัดการกับเจ้าหน้าที่ที่มีทัศนคติแบบราชการและหยิ่งยะโส ห่างเหินจากประชาชน และไม่ยึดถือผลประโยชน์ของประชาชนเป็นเป้าหมายในการรับใช้

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานนี้ นายเหงียน โฮ ไห่ ได้ขอให้เข้มงวดวินัย ทบทวน และแก้ไขคดีที่ซับซ้อนและค้างอยู่โดยทั่วถึง โดยเฉพาะคดีที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน และห้ามกระทำการใดๆ ที่เป็นการโอนคำร้องที่สรุปขั้นสุดท้ายกลับไปยังท้องถิ่นเพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบโดยเด็ดขาด

ระดับรากหญ้าต้องเปลี่ยนแนวทางการแก้ไขปัญหา โดยนำ “กฎการเจรจาบังคับ” มาใช้กับคดีที่ดินและการชดเชยก่อนออกคำวินิจฉัยทางปกครองครั้งแรก เกณฑ์การประเมินเจ้าหน้าที่ต้องเปลี่ยนไปใช้ประสิทธิภาพเป็นตัวชี้วัด เปลี่ยนจากการประเมินเชิงปริมาณเป็นการประเมินเชิงคุณภาพ รวมถึงอัตราการไม่ร้องเรียนซ้ำและดัชนีความพึงพอใจของประชาชน มาเป็นเกณฑ์การจำแนกประเภทประจำปี

นอกจากการแก้ไขภายในแล้ว เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดยังได้เรียกร้องให้เพิ่มบทลงโทษอย่างเข้มงวดเพื่อจัดการกับกรณีการละเมิดสิทธิในการร้องเรียนและประณาม ยุยงปลุกปั่น ก่อความวุ่นวาย และเรียกร้องผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรม จังหวัดจะจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะทางเพื่อให้การสนับสนุนอย่างมืออาชีพแก่ประชาชนระดับรากหญ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนที่มีกรณีซับซ้อน

ฉากการประชุม

ตามรายงานของคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดก่าเมา ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมถึงปัจจุบัน หน่วยงานพรรคประจำจังหวัดได้รับคำร้อง 468 ฉบับ เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับ 279 ฉบับในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

ตามที่นายเหงียน บิ่ญ ตัน หัวหน้าคณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคจังหวัดก่าเมา ระบุว่า ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับที่ดินยังคงมีสัดส่วนมากที่สุด โดยมีคำร้อง 165 ฉบับ สะท้อนให้เห็นถึงความซับซ้อนของงานบริหารจัดการในสาขานี้ รองลงมาคืองานบริหาร (144 ฉบับ) และงานตุลาการและการบังคับใช้คำพิพากษา (86 ฉบับ)

คณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคจังหวัดก่าเมาประเมินว่าข้อร้องเรียนจำนวนมากมีต้นกำเนิดทางประวัติศาสตร์ที่ซับซ้อน ซึ่งเกี่ยวข้องกับนโยบายที่ดิน การจัดสรรป่า การชดเชยสำหรับการแผ้วถางพื้นที่ ฯลฯ

ที่ประชุมได้ชี้ให้เห็นอย่างตรงไปตรงมาถึงข้อจำกัดในการส่งเสริมบทบาทของระดับรากหญ้า บุคลากรระดับรากหญ้าจำนวนหนึ่งไม่ได้ให้ความสนใจกับงานนี้อย่างจริงจัง ไม่ได้ใช้เวลามากนักในการแก้ไขคำร้อง และไม่ได้เจรจากับประชาชนอย่างจริงจัง นอกจากนี้ ศักยภาพและทักษะของบุคลากรระดับรากหญ้าจำนวนหนึ่งยังคงมีจำกัด การแก้ไขปัญหายังไม่ทั่วถึง และขาดพื้นฐานทางกฎหมาย ส่งผลให้คำร้องถูกส่งต่อไปยังระดับจังหวัด

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดได้เสนอแนวทางแก้ไขที่สำคัญ โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเสริมสร้างวินัย ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และความรับผิดชอบของผู้นำตำบลและตำบล แนวทางแก้ไขที่สำคัญที่สุดคือการเสริมสร้างการต้อนรับประชาชนและการเจรจาโดยตรงระหว่างผู้นำตำบลและตำบล

คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดกำหนดให้เลขาธิการพรรคประจำตำบลและแขวง 100% จัดทำแผนงาน ประชาสัมพันธ์กำหนดการ และต้อนรับประชาชนโดยตรงเป็นระยะอย่างน้อยเดือนละ 2 วัน สมาชิกคณะกรรมการประจำและคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดจะตรวจสอบ กระตุ้น และแม้กระทั่งเข้าร่วมการประชุมและการเสวนา ณ ตำบลและแขวงที่อยู่ภายใต้การบริหารของตนอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะเป็นภารกิจและเกณฑ์สำคัญในการประเมินและจำแนกผู้นำและผู้จัดการในปลายปี

ที่มา: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm