Techcombank คว้ารางวัล APAC Stevie Awards 2025 Gold Award: 'การตลาดแบบ Omnichannel ที่สร้างสรรค์'

ในปัจจุบัน แบรนด์ไม่ใช่แค่แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ได้กลายมาเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ สะท้อนถึงความแข็งแกร่งภายในและความสามารถในการแข่งขันในระยะยาวของแต่ละองค์กร

ในงาน APAC Stevie Awards 2025 ซึ่งเป็นรางวัลอันทรงเกียรติสูงสุดแห่งหนึ่งของโลกในด้านนวัตกรรมทางธุรกิจและการตลาด โดยมีผู้เข้าชิงมากกว่าหลายพันคนจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก Techcombank ได้กลายเป็นธนาคารเวียดนามเพียงแห่งเดียวที่ได้รับรางวัล Gold Award ในประเภท "นวัตกรรมการตลาดแบบข้ามสื่อ" และรางวัล Silver Award สองรางวัลสำหรับแคมเปญพัฒนาแบรนด์และทีมการตลาดที่โดดเด่น

ก้าวสู่ฝันสร้างแรงบันดาลใจให้ชุมชน

เครื่องหมายการค้าที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

รางวัล Asia- Pacific Stevie Awards เป็นรางวัลระดับนานาชาติอันทรงเกียรติที่ยกย่องนวัตกรรมทางธุรกิจและการตลาดใน 29 ประเทศในภูมิภาคนี้ ในปี 2025 โปรแกรมนี้ดึงดูดผู้เข้าชิงมากกว่า 1,000 รายจากธุรกิจชั้นนำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การที่ Techcombank คว้ารางวัลสูงสุดในหมวดหมู่ที่สำคัญนี้ไม่เพียงแต่ยืนยันถึงความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงแนวทางที่มีระเบียบวิธี ซึ่งนำโดยกลยุทธ์แบรนด์ที่แตกต่างโดยอิงจากประสบการณ์ของลูกค้าและความสม่ำเสมอในการสื่อสารข้อความ   และพลังแห่งเทคโนโลยี   - ถือเป็น “กุญแจทอง” ในการเดินทางออกไปสู่โลก กว้าง

ตัวแทนคณะกรรมการจัดงานเปิดเผยว่าแคมเปญที่โดดเด่นซึ่งมีส่วนสนับสนุนในการยกย่อง Techcombank คือการผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับดนตรีและอารมณ์ความรู้สึก ซึ่งธนาคารได้ช่วยให้ลูกค้าหลายหมื่นคนร่วมกันสร้างสรรค์ดนตรีส่วนตัว ด้วยเพลงที่สร้างขึ้นด้วย GenAI มากกว่า 40,000 เพลง แคมเปญนี้จึงได้เผยแพร่จิตวิญญาณแห่ง "ดีขึ้นทุกวัน" อย่างชัดเจน และจุดประกายความปรารถนาที่จะก้าวไปข้างหน้าในชุมชน

นางแม็กกี้ มิลเลอร์ ประธาน Stevie Awards กล่าวว่า "เรารู้สึกประทับใจมากกับคุณภาพของการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลในปีนี้ ธุรกิจอย่าง Techcombank ได้แสดงให้เห็นถึงนวัตกรรม ความยืดหยุ่น และความคิดสร้างสรรค์ที่โดดเด่นในยุคดิจิทัล"

นางสาวไทย มินห์ เดียม ตู่ _ CMO Techcombank

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ - กุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ

Techcombank ไม่เพียงแต่เน้นที่เทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นที่การเชื่อมโยงทางอารมณ์กับชุมชนและลูกค้าอีกด้วย แคมเปญ "ก้าวสู่ความฝัน" ร่วมกับนักร้องสาว Soobin Hoang Son กลายเป็นปรากฏการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ โดยมียอดชมบน YouTube มากกว่า 7 ล้านครั้งหลังจากเผยแพร่ได้เพียง 2 สัปดาห์

ขณะเดียวกัน ซีรีส์การวิ่งเพื่อชุมชน "Run for a better Vietnam" ยังเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของ Techcombank ในการส่งเสริมวิถีชีวิตเชิงบวก โดยในปี 2024 เพียงปีเดียว มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 30,000 คน แคมเปญนี้ตอกย้ำถึงการแพร่หลายของจิตวิญญาณแห่งการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดีและความรับผิดชอบต่อสังคมที่แบรนด์มุ่งมั่นมาโดยตลอด

การสร้างแบรนด์จากภายใน - เส้นทางที่ยั่งยืน

ความสำเร็จของธนาคารระดับนานาชาติ เช่น DBS (สิงคโปร์) หรือ KakaoBank (เกาหลี) แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่แข็งแกร่งไม่ได้มาจากแคมเปญขนาดใหญ่ แต่มาจากการประสานงานระหว่างกลยุทธ์ เทคโนโลยี บุคลากร และวัฒนธรรมองค์กร Techcombank กำลังเดินตามเส้นทางนั้น โดยมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากภายในองค์กร

โครงการดนตรีดิจิทัลของ Techcombank มอบความเชื่อมั่นมากมายให้แก่ผู้ใช้เมื่อมีโอกาสมองย้อนกลับไปที่ตัวเอง ความสำเร็จและความล้มเหลว รวมไปถึงความฝันที่ยังค้างคา เพื่อหาแรงบันดาลใจในการก้าวไปสู่เวอร์ชันที่ดีกว่าของตัวเอง ในแง่นี้ ความฝันคือการเดินทางที่ทุกคนทุ่มเทหัวใจให้กับมัน และไม่ยอมแพ้ ธนาคารจึงกลายเป็นสะพานเชื่อมความทะเยอทะยานให้สูงขึ้น เพื่อทำให้ความฝันในตัวแต่ละคนเป็นจริง

ศาสตราจารย์จอห์น เอ. เควลช์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ชั้นนำของโลก อดีตรองประธานของ Harvard Business School กล่าวเมื่อไปเยือนและทำงานที่เวียดนามเมื่อต้นเดือนพฤษภาคม 2025 ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาว่า " แบรนด์ธนาคารจะยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อสร้างขึ้นบนรากฐานที่มั่นคงของความแข็งแกร่งภายใน ตั้งแต่กลยุทธ์ดิจิทัลไปจนถึงวัฒนธรรมองค์กร เทคโนโลยีเป็นปัจจัยสำคัญ แต่ความไว้วางใจและความเป็นเพื่อนของลูกค้าคือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุด "

นายปีเตอร์ เวอร์โฮเวน ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า 40 ปีในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินระดับโลก ซึ่งปัจจุบันเป็นสมาชิกคณะกรรมการบริหารของ Anax Invest มีมุมมองเดียวกันว่า " ในโลกที่มีความผันผวน แบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงโลโก้หรือสโลแกนอีกต่อไป แต่คือความสม่ำเสมอในประสบการณ์ของลูกค้าโดยลงลึกถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด แบรนด์ที่แข็งแกร่งคือแบรนด์ที่รู้วิธีเริ่มต้นจากภายใน ตั้งแต่ผู้คน ระบบ ไปจนถึงแนวคิดด้านบริการ "

ตามข้อมูลที่เผยแพร่ในไตรมาสแรกของปี 2025 โดย NielsenIQ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายงานการวัดผลอิสระระดับโลกชั้นนำ Techcombank ยังคงรักษาตำแหน่งอันดับ 1 ในดัชนีมูลค่าแบรนด์ (BEI) เป็นเวลา 2 ไตรมาสติดต่อกัน นอกจากนี้ ธนาคารยังเป็นแบรนด์ที่เติบโตในบริบทของตลาดโดยรวมที่ค่อนข้างซบเซา

จากธนาคารผู้บุกเบิกด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล Techcombank กำลังค่อยๆ กลายเป็นต้นแบบของการสร้างแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับความแข็งแกร่งภายใน อารมณ์ของลูกค้า และประสิทธิภาพทางธุรกิจ นี่เป็นหลักฐานชัดเจนว่าหากสร้างแบรนด์อย่างเหมาะสม แบรนด์จะไม่เพียงแต่เป็นปัจจัยในการระบุตัวตนเท่านั้น แต่ยังเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญขององค์กรทุกแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการธนาคาร ซึ่งความไว้วางใจและชื่อเสียงจะกำหนดความดำรงอยู่และการพัฒนา

“สำหรับฉัน การตลาดคือการสร้างแบรนด์ที่ล้ำลึก ผ่านเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจ สัมผัสอารมณ์ และเชื่อมโยงกับลูกค้าอย่างแท้จริง แบรนด์ไม่ใช่แค่ภาพลักษณ์และชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังเป็นสินทรัพย์ระยะยาวที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างความโดดเด่นและส่งเสริมการเติบโต คำมั่นสัญญาของแบรนด์ “Better Every Day” ของ Techcombank แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการช่วยให้ชาวเวียดนามสามารถพึ่งพาตนเองและพัฒนาตนเองได้อย่างครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็นด้านสุขภาพ ความรู้ ไปจนถึงความสำเร็จทางการเงิน นี่คือกุญแจสำคัญที่ทำให้ Techcombank ก้าวไปอีกขั้นบนแผนที่ภูมิภาค โดยสร้างแบรนด์ที่แตกต่างในด้านความคิด เป็นผู้นำด้วยศักยภาพ และเชื่อมโยงกับลูกค้าอย่างลึกซึ้ง” นางสาวไท มินห์ เดียม ตู ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Techcombank กล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/techcombank-gianh-giai-vang-apac-stevie-awards-2025-sang-tao-tiep-thi-da-kenh-185250512151438848.htm