เยาวชนเหงะอานก้าวขึ้นเป็นผู้นำด้านดิจิทัล

ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลกวี๋ญอันห์ (จังหวัดเหงะอาน) มักมีงานล้นมือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2568 ด้วยสถานการณ์เช่นนี้ คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ก้าวหน้าหลายประการ รวมถึงการระดมสมาชิกสหภาพแรงงาน เยาวชน และสตรี เพื่อช่วยเหลือประชาชนโดยตรง กิจกรรมนี้ช่วยลดภาระงานของข้าราชการประจำตำบล ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย และสร้างความประทับใจที่ดีให้กับประชาชน

สมาชิกสหภาพแรงงาน - แรงกระแทกด้านดิจิทัล

สมาชิกสหภาพเยาวชนให้การสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

ในปัจจุบันนี้ เมื่อมาที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลกวิญอันห์ ประชาชนสามารถเห็นสมาชิกสหภาพแรงงาน สมาชิกสหภาพแรงงานเยาวชน และสมาชิกสหภาพแรงงานสตรี คอยให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินการและขั้นตอนการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแต่ละขั้นตอนอย่างกระตือรือร้น

ตั้งแต่เวลา 7.00 น. เป็นต้นไป สมาชิกสหภาพแรงงาน 10 คน ได้เข้าร่วมรับและส่งเอกสารทางราชการ ณ หน่วยงาน โดยแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบ เช่น แจกบัตรคิว สนับสนุนการเปิดใช้งานบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ยืนยันตัวตนระดับ 2 (VNeID) ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการลงทะเบียนออนไลน์ เช่น สูติบัตรและมรณบัตร การรับรองเอกสาร ฯลฯ อย่างกระตือรือร้น การแบ่งงานกันทำ อย่างเป็นระบบ ช่วยให้กระบวนการรับเอกสารเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่ต้องรอนานเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป

ที่นี่ คุณตรัน ซวน ฮาน (สมาชิก) กำลังให้คำแนะนำคุณโฮ ถิ ทัม (หมู่บ้าน 3 ตำบลกวิญ อันห์) ในการดำเนินการจดทะเบียนเกิดให้กับลูกชายของเธอ ก่อนหน้านี้ คุณทัมต้องใช้เวลาเดินทางนานมาก แต่ปัจจุบัน ทุกขั้นตอนได้รับการแนะนำอย่างละเอียด ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบบัญชี VNeID การกรอกข้อมูลส่วนตัว ไปจนถึงการยื่นคำร้องออนไลน์ คุณทัมกล่าวว่า "ฉันแค่ต้องนำบัตรประจำตัวประชาชนและสูติบัตรมาที่นี่ ส่วนที่เหลือ สมาชิกสหภาพและสมาคมจะให้คำแนะนำฉันอย่างกระตือรือร้น ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงสามารถดำเนินการตามขั้นตอนได้ภายในเวลาประมาณ 30 นาที อย่างรวดเร็วและสบายใจ"

นายโฮ เงีย ทัง รองเลขาธิการสหภาพเยาวชนตำบลกวิญ อันห์ กล่าวว่า เพื่อให้เป็นไปตามภารกิจ สหภาพเยาวชนตำบลได้จัดตั้งกลุ่มทำงานขึ้น 4 กลุ่ม แต่ละกลุ่มประกอบด้วยสมาชิก 6 คน ที่มีทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับกระบวนการบริหารจัดการภาครัฐ กลุ่มต่างๆ จะผลัดกันปฏิบัติงานที่ศูนย์ฯ ร่วมกับประชาชนและเจ้าหน้าที่ของตำบล โดยเฉลี่ยแล้ว สมาชิกจะสนับสนุนกระบวนการบริหารจัดการประมาณ 20-25 ขั้นตอนต่อวัน ในช่วงเวลาเร่งด่วน จำนวนสมาชิกอาจสูงถึงเกือบ 100 ขั้นตอน

นอกจากจะให้การสนับสนุนทางเทคนิคแล้ว สมาชิกสหภาพฯ ยังช่วยให้ประชาชนคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมบริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งยังเป็นสิ่งที่หลายคนในพื้นที่ชนบทยังไม่คุ้นเคย ด้วยความอดทนและความรับผิดชอบ พวกเขาได้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ "เอกสารกระดาษ" มาเป็นบริการสาธารณะอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งทั้งประหยัดเวลาและโปร่งใส

ด้วยกฎระเบียบด้านขั้นตอนการดำเนินการโดยไม่คำนึงถึงเขตการปกครอง ไม่เพียงแต่ประชาชนในชุมชนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประชาชนจากพื้นที่ใกล้เคียงจำนวนมากต่างเดินทางมาที่ศูนย์บริการบริหารงานสาธารณะประจำตำบลกวิญอันห์เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง ศูนย์บริการนี้ได้กลายเป็นสถานที่ที่เชื่อถือได้ด้วยบริการที่เอาใจใส่และเป็นกันเอง ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการจัดการเอกสารและขั้นตอนต่างๆ

กลุ่มทำงานเพื่อสนับสนุนประชาชน

สมาชิกสหภาพเยาวชนให้การสนับสนุนประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

เพื่อลดแรงกดดันและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมเป็นต้นไป คณะกรรมการก่อสร้างพรรคประชาคมตำบลกวี๋ญอันห์ได้จัดตั้ง “คณะทำงานสนับสนุนประชาชนในการปฏิบัติงานบริการสาธารณะ” ขึ้น ณ ศูนย์ราชการ ตามมติของคณะกรรมการประจำพรรคประชาคมตำบล ทุกวันจันทร์ เจ้าหน้าที่คณะกรรมการก่อสร้างพรรคทั้ง 3 จะทำงานร่วมกับข้าราชการโดยตรง เพื่อให้คำแนะนำ กำกับดูแล และกระตุ้นให้ประชาชนทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รูปแบบนี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดแรงกดดันในการทำงานเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงเจตนารมณ์ของ “พรรคอยู่เคียงข้างประชาชน” ซึ่งช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อรัฐบาลรากหญ้า

การมีส่วนร่วมของระบบทั้งหมดช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบลกวิญอันห์ สถิติของศูนย์ฯ ระบุว่า ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 20 กันยายน พ.ศ. 2568 หน่วยงานได้รับเอกสารจำนวน 3,083 รายการ โดย 2,885 รายการได้รับการแก้ไขแล้ว 97 รายการอยู่ระหว่างดำเนินการ และ 103 รายการได้รับการส่งคืนให้ประชาชนแล้ว

นาย Pham Van Giang รองประธานและผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำตำบล Quynh Anh กล่าวว่า ด้วยการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนอย่างแข็งขันของสมาชิกสหภาพแรงงาน เยาวชน และสมาชิกสหภาพแรงงานสตรี ทำให้การดำเนินกระบวนการทางปกครองรวดเร็วยิ่งขึ้น การมีส่วนร่วมของกำลังเหล่านี้ส่งผลให้อัตราการดำเนินการจัดการเอกสารรวดเร็วขึ้น 20% และลดจำนวนเอกสารทั้งหมดของศูนย์ฯ ลงประมาณ 20% นี่ถือเป็นการแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของวิธีการทำงานที่สร้างสรรค์ รวมถึงการระดมพลังร่วมของระบบ การเมือง โดยรวม โดยเฉพาะอย่างยิ่งบทบาทผู้นำของสมาชิกสหภาพแรงงาน เยาวชน และสมาชิกสหภาพแรงงานสตรี

รูปแบบการสนับสนุนที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลกวิญอันห์ได้เปิดทิศทางใหม่ในการปฏิรูปกระบวนการบริหารในระดับรากหญ้า เมื่อระบบการเมืองทั้งหมดมีส่วนร่วม ปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ก็สามารถแก้ไขได้ แนวทางนี้ยังช่วยส่งเสริมการเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งการบริการ เชื่อมโยงบริการสาธารณะกับประชาชนอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น และมุ่งสู่การสร้างการบริหารที่เป็นมืออาชีพและโปร่งใส โดยมีประชาชนเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ

ที่มา: https://baotintuc.vn/thoi-su/tuoi-tre-nghe-an-xung-kichtren-mat-tran-so-hoa-20250926125256776.htm