Vietnam işletmelerinin dijital çağa geçişindeki 'devrim'

Uzmanlara göre, dijital dönüşüm yalnızca bir trend değil, aynı zamanda dijital çağda Vietnamlı işletmelerin sürdürülebilir gelişimi için kaçınılmaz bir gerekliliktir. Yerli teknoloji işletmeleri, temel teknolojiye hakim olma ve pazar ihtiyaçlarına uygun dijital çözümler geliştirme becerilerini kanıtlamıştır.

Ancak dijital dönüşümün başarılı bir şekilde gerçekleşmesi için hükümet, iş dünyası ve eğitim kuruluşlarının eş zamanlı desteğine ihtiyaç vardır. Ancak o zaman Vietnam'daki işletmeler güçlü bir şekilde büyüyebilir, ulusal dijital ekonominin gelişimine ve küresel entegrasyona katkıda bulunabilir.

Teknoloji işletmeleri hazır

Dijital çağda, özellikle Vietnam'ın küresel ekonomiye giderek daha derin bir şekilde entegre olması bağlamında, dijital dönüşüm ülkeler için vazgeçilmez bir gereklilik haline gelmiştir. Modern teknolojinin üretim ve iş faaliyetlerine uygulanması, işletmelerin sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olmanın yanı sıra dijital ekonominin gelişimine de katkıda bulunmaktadır.

Günümüzde ulusal modern bilgi teknolojisi altyapısı, altyapı senkronizasyonuyla kademeli olarak tamamlanıyor, 5G şebekesi ticarileştiriliyor... Ayrıca, Vietnam bilgi teknolojisi pazarı, işletmelerin dijitale erişimini desteklemek için kapsamlı akıllı ürünler ve çözümler sunacak yeterli kapasiteye sahip isimlere sahip.

Ülkemizin modern bilişim altyapısı yavaş yavaş tamamlanıyor, altyapı senkronizasyonu sağlanıyor, 5G şebekesi ticarileştiriliyor... (Fotoğraf: MobiFone )

Vietnam iş dünyasında dijital dönüşüm süreci ağırlıklı olarak finans, ulaşım, turizm , e-ticaret, imalat sanayi gibi sektörlerde gerçekleşiyor. Değişimlere uyum sağlayabilmek ve iş operasyonlarını hızlandırabilmek için birçok işletme farklı ölçeklerde dijital dönüşümü tercih edip yatırım yapıyor.

Vietnam'daki işletmelerin bu trendi yakalayabilmesi için önemli faktörlerden biri bulut bilişim, yapay zekâ (AI), blok zinciri, büyük veri ve süreç otomasyonu gibi ileri dijital teknolojilerin geliştirilmesi ve uygulanmasıdır.

VNPT, FPT, Viettel, VNG gibi Vietnam'ın önde gelen teknoloji şirketleri, bu teknolojilerin geliştirilmesi ve uygulanmasında öncü olmuştur. FPT, binlerce yerli ve yabancı işletmeye dijital hizmetler sunan FPT Cloud bulut bilişim platformunu geliştirmiştir. Büyük bir telekomünikasyon grubu olan Viettel, yalnızca 5G geliştirmede değil, aynı zamanda telekomünikasyon, sağlık ve eğitim gibi alanlarda yapay zeka ve büyük veriyi uygulamada da öncüdür.

Bu arada, VNPT temsilcisi, güvenli ve etkili bir dijital ekosistem oluşturmak için "Vietnam'da Üret" dijital platformunu geliştirmeye devam edeceklerini ve böylece dijital teknolojinin eğitim, sağlık, tarım, inşaat ve devlet yönetimi gibi ekonomik ve sosyal yaşamın tüm alanlarında uygulanmasını teşvik edeceklerini söyledi. Tipik örnekler arasında VNPT Ev ve Klinik Akıllı Hastane Platformu; Dijital Üniversite Çözümü; Dijital Transkript Sistemi/Elektronik Transkript; vnEdu GoMeet+… yer almaktadır.

VNPT Yönetim Kurulu Başkanı Sayın To Dung Thai. (Fotoğraf: VNPT)

VNPT Yönetim Kurulu Başkanı To Dung Thai, “57 Sayılı Kararın içeriğini hayata geçirmek, VNPT için yalnızca bir sorumluluk değil, aynı zamanda konumunu teyit etme ve Vietnam'ı dünya teknoloji haritasında yeni zirvelere taşıyarak ulusal dijital dönüşüme aktif olarak katkıda bulunma fırsatıdır” dedi.

Sadece büyük teknoloji işletmeleri değil, aynı zamanda küçük ve orta ölçekli şirketler de işgücü verimliliğini artırmak, hizmet kalitesini yükseltmek ve pazarları genişletmek için dijital çözümler uyguluyor.

Örneğin MoMo'yu ele alalım. Bu e-cüzdan, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için yapay zeka ve büyük veriyi kullanıyor.

Ayrıca, Vietnam'daki Vietcombank, BIDV ve Techcombank gibi büyük bankalar, faaliyetlerine blockchain teknolojisi, yapay zekâ ve bulut bilişimi aktif olarak entegre ediyor. Bu bankalar, güvenliği ve işlem verimliliğini artırmak için finansal işlemlerde blockchain uygulamalarını test etmeye başladı. Ayrıca, müşterilerinin şubeye gitmeden istedikleri zaman, istedikleri yerde işlem yapmalarına yardımcı olan çevrimiçi bankacılık uygulamaları da geliştiriyorlar.

Vietnam'da teknoloji uygulamalarının entegrasyonu. (Fotoğraf: Minh Son/Vietnam+)

E-ticaret sektöründe TikTok Shop, Lazada ve Shopee gibi platformlar, müşteri deneyimini iyileştirmek, lojistik süreçlerini optimize etmek ve tüketici talebini tahmin etmek için yapay zeka ve büyük veriyi kullanmaktadır. Bu uygulamalar, işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmasına yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda giderek daha rekabetçi hale gelen pazarda rekabet gücünü de artırmaktadır.

Dijital dönüşüm devrimine Vietnam'daki girişimler de katkıda bulunuyor. TopCV ve Base.vn gibi girişimler de işe alım süreçlerini optimize etmeye ve işletmelerde iş yönetimini kolaylaştırmaya yönelik dijital uygulamalar geliştirdi.

Dijital dönüşüm, işletmelerin yalnızca gelişmiş teknolojileri uygulamasını değil, aynı zamanda büyük teknoloji ortaklarıyla yakın iş birliği yapmasını da gerektirir. Birçok Vietnamlı şirket bunun öneminin farkındadır ve dijital dönüşüm sürecini desteklemek için yerli ve uluslararası teknoloji şirketleriyle proaktif olarak stratejik iş birliği sözleşmeleri imzalamaktadır.

Dijital dönüşümde işletmeleri desteklemek için birçok önlem

Dijital dönüşüm büyük fırsatlar sunsa da, küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için her zaman kolay değildir. KOBİ'ler, özellikle yatırım maliyetleri açısından teknoloji çözümlerini uygulamada birçok zorlukla karşı karşıyadır. Yapay zeka, büyük veri ve bulut bilişim gibi dijital teknolojilere yatırım yapmak, tüm işletmelerin karşılayamayacağı büyük miktarda sermaye gerektirir.

Geçiş maliyetleri birçok küçük işletme için büyük bir caydırıcı unsurdur. Büyük şirketler güçlü finansal kaynaklara sahiptir ve gelişmiş teknolojilere kolayca yatırım yapabilirken, küçük işletmeler sermaye bulma ve yeni teknolojileri uygulama konusunda zorluklarla karşılaşmaktadır.

Ayrıca, teknik insan kaynağı eksikliği de büyük bir sorun teşkil ediyor. KOBİ'ler genellikle yapay zeka, blok zinciri ve büyük veri gibi karmaşık teknolojileri uygulama konusunda deneyimli bir uzman ekibinden yoksun kalıyor. Bu sorunun üstesinden gelmek için birçok küçük işletme, danışmanlık hizmetlerini dışarıdan almak veya büyük teknoloji şirketleriyle iş birliği yapmak zorunda kalıyor, ancak bunun maliyeti her zaman bütçelerine uymuyor.

Dahası, büyük ve küçük işletmeler arasındaki teknoloji benimseme farkı, rekabette büyük bir uçurum yaratmaktadır. Büyük işletmeler genellikle güçlü Ar-Ge ekiplerine ve yeni teknolojileri test edip uygulama becerisine sahipken, KOBİ'ler teknolojik çözümleri benimseme ve sürdürme konusunda zorluklarla karşılaşmaktadır.

KOBİ'lerin dijital dönüşümün getirdiği zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için kuruluşların ve devletin desteğine ihtiyaç duyulmaktadır. Önemli bir çözüm, KOBİ'lere özel teknoloji platformları geliştirerek, çok fazla yatırım yapmadan yeni teknolojilere kolayca erişmelerini sağlamaktır.

FPT Corporation, KOBİ'lere kapsamlı bir iş yönetimi platformu sunmak için yakın zamanda Base.vn ile iş birliği yaptı. Base.vn platformu, üç temel soruna odaklanan 50'den fazla uygulama sunuyor: İş ve proje yönetimi, şeffaf bir bilgi sistemi oluşturma ve insan kaynakları yönetimi. Bu, KOBİ'lerin büyük yatırımlar yapmadan yeni teknolojilere kolayca erişmesine yardımcı oluyor. FPT Corporation Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Truong Gia Binh şunları söyledi: "Küçük ve orta ölçekli işletmeler dijital dönüşümde geride kalıyor. Hem Base.vn hem de FPT, güçlü bir Vietnam'a katkıda bulunma hedefini paylaşıyor."

FPT Corporation, KOBİ'lere kapsamlı bir iş yönetimi platformu sağlamak için Base.vn ile ortaklık kurdu. (Fotoğraf: Minh Son/Vietnam+)

VNPT ayrıca, KOBİ'lerin dijital dönüşümünü desteklemek amacıyla işletmeler için oneSME adlı bir e-ticaret platformu geliştirdi. VNPT'ye göre bu platform, dijital imzalar, elektronik faturalar, sosyal güvenlik beyannameleri, elektronik sözleşmeler, garson kiralama ve restoran yönetim yazılımı gibi hizmetler sunuyor. Bu sayede KOBİ'ler yeni teknolojilere optimum maliyetlerle kolayca erişebiliyor.

CMC Corporation ayrıca KOBİ'lerin maliyet ve kaynaklarını optimize etmelerine yardımcı olmak için bulut bilişim çözümleri de sunmaktadır. CMC temsilcilerine göre, bulut bilişim platformları, işletmelerin altyapıya önceden yatırım yapmak zorunda kalmadan hizmet sağlayıcıların uzman kaynaklarından yararlanmalarını sağlayarak yeni teknolojilere daha etkili bir şekilde erişmelerine yardımcı olur.

Dijital hükümet ve dijital ekonominin geliştirilmesine ilişkin 52-NQ/TW Kararı gibi hükümet destek programları, küçük ve orta ölçekli işletmelerin teknoloji hizmetlerine erişmesine yardımcı olmak için uygulanan pratik önlemlerden biridir. Hükümet ayrıca, KOBİ'lerin dijital dönüşüme yatırım yapmak için imtiyazlı kredilere erişebilmeleri için koşullar yaratan finansal destek politikalarını da teşvik etmektedir.

FPT Corporation ve Thien Long Group Anonim Şirketi, kapsamlı bir dijital dönüşüm yol haritası için Danışmanlık Sözleşmesi imzaladı. (Fotoğraf: FPT)

Ayrıca, insan kaynakları eğitimi de çok önemlidir. İşletmelerin, çalışanlarının yeni teknolojileri kavramalarına ve işlerine uygulamalarına yardımcı olmak için dijital beceri eğitim programları oluşturmaları gerekmektedir. VINASA, VCCI ve iş dünyası dernekleri gibi kuruluşlar, küçük işletmelerin dijital dönüşüm konusundaki bilgi ve becerilerini güncellemelerine yardımcı olmak için aktif olarak eğitim kursları ve seminerler düzenlemektedir.

Vietnam hükümeti, bu süreçte işletmeleri desteklemek için birçok politika uyguladı. 2024 yılı ulusal dijital dönüşüm teması, hızlı ve sürdürülebilir sosyoekonomik kalkınma için önemli bir itici güç oluşturmak amacıyla "Dijital ekonomiyi dört temel unsurla geliştirmek: Bilişim teknolojisi endüstrisi, ekonomik sektörlerin dijitalleşmesi, dijital yönetişim ve dijital veri"ye odaklanıyor.

Bakanlıklar, şubeler, yerel yönetimler ve ilgili dernekler, 2024 yılında 63 il ve ilçede yaklaşık 14.200 işletmeye doğrudan eğitim vermiş; işletmeler için dijital ekosistem geliştirmek amacıyla 150'den fazla dijital dönüşüm danışmanından oluşan bir ağ kurmuş; 400'den fazla işletmeye derinlemesine danışmanlık desteği sağlayarak dijital dönüşüm yol haritası oluşturup uygulamaya koymuş, işletmelerin yönetim ve üretim süreçlerine yenilikçi teknolojilerin uygulanmasını desteklemiştir.

Özellikle, 22 Aralık 2024 tarihinde Genel Sekreter To Lam, Politbüro'nun bilim, teknoloji, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümdeki atılımlar hakkındaki 57-NQ/TW sayılı Kararını imzalayıp yayımlamıştır. Karar, Vietnam'ın bilim, teknoloji, inovasyon ve dijital dönüşüm yolculuğunda "10. Sözleşme" olarak kabul edilmektedir.

Açıklayıcı fotoğraf. (Fotoğraf: FPT)

Başbakan, 25 Mart 2025 tarihinde, özel ekonomik sektörün özellikle KOBİ'lerin gelişimini teşvik etmeye odaklanan önemli rolünü vurgulayan 10/CT-TTg sayılı Direktifi imzaladı. 10 sayılı Direktifte önerilen çözümlerden biri, yenilikçi yeni kurulan KOBİ'leri desteklemek, değer zincirine katılımda rekabet gücünü artırmak, dijital dönüşüm, yeşil dönüşüm, yeni iş modellerinin geliştirilmesi, teknoloji, inovasyon ve dijital dönüşümün uygulanmasını teşvik etmek için kaynak tahsisine öncelik verilmesidir.

Politika açısından bakıldığında bu çözümlerin, küçük ve orta ölçekli işletmelerin mevcut engelleri aşmalarına ve dijital dönüşüm sürecini hızlandırmalarına yardımcı olacak önemli "kaldıraçlar" olması bekleniyor.

Ancak uzmanlara göre, işletmelerde dijital dönüşümün teşvik edilmesi için hükümet, işletmeler ve ilgili kuruluşlar arasında yakın koordinasyon sağlanması gerekiyor. 5G ağının ticarileştirilmesinin, Vietnam'daki işletmelerin dijitalleşmesini teşvik etmesi ve Nesnelerin İnterneti (IoT), yapay zekâ (AI) ve Büyük Veri gibi yeni teknolojilerin uygulanması için elverişli koşullar yaratması bekleniyor.

Ayrıca, nitelikli insan kaynağının yetiştirilmesinin artırılması, dijital dönüşümün önemi konusunda farkındalığın artırılması ve modern bilgi teknolojileri altyapısının oluşturulması da bu süreci destekleyecek önemli çözümlerdir.

Birçok zorluğa rağmen, hükümetin desteği ve işletmelerin çabalarıyla Vietnam'daki dijital dönüşüm süreci güçlü bir şekilde ilerliyor ve gelecekte birçok fırsat ve gelişme potansiyeli getirmesi bekleniyor.

(Vietnam+)

Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp