Yapay zeka, Z kuşağının seyahat alışkanlıklarını değiştiriyor

1997-2012 yılları arasında doğan Z Kuşağı, teknolojinin ve yapay zekânın (YZ) hızla geliştiği bir ortamda büyüdü. Onlar için YZ sadece bir araç değil, günlük yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline geldi.

Turizmde bilgi teknolojilerinin uygulanması (açıklayıcı fotoğraf)

Z Kuşağı, seyahat yolculuğuna çıkarken planlamadan deneyimlemeye ve seyahat sonrası özetlemeye kadar her aşamada yapay zekadan yararlanıyor. Bu etkileşim, genç neslin yeni yaşam tarzını yansıtmanın yanı sıra, yapay zekanın turizm sektörünün geleceğini şekillendirmede önemli bir rol oynayacağını da gösteriyor.

Dünyanın lider online seyahat platformu Booking.com'un son raporuna göre, Z kuşağının %85'i yapay zeka teknolojisine aşina olduğunu düşünüyor; bunların %20'si yapay zekanın nasıl çalıştığını açıkça anlıyor ve %65'i temel kavramları kavrıyor. Bu derin anlayış ve güven, yapay zekayı her seyahatte vazgeçilmez bir "yoldaş" haline getiriyor.

Booking.com Vietnam Ülke Müdürü Branavan Aruljothi şunları söyledi: "Yapay zeka, seyahat alışkanlıklarını planlamadan varış noktasında deneyimlemeye kadar değiştiriyor. Z kuşağı, bu teknolojinin günlük hayata nasıl doğal bir şekilde entegre edilebileceğini gösteriyor. Kişiselleştirilmiş arama sonuçları ve akıllı önerilerle Booking.com, yapay zekayı yalnızca seçimleri kolaylaştırmak için değil, aynı zamanda her gezgin için anlamlı yolculuklara ilham vermek ve onları güçlendirmek için de kullanmaya devam edecek."

Yapay zeka hayata bağlı bir alışkanlık olarak

Booking.com'un anketi, Z kuşağının yalnızca iş için değil, eğlence için de günde birkaç kez yapay zekaya maruz kaldığını ve onunla etkileşim kurduğunu ortaya koydu. Katılımcıların %75'i günlük olarak yapay zeka destekli arama motorlarını kullanıyor; bu en yaygın kullanım örneği. Katılımcıların %66'sı ChatGPT, Gemini veya Claude gibi üretken yapay zekayı düzenli olarak kullanıyor. Katılımcıların %59'u Netflix veya Spotify gibi yayın platformlarında yapay zeka destekli önerilerden yararlanıyor. Katılımcıların %70'i güvenlik kameraları, termostatlar veya yüz tanıma sistemleri gibi akıllı cihazlarla etkileşim kuruyor.

Yapay zekanın etkisi günlük kararlarda da açıkça görülüyor: Z kuşağının %48'i sağlıklarını takip etmek, %43'ü alışveriş önerileri almak ve %37'si restoran seçeneklerine danışmak için yapay zeka kullanıyor. Yapay zeka günlük aktivitelere daha fazla entegre oldukça, Z kuşağının %44'ünün seyahat ilhamı bulmak ve rezervasyon yaptırmak için bu teknolojiyi kullanması kaçınılmaz.

---

Yapay zeka her yolculuğunuzda size eşlik ediyor

Z kuşağı için yapay zeka sadece hazırlıkla ilgili değil, aynı zamanda yolculuğun tamamıyla ilgili. Bir seyahatten önce, bu kuşağın neredeyse tamamı (%99) araştırma ve planlama yapmak için yapay zekayı kullanıyor: %42'si ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş öneriler alıyor, %40'ı yeni yerler veya ideal seyahat zamanını araştırıyor.

Seyahatleri sırasında katılımcıların %99'u, çoğunlukla dil çevirisi, tabelalar, menüler veya yerel halkla iletişim kurmak için (53%) yapay zekayı kullanmaya devam etti. Ayrıca, katılımcıların %47'si de turistik yerler hakkında ilginç bilgiler öğrenmek için yapay zekayı kullandı.

Eve döndükten sonra katılımcıların %96'sı yapay zekâyı kullanmaya devam etti; %49'u bir sonraki seyahatleri için kişiselleştirilmiş öneriler aradı ve %46'sı yorum yazıp paylaştı. Bu, yapay zekânın yalnızca "anında yardım" aracı olmadığını, aynı zamanda her bireyin uzun vadeli deneyimini şekillendirmeye de yardımcı olduğunu gösteriyor.

Z kuşağının %99'u, geleceğe bakıldığında yapay zekanın yeni gezilerin planlanmasında daha fazla rol almasını istiyor. Bu rol, destinasyonları araştırmak (%42), yerel deneyimler önermek (%40) ve uygun restoranlar önermek (%38) gibi görevleri içeriyor.

Almaya hazırım ama hala temkinliyim

Yapay zeka benimsemesinde ön saflarda yer almalarına rağmen, Z kuşağı bu teknolojiye tamamen kör değil. %93'ü yapay zeka konusunda bazı endişeleri olduğunu kabul ederken, %51'i yapay zekanın kendi işleri de dahil olmak üzere insan işlerinin yerini alabileceğinden korkuyor. %46'sı gizlilik ve şirketlerin kişisel verileri nasıl kullandığı konusunda endişeli. %44'ü ise yapay zeka deneyimlerindeki önyargı veya adaletsizlik konusunda endişeli.

Özellikle, %49'u düşük bütçeli gezginlerin tavsiye sistemlerinde dışlanabileceğinden endişe ederken, %18'i yapay zekanın tamamen kendi başına karar vermesine izin vermekten rahatsızlık duyuyor. Bu rakamlar, Z kuşağının yeni teknolojileri benimseme konusunda hem açık fikirli hem de seçici olduğunu gösteriyor.

Turizm sektörüne yönelik yönler

Araştırma sonuçları, Z kuşağının yapay zekayı hem hayatın hem de seyahatin vazgeçilmez bir parçası olarak gördüğünü gösteriyor. Ancak bu kuşağın beklentilerini karşılamak için turizm sektörünün yapay zekayı pratik, şeffaf ve erişilebilir bir şekilde geliştirmesi gerekiyor. Sadece kolaylık sağlamak değil, aynı zamanda adalet, sorumluluk ve kapsamlı bir deneyim sağlamak da önemli; Z kuşağının en çok değer verdiği değerler bunlar.

Milenyum kuşağının talepleri ve yapay zekanın hızla gelişmesi, seyahat için yeni bir geleceğin habercisi: daha akıllı, daha kişiselleştirilmiş ve gerçekten anlamlı deneyimlere bağlı.

Kaynak: https://baolamdong.vn/human-tri-tue-is-changing-the-travel-queen-of-gen-z-390943.html