Багато файлів прострочено у відділенні земельної реєстрації 3-го округу.

(NLDO) - Хоча час обробки встановлено на рівні 1 дня, багато файлів у відділенні земельної реєстрації округу 3 обробляються після закінчення терміну.

Інспекція міста Хошимін щойно опублікувала висновки щодо перевірки видачі сертифікатів на право користування землею, права власності на житло та інші активи, пов'язані із землею (далі – Сертифікати), у 3-му районі.

Має запис, прострочений більше ніж на 1000 днів

Щодо врегулювання заяви на отримання першого Сертифіката права користування землею (вперше) Відділенням земельної реєстрації району 3 (скорочено Відділення району 3), Інспекція міста Хошимін вибірково перевірила 72/189 заяв на врегулювання (38%).

Згідно з даними Міської інспекції Хошиміна, порівняно з датою повернення результатів користувачам, 2 з 72 справ було розглянуто до закінчення терміну (2,78%); 70 з 72 справ було розглянуто із простроченням (97,2%). З них найбільша прострочена кількість склала 1145 днів (більше 3 років). Міська інспекція Хошиміна дійшла висновку, що це не було реалізовано відповідно до постанов Уряду та не забезпечило дотримання термінів врегулювання відповідно до постанов Міського народного комітету Хошиміна.

69/72 прострочені файли не надсилали людям листи з вибаченнями. 3/72 прострочені файли мали листи з вибаченнями, але не відповідали положенням Народного комітету міста Хошимін.

У відділенні земельної реєстрації 3-го округу багато прострочених документів. Фото: ТХІЕН АН

Згідно з висновком інспекції, координація між підрозділами є недостатньо тісною. Під час передачі більшості документів підрозділи не відкрили журнал відстеження (зокрема відділення 3-го округу, народний комітет округу, офіс народного комітету 3-го округу), відсутній список доставлених та отриманих документів. В обмінних документах не вказано термін відповіді, тому більшість підрозділів запізнюються з інформуванням, немає своєчасних документів для закликів та нагадувань підрозділам.

Міська інспекція Хошиміна встановила, що координація між підрозділами була недостатньо тісною, а адміністративні процедури не контролювалися повністю, щоб оперативно стимулювати та нагадувати про хід розгляду перших документів щодо видачі сертифікатів. Це не забезпечувало принцип впровадження механізму єдиного вікна, взаємопов'язаного механізму єдиного вікна та не відповідало положенням Народного комітету міста Хошимін.

Є 45/72 записи про Народний комітет округу без публічного розміщення.

Відділення 3-го округу зберігає записи, проте більшість архівних записів не впорядковані науково , не впорядковані, каталогізація записів не відповідає формі індексу файлів, документи подані та зберігаються відповідно до урядових правил роботи з документами. Є 22/72 записи, для яких Відділення 3-го округу не зберігає повні записи.

Щодо забезпечених транзакцій, рівень прострочених розрахунків становить 2462/4269 файлів (що становить 57,67%). Інспекція міста Хошимін повідомила, що хоча час розрахунків встановлено на рівні 1 дня, багато файлів у відділенні 3-го округу були прострочені максимум на 144 дні.

спричиняти проблеми

Щодо записів про відмову у вирішенні адміністративних процедур для людей, то, перевіривши записи 14/928, Міська інспекція Хошиміна виявила, що більшість записів, у вирішенні яких було відмовлено, мали багато причин, таких як технічні проблеми з землею (неправильна площа, неправильні координати, межі дорожнього планування, неправильна площа між кресленням та поточним статусом...). Відділення 3-го округу має документ, який доручає людям звернутися до відділу геодезичних консультацій для коригування креслення поточного статусу будинку та землі (це креслення поточного статусу було перевірено внутрішньо). Міська інспекція Хошиміна визначила, що це створює незручності для людей.

Існує багато документів з додатковими інструкціями, що повторюються багато разів (3 рази), що не відповідає Постанові Уряду про запровадження механізму єдиного вікна та єдиного вікна при здійсненні адміністративних процедур.

Існує файл, який містить 2 поточні креслення з 2 різними внутрішніми підрозділами підтвердження інспекції (Відділення 3-го округу, Департамент міського управління та Департамент природних ресурсів та навколишнього середовища 3-го округу), що не відповідає Процедурі 4114 щодо вимоги створення 2 креслень.

Згідно з висновком перевірки, у 2022 та 2023 роках до Відділення округу 3 надійшло 76 скарг, клопотань та доносів, пов’язаних з видачею Довідок у Відділенні округу 3. З них 67/76 клопотань було опрацьовано, а 9/76 клопотань не було опрацьовано. В обробці клопотань були виявлені деякі недоліки.
Зокрема, файли 76/76 не мають форми подання керівником.

Для 5 петицій, класифікованих як скарги, класифікація петицій не відповідає правилам Урядової інспекції . 4/5 петицій не мають результатів обробки.

Щодо 2 петицій, класифікованих як доноси, 2/2 петицій не розглядалися відповідно до правил (звинувачення керівника відділення, невідповідність повноваженням, ненадання інструкцій або передача справи компетентному органу для розгляду).

З 69 скарг та петицій 2/7 було отримано через Національний портал державних послуг, а час обробки та відповіді на скарги та петиції не відповідав терміну, встановленому Прем'єр-міністром. 9/62 було отримано через поштову службу, а час обробки був затриманий згідно з документом міського земельного реєстраційного управління Хошиміну. ​​Крім того, на 25/62 скарги громадяни не отримали письмової відповіді.

Міська інспекція HCM заявила, що вищезазначені петиції відображають повільний час обробки, продовження терміну видачі Сертифіката; відображають те, що Відділ 3-го округу мав багато документів із запитом на доповнення досьє багато разів (більше 3 разів); не надав конкретних інструкцій щодо заповнення досьє для видачі сертифіката; відображають визначення розширеної зони (в межах меж).

Інспекція міста Хошимін також повідомила, що завдяки перевірці записів та співпраці з відділенням 3-го округу цей підрозділ підтвердив правильність змісту відгуків людей.

Джерело: https://nld.com.vn/nhieu-ho-so-bi-qua-han-tai-chi-nhanh-van-phong-dang-ky-dat-dai-quan-3-196241224075924713.htm