كيفية سحب الأموال عندما تحتوي بطاقة الصراف الآلي على رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام

في هذه الحالة، عند إدخال بطاقة الصراف الآلي للماكينة وإدخال رقم التعريف الشخصي (PIN)، لا تظهر المعلومات على شاشة الصراف الآلي، ولا يتمكن العميل من سحب الأموال أو تغيير كلمة المرور. مع ذلك، هذا ليس خطأً، ففي هذه الحالة، بعد إدخال رقم التعريف الشخصي، يحتاج العميل إلى إجراء خطوة إضافية، وهي الضغط على زر الإدخال (Enter). بعد ذلك، سيسجل النظام الدخول تلقائيًا إلى الحساب، ويمكنه مواصلة إجراء معاملاته المعتادة.

بالنسبة لبطاقات الصراف الآلي التي تحتوي على رقم التعريف الشخصي (PIN) المكون من 4 أرقام، بعد إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN)، يجب عليك الضغط على مفتاح الإدخال (Enter) لمواصلة المعاملة. (صورة توضيحية).

ما هو رمز PIN لبطاقة الصراف الآلي؟

رقم التعريف الشخصي (PIN) هو رمز يُعرّف حامل البطاقة (رقم التعريف الشخصي). ويُعتبر رمزًا أمنيًا يُصدره البنك للعميل عند استلام بطاقة الصراف الآلي. بعد ذلك، يتعين على حامل البطاقة تغييره وفقًا للإجراءات المُحددة لاستخدام البطاقة في معاملات مثل سحب الأموال والدفع... يتكون رقم التعريف الشخصي عادةً من 4 إلى 6 أرقام، وذلك وفقًا للوائح كل بنك.

يلعب رمز التعريف الشخصي (PIN) دورًا هامًا في أمان معاملات البطاقات وإثبات صحتها. عند استخدام بطاقة مادية، يحتاج العملاء إلى إدخال رمز التعريف الشخصي (PIN) من أجل: استخدام ميزات أجهزة الصراف الآلي: سحب الأموال، التحقق من الرصيد، تحويل الأموال، وغيرها من المعاملات؛ التسوق، الدفع في المتاجر عبر أجهزة نقاط البيع.

في حالة الكشف عن رقم التعريف الشخصي (PIN)، قد تتعرض البطاقة والحساب المصرفي المرتبط بالبطاقة للخطر.

أين يمكنني رؤية رمز PIN لبطاقة الصراف الآلي؟

في السابق، كان يتم طباعة رقم التعريف الشخصي لبطاقة الصراف الآلي الأولى (الذي يتم إصداره عندما يتلقى العميل البطاقة المادية لأول مرة) على الظرف.

مع ذلك، لضمان السلامة وأمن المعلومات، أوقفت بعض البنوك إصدار رموز التعريف الشخصية الورقية. لذلك، بعد استلام البطاقة المادية من البنك، يمكن للعملاء مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المطبوع عليها والدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لإعداد رمز التعريف الشخصي (PIN) بشكل استباقي.

بعد إعداد رمز PIN جديد، يجب على العملاء أن يتذكروا عدم كتابته أو مشاركته مع الآخرين لتجنب خطر الكشف عن المعلومات وحماية سلامة الحساب أثناء الاستخدام.

كيفية تغيير رقم التعريف الشخصي لبطاقة الصراف الآلي بسرعة

بعد استلام البطاقة المادية، يحتاج العملاء إلى تغيير رمز PIN لأول مرة خلال 30 - 45 يومًا (اعتمادًا على لوائح كل بنك)، وإلا فقد يتم قفل البطاقة مؤقتًا.

لتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) في أجهزة الصراف الآلي، يجب على العملاء القيام بما يلي:

الخطوة 1: أدخل البطاقة في قارئ بطاقات الصراف الآلي

الخطوة 2: حدد اللغة وأدخل الرقم السري الحالي (أو الرقم السري الأصلي المطبوع على الظرف)

الخطوة 3: حدد تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN)، وأدخل رقم التعريف الشخصي الجديد، وأكد رقم التعريف الشخصي وأكمل المعاملة

بمجرد الانتهاء من ذلك، سيُعلمك جهاز الصراف الآلي بأن تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) تم بنجاح وأن البطاقة جاهزة للاستخدام مع الرمز الجديد.

كيفية التعامل عند نسيان رقم التعريف الشخصي لبطاقة الصراف الآلي

إذا نسيتَ رقم التعريف الشخصي (PIN) لبطاقة الصراف الآلي، فعليكَ التوجه إلى مكتب المعاملات أو الفرع التابع للبنك لطلب رقم تعريف شخصي جديد. سيساعدك موظفو البنك في إصدار رقم تعريف شخصي جديد بعد التحقق من المعلومات. عند الذهاب إلى البنك، يجب عليكَ إحضار بطاقة الصراف الآلي وبطاقة الهوية الوطنية (CCCD) للتحقق من المعلومات وإكمال إجراءات إعادة إصدار رقم تعريف شخصي جديد.

فونغ الجنوبية (التوليف)

المصدر: https://vtcnews.vn/cach-rut-tien-khi-the-atm-co-ma-pin-4-so-ar911087.html