في هذه الحالة، عندما يُدخل العميل بطاقة الصراف الآلي الخاصة به ويُدخل رقم التعريف الشخصي (PIN)، لا تظهر أي معلومات على شاشة الصراف الآلي، مما يمنعه من سحب النقود أو تغيير كلمة المرور. مع ذلك، هذا ليس عطلاً. في هذه الحالة، بعد إدخال رقم التعريف الشخصي، يحتاج العميل إلى القيام بخطوة إضافية: الضغط على زر الإدخال (Enter). سيقوم النظام بعد ذلك بتسجيل دخوله تلقائيًا إلى حسابه، ويمكنه متابعة معاملاته كالمعتاد.
بالنسبة لبطاقات الصراف الآلي التي تحتوي على رقم تعريف شخصي مكون من 4 أرقام، بعد إدخال رقم التعريف الشخصي، يجب الضغط على مفتاح الإدخال لمتابعة العملية. (صورة توضيحية).
ما هو الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي؟
الرقم السري هو رقم تعريف شخصي لحامل البطاقة. يُعتبر رمز أمان، يُصدره البنك للعميل عند استلام بطاقة الصراف الآلي. يجب على حامل البطاقة تغييره وفقًا للتعليمات المُقدمة لاستخدام البطاقة في معاملات مثل سحب النقود والدفع. يتكون الرقم السري عادةً من 4 إلى 6 أرقام، حسب البنك.
تلعب أرقام التعريف الشخصية (PIN) دورًا حاسمًا في تأمين معاملات البطاقات والتحقق منها. عند استخدام بطاقة فعلية، يحتاج العملاء إلى إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بهم للقيام بما يلي: استخدام ميزات أجهزة الصراف الآلي: سحب النقود، والتحقق من الرصيد، وتحويل الأموال، وإجراء معاملات أخرى؛ التسوق والدفع في المتاجر عبر أجهزة نقاط البيع (POS).
إذا تم اختراق رقم التعريف الشخصي الخاص بك، فقد تتعرض بطاقتك والحساب المصرفي المرتبط بها للاختراق.
أين يمكنني العثور على رقم التعريف الشخصي (PIN) لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بي؟
في السابق، كان يتم طباعة رمز PIN الأولي لبطاقة الصراف الآلي (الذي يتم إصداره عندما يتلقى العميل البطاقة الفعلية لأول مرة) على الظرف.
مع ذلك، ولضمان أمن المعلومات، توقفت بعض البنوك عن إصدار رموز التعريف الشخصية الورقية. لذا، بعد استلام البطاقة الفعلية من البنك، يمكن للعملاء مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المطبوع عليها والوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لتعيين رمز التعريف الشخصي تلقائيًا.
بعد تعيين رقم التعريف الشخصي الجديد، يجب على العملاء حفظه بأنفسهم وعدم كتابته أو مشاركته مع الآخرين لتجنب خطر تسريب المعلومات وحماية حساباتهم أثناء الاستخدام.
كيفية تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) لبطاقة الصراف الآلي بسرعة
بعد استلام البطاقة الفعلية، يحتاج العملاء إلى تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) لأول مرة في غضون 30-45 يومًا (حسب لوائح كل بنك)؛ وإلا فقد يتم حظر البطاقة مؤقتًا.
لتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك في جهاز الصراف الآلي، يجب على العملاء اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: أدخل بطاقتك في فتحة قارئ البطاقات في جهاز الصراف الآلي.
الخطوة 2: حدد لغتك وأدخل رقم التعريف الشخصي الحالي (أو رقم التعريف الشخصي الأصلي المطبوع على الظرف).
الخطوة 3: حدد تغيير الرقم السري، وأدخل الرقم السري الجديد، وقم بتأكيد الرقم السري، وأكمل العملية.
بمجرد اكتمال العملية، سيقوم جهاز الصراف الآلي بإخطارك بأن تغيير الرقم السري قد تم بنجاح وأن بطاقتك جاهزة للاستخدام مع الرقم السري الجديد.
كيفية التعامل مع نسيان رقم التعريف الشخصي (PIN) لبطاقة الصراف الآلي.
إذا نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN) لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بك، فيجب عليك التوجه إلى فرع البنك أو مكتب المعاملات لطلب رقم تعريف شخصي جديد. سيساعدك موظفو البنك في إصدار رقم تعريف شخصي جديد بعد التحقق من بياناتك. عند التوجه إلى البنك، يجب عليك إحضار بطاقة الصراف الآلي وبطاقة الهوية الوطنية (CCCD) للتحقق من بياناتك وإتمام إجراءات إصدار رقم التعريف الشخصي الجديد.
المصدر: https://vtcnews.vn/cach-rut-tien-khi-the-atm-co-ma-pin-4-so-ar911087.html
تعليق (0)