تحذير من عمليات احتيال لشراء أجهزة 2G "مقنعة" على أنها 4G

استغل بعض الأشخاص قرب انتهاء دعم شبكات الجيل الثاني (2G) والحاجة إلى تغيير الهواتف من الجيل الثاني إلى الجيل الرابع (4G)، فقاموا بخداع الناس وبيعهم هواتف الجيل الثاني.

في السادس عشر من سبتمبر، ستُوقف شركات الاتصالات في فيتنام رسميًا خدمة الجيل الثاني (2G). يتعين على مستخدمي الهواتف القديمة (التي تدعم الجيل الثاني) الترقية إلى أجهزة أحدث لمواصلة استخدامها. استغل بعض المحتالين قرب موعد إيقاف خدمة الجيل الثاني والحاجة إلى الترقية إلى الجيل الرابع (4G) لخداع الناس وإقناعهم بشراء هواتف من الجيل الثاني مُزوّرة على أنها تدعم الجيل الرابع بأسعار تتراوح بين 400,000 و500,000 دونغ فيتنامي للهاتف الواحد. وقد حذّرت إدارة أمن المعلومات بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مؤخرًا من هذه الحيلة.

حالياً، يحتاج مستخدمو أجهزة الجيل الثاني (2G)، ومعظمهم من كبار السن، إلى التحول إلى هواتف الجيل الرابع (4G) المزودة بأزرار. يتشابه هذان النوعان من الهواتف في التصميم والأزرار وعمر البطارية وطريقة الاستخدام، مما يُسبب التباساً بينهما. ونظراً لمحدودية الوقت والتقنية المتاحة، أصبح العديد من كبار السن ضحايا لعمليات احتيال تبيع هواتف مزيفة أو مقلدة أو تالفة أو بها أعطال تقنية تجعلها غير قابلة للاستخدام. شاركت السيدة تران ثي فونغ (68 عاماً، من سكان حي با دينه في هانوي) تجربتها قائلةً: "كنت أستخدم هاتفاً بأزرار لأكثر من 10 سنوات. عندما أُبلغت بضرورة تغيير هاتفي، شعرت بقلق بالغ. وبعد تردد طويل، توجهت إلى متجر "موبايل وورلد" للهواتف، حيث استعانت بالموظفين واشترت هاتفاً جديداً بمئات الآلاف من الدونغ."

إدراكًا لقلق معظم كبار السن بشأن مكان شراء هاتف جديد وكيفية تغيير شريحة SIM، استغل المحتالون مواقع التواصل الاجتماعي أو البيع المباشر للتواصل مع المستخدمين وخداعهم لبيع هواتف 4G مزيفة. ولا يقتصر الأمر على بيع هواتف 4G رخيصة، بل يبيع البعض أيضًا هواتف 3G مُصلحة مع إعلان "يمكن استخدامها بسهولة على شبكتي 3G و4G" بأقل من مليون دونغ فيتنامي.

بعد بيع الهاتف واستلام المبلغ، يقوم المحتالون بحذف حساب البائع أو حظر حساب المشتري على مواقع التواصل الاجتماعي. وقد قام العديد من المستخدمين، طمعًا في الأسعار الرخيصة وقلة المعلومات، بشراء هواتف من محتالين. وعند استلام الهاتف وتركيب شريحة SIM، يكتشف المستخدمون أنهم اشتروا هاتفًا يدعم شبكة الجيل الثاني (2G) أو أنهم يستخدمون هاتفًا ذكيًا يدعم شبكة الجيل الثالث (3G) غير قابل للاستخدام عندما تُوشك شركة الاتصالات على التحول إلى شبكة الجيل الرابع (4G).

نظراً لصعوبة تمييز المستهلكين بين الهواتف التي تدعم تقنية الجيل الرابع، توصي إدارة أمن المعلومات بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات باختيار متاجر موثوقة، وتجنب شراء المنتجات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي. يُنصح المستهلكون بالشراء من متاجر معتمدة مثل: FPT Shop، CellphoneS، Viettel Store، لضمان الحصول على سلع أصلية مطابقة للمواصفات. في حال الاشتباه بالتعرض للاحتيال، يجب الإبلاغ فوراً إلى الجهات المختصة أو منظمات حماية المستهلك للحصول على الدعم اللازم، وحل المشكلة، والوقاية منها.

مصدر