الرئيس التنفيذي لشركة Accesstrade، دو هو هونج: التحول الرقمي هو قصة عن الاستراتيجية والتفكير الجديد

أجرى مراسل صحيفة الصناعة والتجارة مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة Accesstrade، دو هو هونج، لفهم هذه القضية بشكل أفضل.

سيدي، كيف تقيمون عملية التحول الرقمي في قطاع الصناعة والتجارة بشكل عام والمؤسسات بشكل خاص اليوم؟

على مدى العشرين عامًا الماضية، تم ذكر قصة التحول الرقمي كثيرًا. لكن السؤال الذي يتساءل عنه الكثيرون هو ما هي وجهة التحول الرقمي وما هي رحلته؟

الرئيس التنفيذي لشركة Accesstrade دو هو هونغ

برأيي فإن قصة التحول الرقمي لا تقتصر على قطاع الصناعة والتجارة بشكل عام، بل تشمل قطاع الأعمال بشكل خاص.

لأنه، إذا نظرنا إلى الوراء إلى عام 2000 وما قبله، فإن الشركات الأولى في العالم كانت في الغالب شركات طاقة، أو شركات تجزئة... أو شركات متخصصة في تصنيع معدات الإضاءة مثل تلك التي أسسها توماس إيديشن. لكن بعد مرور حوالي 10 سنوات، أصبحت الشركات التي تسيطر تدريجيا هي فيسبوك، وأبل، وألفابت...

اليوم، ليست الشركات الكبرى المذكورة أعلاه فقط، بل ما يقرب من 80% من أكبر 40 شركة رائدة في العالم هي شركات تكنولوجيا. شركات الطاقة وتجار التجزئة تتخلف تدريجيا عن الركب.

السبب وراء هيمنة الشركات والمؤسسات التكنولوجية تدريجيًا اليوم هو أن جميع الشركات المذكورة أعلاه تتميز بالحمض النووي الرقمي (الهيكل الرقمي). سنرى أن جميع الشركات التي لديها الحمض النووي الرقمي تحظى بنمو قوي للغاية. وعلى العكس من ذلك، تواجه الشركات التي لا تمتلك الحمض النووي الرقمي العديد من الصعوبات، ليس فقط الآن ولكن أيضًا في المستقبل.

هل يمكنك توضيح الخصائص التي يضيفها الحمض النووي الرقمي إلى شركات التحول الرقمي اليوم، يا سيدي؟

المؤسسة الرقمية، والمعروفة أيضًا باسم المؤسسة الرقمية النهائية - وهو مصطلح حدده وأكده العالم - هي وجهة عملية التحول الرقمي. وبالإضافة إلى ذلك، يمكننا أن نرى أن سمة المؤسسة الرقمية هي تطبيق التكنولوجيا لرقمنة المؤسسة بأكملها وتحويل القدرة التنافسية الأساسية من مصادر داخلية وخارجية.

تتمتع هذه الشركات بثلاث خصائص مثيرة للاهتمام للغاية. الأول هو التوسع بلا حدود. أمثلة من قصة أمازون أو فيسبوك أو تيك توك. بإمكانهم النمو دون أن تكون مقيدة بالحدود. ثانياً، إنهم يعملون بذكاء شديد. من خلال أدوات إدارة الأعمال الذكية، يمكن للعديد من أصحاب الأعمال تشغيل نظام كبير دون الحاجة إلى النظر إلى التقارير، أو المرور عبر قسم الموظفين، أو قسم الاتصالات، وما إلى ذلك. ثالثًا، الكفاءة عالية للغاية. الشركات: فيسبوك، جوجل... تحقق إيرادات سنوية تقدر بعدة مئات من المليارات من الدولارات، لكن الأرباح تمثل حوالي 40%. وعلى النقيض من ذلك، يمكن لشركات المبيعات التقليدية أن تحقق إيرادات تصل إلى عدة تريليونات من الدولارات، ولكنها في بعض الأحيان تحقق أرباحًا منخفضة للغاية، بنسبة قليلة فقط.

تتمثل ميزة الشركات التي تستفيد من التكنولوجيا الرقمية اليوم في أن الشركات تتواصل في كثير من الأحيان مع العملاء عبر الإنترنت، عبر الفيديو. ومن هناك، سيلعب العملاء أنفسهم دور الترويج للمنتجات وتوصيلها لهذه الشركات بدلاً من استخدام الإعلانات التلفزيونية مثل الشركات التقليدية. تدرك كافة الشركات الرقمية اليوم الدور الكبير الذي يلعبه العملاء. يتنافسون من خلال بناء نظام بيئي رقمي كامل.

برأيك ما هو الفرق بين العمل التقليدي والعمل الرقمي، وهل يمكنك الإشارة إلى القيم التي يجلبها التحول الرقمي للشركات؟

بعض الاختلافات بين الشركات التقليدية والرقمية مرئية بوضوح. أولاً، يجب أن نذكر أن عملاء الشركات التقليدية هم في الغالب من البسطاء، في حين أن الشركات الرقمية متنوعة للغاية.

التحول الرقمي لا يتعلق بالتكنولوجيا، بل يتعلق بالإستراتيجية والتفكير الجديد.

ثانياً ، كان نموذج الأعمال التقليدي في الماضي يركز بشكل أساسي على عدد قليل من المجالات. تتمتع الشركات الرقمية بالعديد من نماذج الأعمال المختلفة.

ثالثا، كانت الموارد السابقة تعتمد كليا على القدرة الداخلية، والموظفين الداخليين، ورأس المال الداخلي. ومن ناحية أخرى، تستخدم الشركات الرقمية موارد خارجية.

رابعا، كانت الإدارة السابقة في كثير من الأحيان عاطفية للغاية، وتعتمد على عدد قليل من القادة وعلى عواطف القادة. أما بالنسبة للشركات اليوم، فإن الإدارة تعتمد على البيانات والأنظمة والوثائق.

خامساً، كانت الثقافة القديمة مغلقة للغاية ويصعب الانفتاح عليها، بينما أصبحت الأعمال التجارية اليوم إبداعية للغاية ومتواصلة.

وأخيرًا، لبناء عمل رقمي متكامل، أعتقد أنه بالإضافة إلى القصة الإستراتيجية، يحتاج العمل الرقمي إلى جزأين مهمين للغاية. أولاً، علينا أن نذكر نظام قنوات المبيعات عبر الإنترنت من فيسبوك، ومن جوجل، ثم نظام التحويل من التطبيق، والويب... لجعله تلقائيًا، يمكن للنظام بيع ملايين الطلبات.

بالإضافة إلى العوامل المذكورة أعلاه، من المهم أن يكون لدينا منصة تكنولوجية. بدون هذه التكنولوجيا، لن نتمكن من التقاط المعلومات واتخاذ القرارات.

علاوة على ذلك، هناك عامل مهم تفتقر إليه معظم الشركات الفيتنامية حاليًا وهو ما يسمى بالابتكار التنسيقي (الإدارة المرنة والمركزية). الأمر الأصعب هو أننا نحتاج إلى بناء قوة عاملة رقمية وثقافة رقمية.

وبشكل عام، فإن التحول الرقمي ليس قصة تكنولوجيا بل قصة استراتيجية وفكر جديد. علاوة على ذلك، فإن التحول الرقمي للمؤسسات لا يتعلق بالاستثمار في تكنولوجيا المعلومات وتحسين قضايا البنية التحتية فحسب، بل يتعلق أيضًا بالوعي الاستراتيجي. الشيء الأخير هو القدرة التنافسية والدافع الذاتي للنمو لكل عمل.

شكرًا لك!

رابط المصدر: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html