تعمل شركة كهرباء توين كوانج على تعزيز تقديم خدمات الكهرباء للعملاء.

يقوم عمال شركة سون دوونغ للطاقة بفحص تشغيل محطة المحولات للعملاء في منطقة فوك أونغ الصناعية (سون دوونغ).

تتولى شركة توين كوانغ للكهرباء حاليًا إدارة وتشغيل 19 خطًا كهربائيًا بجهد 110 كيلوفولت، يبلغ طولها الإجمالي 290.49 كيلومترًا، لتزويد 8 محطات تحويل و13 محولًا كهربائيًا بجهد 110 كيلوفولت، بقدرة إجمالية مركبة تبلغ 554 ميغا فولت أمبير. إضافةً إلى ذلك، تدير الشركة 2557.81 كيلومترًا من خطوط الجهد المتوسط، و4797.56 كيلومترًا من خطوط الجهد المنخفض، و2060 محطة و2069 محول توزيع، بقدرة إجمالية تبلغ 533001 كيلوفولت أمبير، مما يضمن إمداد الكهرباء لأكثر من 284000 مشترك في مقاطعة توين كوانغ.

تُقدم شركة توين كوانغ للطاقة حالياً أنواعاً مختلفة من خدمات الكهرباء لعملائها، تشمل: الاستشارات والإشراف؛ تركيب وإصلاح أسلاك ما بعد العداد؛ إصلاح واختبار مشاريع العملاء؛ إدارة وتشغيل أصول العملاء المؤجرة؛ استلام مشاريع العملاء الكهربائية؛ خدمات الإنشاءات الكهربائية؛ مد الكابلات؛ خدمات التوصيل، وغيرها. وتُدرك الشركة أن تحسين جودة وكفاءة خدمات الكهرباء عاملٌ حاسمٌ في ضمان رضا العملاء وراحة بالهم.

وقال السيد دو ترونج جيانج، نائب مدير شركة توين كوانج للطاقة، إنه في تنفيذ سياسة شركة الطاقة الشمالية بشأن تعزيز مؤشرات خدمة الكهرباء، قامت شركة توين كوانج للطاقة بالتنسيق مع وزارة الصناعة والتجارة لتبادل المعلومات وحصلت على الدعم في تنفيذ أنشطة الخدمة.

وبناءً على ذلك، أصدرت وزارة الصناعة والتجارة الوثيقة رقم 272/SCT-QLNL بتاريخ 14 مارس 2023، والتي تُحدد إجراءات اختبار وفحص وإدارة الأعمال الكهربائية التابعة لأصول العملاء، مما يُرسي أساسًا متينًا للتنفيذ. إضافةً إلى ذلك، تُركز الشركة أيضًا على أعمال التوعية، من خلال إرسال خطابات مفتوحة إلى العملاء المتخصصين، وتقييم حالة التنفيذ، وتسجيل إنجاز مهام الوحدات.

في عام 2024، عززت شركة توين كوانج للكهرباء نشر جميع أنواع خدمات الكهرباء للعملاء، بهدف تحسين جودة الخدمة وخلق الرضا لدى عملاء الكهرباء.

تقوم شركة كهرباء توين كوانج بتنظيف محطات المحولات باستخدام تقنية الخط الساخن لمحطات المحولات الخاصة بالعملاء.

أعرب السيد نغوين مان دان، مدير شركة توين كوانغ للأسمنت المساهمة، وهو أحد عملاء الشركة، عن رضاه التام عن خدمات الكهرباء المقدمة. وأوضح السيد دان أن شركة كهرباء مدينة توين كوانغ تُجري عمليات تفتيش وصيانة وتنظيف دورية لمحطات التحويل الكهربائية التابعة للشركة شهريًا وربع سنويًا. كما تُقدم الشركة بانتظام معلومات حول حالة تشغيل محطات التحويل، بالإضافة إلى توصيات وتحذيرات بشأن الحوادث المحتملة، ما يُتيح للشركة اتخاذ إجراءات استباقية لمنعها. وفي حال وقوع أي حادث، يتواجد فنيو الكهرباء للتعامل معه فورًا. وبذلك، تُضمن جودة محطات التحويل باستمرار، ويتدفق التيار الكهربائي بسلاسة لدعم أنشطة الإنتاج في الشركة.

علاوة على ذلك، ولضمان اتساق العمليات في جميع الوحدات والالتزام الصارم باللوائح، قامت الشركة بوضع وإصدار لوائح تنظيمية لإدارة أنشطة إنتاج وتقديم خدمات الكهرباء لكل نوع من أنواع الخدمات. ونتيجة لذلك، بلغت إيرادات الشركة من خدمات الكهرباء في عام 2024 ما قيمته 28.74 مليار دونغ فيتنامي، أي ما يعادل 119.4% من الخطة التي حددتها الشركة العامة. وبلغت الأرباح 120.5% من الخطة. وتُظهر هذه النتائج بوضوح احترافية وكفاءة عمليات الشركة، وتؤكد مكانتها المتنامية في السوق.

بروح التضامن والتصميم على التغلب على جميع الصعوبات والابتكار، تلتزم شركة كهرباء توين كوانج ببذل أقصى جهد لإكمال وتجاوز أهداف خطة 2025، وضمان إمدادات الطاقة المستقرة والآمنة والمستمرة، وتلبية احتياجات التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة، وكذلك احتياجات الإنتاج والمعيشة للشعب.

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-cung-cap-dich-vu-dien-den-khach-hang-207235.html