الجيل Z "يكره" رئيسه، ويطلب من ChatGPT النصيحة المهنية

[إعلان 1]

47% gen Z cho biết sẽ chuyển sang sử dụng AI hoặc ChatGPT để nhận được lời khuyên sự nghiệp tốt hơn những chia sẻ từ người quản lý - Ảnh: Very Wellbeing — قال 47% من الجيل Z إنهم سيلجأون إلى الذكاء الاصطناعي أو ChatGPT للحصول على نصائح مهنية أفضل مما قد يشاركه مديروهم - الصورة: Very Wellbeing

وهذه هي نتيجة استطلاع جديد أجرته شركة الأبحاث Workplace Intelligence وشركة تطوير المواهب INTOO.

أجرى الباحثون استطلاعًا لآراء 1600 موظف بدوام كامل بين نوفمبر وديسمبر 2023 حول تجاربهم في التقدم الوظيفي. وكان 18% من المشاركين من الجيل Z.

يريد الجيل Z التحدث إلى رؤسائه أكثر

ووجد الاستطلاع أن 47% من الجيل Z قالوا إنهم سيلجأون إلى الذكاء الاصطناعي أو ChatGPT للحصول على نصائح مهنية أفضل مما قد يشاركه مديروهم، بينما قال 55% إنهم سيستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي.

يتمنى ما يصل إلى 62% من موظفي الجيل Z أن يتمكنوا من التحدث مع مدرائهم بشكل أكثر تواترًا حول التطوير المهني، لكن معظم القادة مشغولون جدًا. من ناحية أخرى، يشعر العديد من جيل الألفية أن رؤساءهم لا يهتمون بتطويرهم المهني بما يكفي لتقديم نصائح مدروسة لهم.

باعتبارهم الشريحة السكانية الأسرع نموًا، يُعيد جيل Z صياغة بعض معايير القطاع. فهم يتوقعون من أصحاب عملهم أكثر مما تتوقعه الأجيال السابقة، بما في ذلك نصائح ومزايا أفضل وفرص تعلّم أوسع.

ليس الجيل Z وحده من يشعر بعدم الرضا عن مديريه. يقول أربعة من كل عشرة موظفين إن مديرهم قدّم لهم نصائح مهنية "سيئة"، من جميع الأعمار.

إن تلقي نصائح سيئة في العمل له عواقب أكثر مما تظن. أولًا، قد يعيق التقدم المهني. 67% من المشاركين قالوا إنهم بقوا في وظائف لم تكن مناسبة لهم، أو تخلّوا عن ترقية و/أو زيادة في الراتب بسبب نصائح سيئة.

امنح الموظفين فرصًا للتطور

إن عواقب تجاهل رغبة الموظفين في النمو واضحة. حوالي 25% من جميع الموظفين، و44% من موظفي الجيل Z، يخططون لترك وظائفهم خلال الأشهر الستة المقبلة بسبب نقص دعم شركاتهم للتطوير المهني.

لو كنتُ أعمل في مجال الموارد البشرية، لنبهتُ إلى هذا الأمر، كما أكّد غرينلاند. «مع نقص التدريب، تفقد الشركات موظفيها لعدم إجرائها محادثات حول التطوير المهني».

يمكن للعديد من البرامج التي توفر فرصًا للتقدم الوظيفي أن تساعد أيضًا في الاحتفاظ بالموظفين. يقول حوالي 80% من الموظفين و97% من جيل Z إن توفير أفضل فرص التعلم والتطوير يُحسّن مشاركتهم ورضاهم الوظيفي وتحفيزهم ويزيد من احتمالية بقائهم في الشركة. ومع ذلك، يعتقد 22% فقط من الموظفين و41% من قادة الموارد البشرية أن برامج التعلم والتطوير في شركاتهم "ممتازة".

قد يقلق بعض أصحاب العمل بشأن تكلفة الاستثمار في برنامج جديد للتدريب والتطوير. ومع ذلك، ووفقًا لتقرير غالوب، فإن تكلفة استبدال موظف جديد قد تتراوح بين 0.5 وضعف الراتب السنوي للموظف السابق. لذلك، من الأفضل بناء برنامج تدريب وتطوير فعال وأقل تكلفة من المخاطرة باستبدال موظف يغادر.

لماذا يختار الشباب الروبوتات بدلاً من البشر؟

وتقول ميرا جرينلاند، مديرة الإيرادات في شركة INTOO، إن الجيل Z معتاد على الحصول على تعليقات شخصية مستمرة حول كل شيء في حياتهم، بدءًا من وسائل التواصل الاجتماعي وحتى الساعات الذكية.

يتوقعون نفس التجربة في مكان العمل. وعندما لا يلبي أصحاب العمل هذا التوقع، يلجأون بطبيعة الحال إلى وسائل أخرى. تقول: "يبحث الشباب عن تجارب شخصية في جميع جوانب حياتهم، وهم يبحثون عنها في مكان العمل".

قد يكون جزء من المشكلة أيضًا أن العديد من المديرين يحصلون على ترقية لكونهم موظفين ذوي أداء عالٍ. ومع ذلك، غالبًا ما يفتقرون إلى التدريب اللازم لقيادة فريق، بما في ذلك عدم إجراء محادثات منتظمة مع الموظفين حول التطوير المهني.