يتم استغلال منصات التجارة الإلكترونية في أنشطة احتيالية تهدف إلى اختلاس الأصول، وتزداد هذه الأعمال تعقيداً وعدم القدرة على التنبؤ بها من حيث الحجم والنطاق.
أصدرت اللجنة الوطنية للمنافسة مؤخراً تقريراً بعنوان "مراقبة جودة السلع في التجارة الإلكترونية: الوضع الحالي وبعض التوصيات".
بحسب هذه الوكالة، مع طريقة الشراء هذه... يستغل الأفراد والمنظمات التجارة الإلكترونية لتداول السلع المقلدة، والسلع المحظورة، والسلع مجهولة المصدر، والسلع التي لا تستوفي معايير الجودة. وفي الوقت نفسه، تُستخدم منصات التجارة الإلكترونية للاحتيال والاختلاس، وتزداد هذه الأفعال تعقيدًا وصعوبة في التنبؤ بها من حيث النطاق والحجم.
عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية في ازدياد.
وفقًا لملخص أنشطة اللجنة الوطنية للمنافسة في تلقي الطلبات والالتماسات والشكاوى وتقديم المشورة والمساعدة في حلها، فقد تلقت الوكالة في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024 64 شكوى تتعلق بالتجارة الإلكترونية وقامت بحلها، وهو ما يمثل 9.4٪ من إجمالي عدد القضايا - وهي زيادة أعلى مقارنة بنسبة 5.5٪ في عام 2023.
والجدير بالذكر أن الإحصاءات الصادرة عن الإدارة العامة لإدارة السوق تُظهر أنه في الأشهر التسعة الأولى من العام، تم التعامل مع 2014 مخالفة، مما أسفر عن غرامات إدارية بلغ مجموعها 35.4 مليار دونغ فيتنامي وقيمة البضائع المصادرة التي بلغت 29.4 مليار دونغ فيتنامي والمتعلقة بالتجارة الإلكترونية.
بحسب اللجنة الوطنية للمنافسة، فإن الإطار القانوني الحالي يتضمن بالفعل لوائح كافية لإدارة ومراقبة ضمان منشأ وجودة السلع المباعة على منصات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، ونظراً لمحدودية موارد السلطات، لا تزال العديد من المخالفات تتحايل على القانون.
وفي الوقت نفسه، هناك العديد من الحالات. المستهلكون تم تسريب بيانات الطلبات وأرقام الهواتف، مما أدى إلى تلقي اتصالات بشأن عمليات التسليم. استهدفت هذه الاتصالات عملاءً دائمين كانوا يثقون بمندوب التوصيل، وقاموا بتحويل تكاليف الشحن أو الدفع للبضائع في غيابهم. في نهاية المطاف، خسر العملاء أموالهم ولم يتسلموا المنتجات التي أرادوها.
لذلك، ترى هيئة المنافسة الوطنية أنه لتعزيز الرقابة على أصل وجودة السلع المباعة على المنصة، هناك حاجة إلى حلول متزامنة وتعاون بين البائعين والمشترين ووكالات إدارة الدولة.
زيادة المساءلة لمنصات التجارة الإلكترونية.
أولاً، من الضروري تعزيز مسؤولية منصات التجارة الإلكترونية في منح الإذن بإدراج المنتجات التي قدمت وثائق كافية تثبت أصالتها.
تفتيش البائعين الذين لا يوفون بالتزاماتهم التعاقدية ولوائح العمل، وإجراء عمليات تفتيش مادية للبضائع، وضمان بيع المنتجات الأصلية. أصل.
يجب على المنصات ضمان قيام البائعين بنشر معلومات كاملة ودقيقة عن البائع والمنتج على قنوات البيع الخاصة بهم. وتُفرض عقوبات صارمة على البائعين الذين لا يقدمون معلومات كافية ولا يضمنون عدم مخالفة بيع السلع للوائح والقوانين.
كما تنصح لجنة المنافسة الوطنية المستهلكين بعدم مشاركة أو الكشف عن المعلومات الشخصية، وخاصة معلومات الطلبات، لأطراف غير ذات صلة أو لأولئك الذين قد يستغلون المعلومات الشخصية لارتكاب الاحتيال أو الإضرار بمصالح المستهلك.
قبل إجراء أي معاملة، يحتاج المستهلكون إلى التحقق من معلومات البائع والبحث عنها بدقة؛ ويمكن القيام بذلك من خلال أدوات البحث والمراجعات والتقييمات الخاصة بالمتجر والمنتجات... لزيادة فهمهم ودعم قرار الشراء.
اختر شراء السلع والخدمات من منصات التجارة الإلكترونية ذات السمعة الطيبة، وخاصة تلك التي تم اعتمادها وترخيصها للعمل من قبل وزارة الصناعة والتجارة ، وهي السلطة المختصة.
مصدر
تعليق (0)