Das Rennen um die Entwicklung von KI-Chatbots

Nach dem Start von OpenAIs ChatGPT haben sich weltbekannte Technologiekonzerne wie Microsoft und Google dem Wettlauf um die Entwicklung von KI-Chatbots angeschlossen (Softwareanwendungen, die künstliche Intelligenz nutzen, um Gespräche mit Nutzern über das Internet zu simulieren).

Junge Menschen erleben ViGPT, die vietnamesische Version des KI-Chatbots.

Viele einheimische Unternehmen haben diesen Trend ebenfalls schnell erkannt und sich angeschlossen, um vietnamesischsprachige Anwendungen für Vietnamesen zu entwickeln.

Technologieunternehmen mischen mit.

Ende November 2023 brachte der amerikanische Technologiekonzern Amazon den KI-Chatbot Q für Unternehmen auf den Markt. Q ist speziell für Kunden des Amazon-Cloud-Computing-Dienstes AWS konzipiert und konkurriert direkt mit OpenAIs ChatGPT, Googles Bard sowie Microsofts KI-Funktionen, die auf OpenAI-Technologie basieren. In einer Ankündigung auf der Social-Media-Plattform X erklärte Amazon-CEO Andy Jassy, dass es sich um ein sicheres KI-Tool handele, bei dem der Zugriff auf Inhalte strenger kontrolliert werde und Cloud-Kunden den Zugriff des Chatbots auf Datenquellen einschränken könnten.

Bereits im Februar 2023 brachte Alphabet Inc., Googles Mutterkonzern, den Chatbot-Dienst Bard auf den Markt, um mit OpenAIs ChatGPT-Anwendung zu konkurrieren, die sich weltweit großer Beliebtheit erfreute. Bard kombiniert die riesige Wissensdatenbank der Welt mit der Leistungsfähigkeit, Intelligenz und Kreativität großer Sprachmodelle. Basierend auf Informationen von Websites liefert Bard hochwertige und aktuelle Antworten. „Viele Nutzer weltweit verwenden den Bard-Chatbot als Arbeitswerkzeug. Ich nutze ihn schon eine Weile und finde die Vorschläge interessant, da die Anwendung sehr genaue Informationen liefert“, so Nguyen Mai, Content Creator aus dem 3. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt.

Aktuell können Nutzer Microsoft Copilot, eine KI-gestützte Chat-Anwendung von Microsoft, komfortabel nutzen. Sie basiert auf den neuesten Technologien von OpenAI, darunter GPT-4 und Dallas-E 3. Unmittelbar nach dem Start (September 2023) stieg Copilot in den App Stores schnell unter die Top 10 der meist heruntergeladenen Apps der Woche ein, da die KI-Funktionen von Microsoft nahtlos in die Anwendung integriert wurden. Dank der Kombination aus Chat-Oberfläche und umfangreichen Sprachmodellen liefert Microsoft Copilot nicht nur Informationen und beantwortet Fragen, sondern generiert auch neue Inhalte und führt die notwendigen Aktionen aus, wenn Anfragen in natürlicher Sprache eingehen.

Experten zufolge rührt der Wettlauf der genannten renommierten Technologiekonzerne vom Hype um ChatGPT von OpenAI her. Nach seiner Veröffentlichung im November 2022 erregte ChatGPT sofort die Aufmerksamkeit der globalen Technologie-Community und gewann zahlreiche Nutzer. Aktuell ist ChatGPT in verschiedenen Versionen verfügbar, die auf unterschiedliche Nutzerbedürfnisse zugeschnitten sind.

Chancen für vietnamesische Unternehmen

In Vietnam zählt VinBigdata zu den führenden Unternehmen im Bereich KI-Chatbots. Im Dezember 2023 brachte das Unternehmen ViGPT auf den Markt, den ersten vietnamesischsprachigen KI-Chatbot für Endnutzer in Vietnam, sowie eine speziell für Unternehmen entwickelte Version, die in die multikognitive KI-Plattform VinBase 2.0 integriert ist. Professor Vu Ha Van, wissenschaftlicher Direktor von VinBigdata, ist überzeugt, dass die Entwicklung von KI-Chatbots nicht nur die Abhängigkeit von internationalen Produkten verringern, sondern auch die Genauigkeit von Informationen zu vietnamesischen historischen und kulturellen Werten verbessern und den Datenabfluss ins Ausland minimieren wird.

Laut Technologieexperte Nguyen Hong Phuc wird 2024 das Jahr sein, in dem KI in praktischen Aufgaben zum Nutzen der Menschen eingesetzt wird. Konkret werden KI-Chatbots als Datenanalysten fungieren, wenn Nutzer der KI Excel- oder Word-Dateien mit Geschäftsdaten und -dokumenten zur Verfügung stellen. Diese Anwendung liest die Dokumente, analysiert die darin enthaltenen Daten und erstellt anschließend automatisch Berichte und Diagramme auf Basis der analysierten Informationen. Ähnlich werden KI-Sekretäre Dokumente, Dateien und Termininformationen für Privatpersonen und Unternehmen verwalten und bei Bedarf auch Besprechungen planen und Einladungen verfassen können. Darüber hinaus wird es KI-Designer geben – eine KI-Anwendung, die automatisch Bilder aus dem Internet sucht, Marketingbilder gestaltet und Produktbilder und -videos nach Bedarf erstellt – mit unbegrenzten Möglichkeiten und rund um die Uhr verfügbar.

„Angesichts der aktuellen KI-Chatbot-Anwendungen weltweit und auch in Vietnam lässt sich erkennen, dass der KI-Anwendungstrend für 2024 bereits feststeht. KI-Chatbots werden allgegenwärtig sein, und jede herkömmliche Anwendung, die KI nutzen möchte, wird einfach ein Chat-Framework integrieren. Dies bietet auch KI-Startups Chancen bei der Entwicklung von Produkten rund um das KI-Chatbot-Framework“, so Technologieexperte Nguyen Hong Phuc.

Herr Ho Minh Duc, CEO von Vbee: KI-Anwendungen sind heute qualitativ hochwertiger und erschwinglicher.

Im aktuellen Wettbewerb der großen Technologieunternehmen im Bereich KI müssen Unternehmen die richtigen Kunden finden und ihnen den größtmöglichen Nutzen bieten. Nutzer profitieren von einer größeren Auswahl an qualitativ hochwertigeren Produkten. Die Preise für Dienstleistungen werden tendenziell sinken oder sogar kostenlos werden; beispielsweise kostet ChatGPT Plus 20 US-Dollar pro Monat, während Googles Bard derzeit kostenlos ist und eine vergleichbare Qualität und einen vergleichbaren Nutzen bietet.

Darüber hinaus schafft der sich rasant entwickelnde Markt Ökosysteme und Geschäftsmodelle für Nutzer, die es ihnen, Technologiepartnern und Programmierern ermöglichen, eigene Geschäftsmodelle zu entwickeln und zu nutzen. Früher waren komplexe Probleme wie Sprachverarbeitung, Computer Vision, Chatbots und Callbots sehr schwierig zu lösen, heute sind sie einfach und erfordern lediglich die Integration oder die Nutzung von Open-Source-Code zu geringen Kosten. Die Nutzung der Ressourcen von Technologieunternehmen reduziert zudem Entwicklungskosten und -zeiten und benötigt weniger Personal für Investitionen in Kerntechnologien, Datenaufbau und Training. Das bedeutet, dass neue KI-Modelle nicht nur das Modell selbst, sondern auch die Daten und das Training unterstützen. Es lässt sich behaupten, dass KI in Zukunft im Alltag zugänglicher und verbreiteter sein wird und nicht mehr nur auf Unternehmen beschränkt bleibt. KI hilft uns, „virtuelle“ Menschen zu erschaffen, die reale Menschen unterstützen; Systeme und Fabriken werden automatisiert; Entscheidungsprozesse werden automatisiert oder datenbasiert durchgeführt; alles wird intelligenter (intelligente Städte, intelligente Landwirtschaft, intelligente Fabriken, intelligente Häuser usw.).

Herr Ho Minh Duc, CEO von Vbee: KI-Anwendungen sind heute qualitativ hochwertiger und erschwinglicher.

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