Studenten der Phenikaa-Universität haben „CareCab – eine Anwendung, die Kundensupportdienste für medizinische Untersuchungen und Behandlungen in medizinischen Einrichtungen bietet“ entwickelt, um Patienten während der medizinischen Untersuchung und Behandlung einen „Begleiter“ zur Seite zu stellen, insbesondere wenn Verwandte nicht anwesend sein können.
Das Projekt erhielt großes Lob und schaffte es erfolgreich in die Endrunde des Phenikaa Student Innovation – Entrepreneurship Competition 2024 (PSI 2024).
5 talentierte Studenten bündeln ihre Kräfte
Das Projekt „CareCab – Anwendung zur Bereitstellung von Kundensupportdiensten für medizinische Untersuchungen und Behandlungen in medizinischen Einrichtungen“ ist ein Startup-Projekt von 5 Studenten, darunter: Le Quynh Trang, Nguyen Ngoc Anh, Nguyen Trong Quy aus der Klasse K15DD, alle im 4. Jahr mit Schwerpunkt Krankenpflege; Nguyen Van Hieu aus der Klasse K16KHMT, Student im 3. Jahr mit Schwerpunkt Informatik und Truong Hien Vy aus der Klasse K16DD, Student im 3. Jahr mit Schwerpunkt Krankenpflege.
Bezüglich der ursprünglichen Idee sagte Student Le Quynh Trang, Vertreter der Gruppe, dass die Gruppe während einer Diskussion mit Lehrern der Abteilung eine wahre Geschichte gehört habe. Konkret ging es um eine Lehrerin, die in Hanoi lebte und arbeitete, während ihre Familie und Verwandten auf dem Land lebten. Immer wenn ein Verwandter vom Land zu einer medizinischen Untersuchung nach Hanoi kam, erhielt sie häufig einen Anruf mit der Bitte, eine Abholung zu organisieren. Aufgrund ihrer arbeitsreichen Zeit konnte sie diesen Anfragen jedoch nicht immer nachkommen und hatte oft ein schlechtes Gewissen, wenn sie ablehnen musste.
Daraus entstand die Idee eines Dienstes zur Unterstützung von Patienten beim Arztbesuch, der sowohl den Bedürfnissen von Patienten als auch von vielbeschäftigten Menschen gerecht wird, die ihre Angehörigen unterstützen möchten.
Dr. Hoang Thi Xuan Huong, Dozentin an der Fakultät für Krankenpflege der Phenikaa-Universität, ist die Leiterin der Gruppe und sagte: „Wir sind uns bewusst, dass das Leben heutzutage sehr hektisch ist. Manchmal bleibt keine Zeit, mit Verwandten zum Arzt zu gehen, und manchmal bereitet es uns Sorgen, Verwandte allein gehen zu lassen. So entstand die Idee, die Bedürfnisse der Menschen mit dem Fachwissen von Medizinstudenten zu verbinden.“
Optimierte Ressourcen sind Gesundheitsstudenten und medizinisches Personal
Die CareCab-Anwendung basiert auf dem Modell aktueller Mitfahrdienste wie Grab, Be, Uber usw., ist jedoch speziell auf die Bedürfnisse der medizinischen Versorgung zugeschnitten. CareCab ist eine Plattform, die zwei Hauptthemen verbindet: Kunden – diejenigen, die Unterstützung bei medizinischen Untersuchungen benötigen – und Partner – diejenigen, die unterstützende Dienstleistungen anbieten.
Wenn Kunden einen Arzt aufsuchen oder einem Angehörigen beim Besuch einer medizinischen Einrichtung helfen müssen, öffnen sie CareCab und führen in wenigen Schritten eine medizinische Einrichtung, die Uhrzeit (Tag, Stunde), die Betreuungsperson und das Transportmittel aus. Die Anwendung fasst die Bedürfnisse des Kunden zusammen und erstellt ein konkretes Angebot. Nach der Zahlung nimmt die Betreuungsperson direkt Kontakt mit dem Kunden auf, um die Details zu besprechen. Nach Abschluss des Dienstes können Kunden die Betreuungsperson bewerten und Feedback zu ihren Erfahrungen mit der Anwendung geben. So helfen sie dem Team, den Empfang und die Betreuung der Kunden zu verbessern, erklärte Quynh Trang, ein Vertreter des Teams.
CareCab-Anwendungsschnittstelle. Foto: NVCC.
Die CareCab-App bietet in erster Linie Dienste zur Buchung einer Begleitperson, die Kunden zu medizinischen Untersuchungen abholt und wieder absetzt, zur Terminvereinbarung/Nachuntersuchung sowie erweiterte Optionen wie spezielle Pflegedienste, je nach Kundenbedarf.
Zu den Zielkunden von CareCab zählen Medizinstudenten und medizinisches Personal, die sich etwas dazuverdienen möchten, da diese Gruppe über Kenntnisse der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsabläufe sowie über Kenntnisse der Verwaltungsabläufe und Krankenhauspläne verfügt. CareCabs Zielgruppe sind Menschen mit chronischen Erkrankungen, die häufig zu Kontrolluntersuchungen ins Krankenhaus müssen; vielbeschäftigte Menschen, die keine Zeit haben, ihre Angehörigen abzuholen und wieder nach Hause zu bringen; Menschen mit Reiseschwierigkeiten sowie in Vietnam lebende Ausländer, die bei Krankenhausbesuchen mit Sprachbarrieren konfrontiert sind.
Frau Huong erklärt: „Medizin- und Krankenpflegestudenten verfügen alle über bestimmte berufliche Fähigkeiten im Gesundheits- und Krankenpflegebereich, aber in Wirklichkeit verrichten sie oft Nebenarbeiten, die nichts mit ihrem Studienfach zu tun haben, und verdienen dafür nur etwa 20.000 VND pro Stunde. Durch die Teilnahme an diesem Projekt können sie ihr Wissen anwenden und gleichzeitig ein höheres Einkommen erzielen.“
Interdisziplinäre Zusammenarbeit – Nutzen Sie die multidisziplinären Vorteile der Phenikaa University
Dr. Huong bewertete das Startup-Projekt der Gruppe und bezeichnete CareCab als eine vielversprechende, kreative und praktische Idee, die Pflegeschülern dabei hilft, ihr Fachwissen in einem neuen Startup-Modell zu entwickeln. Das Projekt erfüllt nicht nur die praktischen Anforderungen der Gesundheitsversorgung, sondern profitiert auch von der interdisziplinären Koordination an der Phenikaa-Universität, insbesondere von der Kombination von Gesundheitswesen und Informationstechnologie.
Die Zusammenarbeit zwischen Studierenden verschiedener Fachrichtungen an der Phenikaa University wird durch die schulinternen Clubs und Teams erleichtert. Darüber hinaus unterstützt das Schulungsprogramm die Studierenden bei der Entwicklung von Start-up-Projekten und hilft ihnen, den Prozess von der Theorie zur Praxis zu verstehen.
Frau Huong betonte, dass ein Technologieprojekt im Gesundheitssektor ohne interdisziplinäre Zusammenarbeit kaum erfolgreich sein könne. Studierende, unabhängig von ihrem Hauptfach, müssten ein Gespür für multidisziplinäres Arbeiten entwickeln, um die Arbeitseffizienz zu verbessern und die Bedürfnisse der Gemeinschaft und der Kunden besser zu erfüllen.
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Quelle: https://toquoc.vn/du-an-ung-dung-ho-tro-nguoi-benh-di-kham-xuat-sac-cua-nhom-sinh-vien-truong-dai-hoc-phenikaa-20241127105134699.htm
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