Weil ein männlicher Reiseleiter eine Kundin als „heiß“ bezeichnete, verlor er seinen Job.

Großes Desaster wegen... "Komplimenten"

Frau Nguyen Minh Quyen, Kundendienstleiterin eines Reiseunternehmens mit einer Niederlassung in Go Vap, Ho-Chi-Minh-Stadt, berichtete von einem Fall, mit dem das Unternehmen vor einigen Monaten konfrontiert war.

Damals erhielt das Unternehmen einen Auftrag für eine dreitägige Tour (zwei Übernachtungen) nach Phu Quoc mit einer Gruppe von fast 40 Gästen. In der Hochsaison musste das Unternehmen zusätzliche Saisonreiseleiter von außerhalb engagieren, was Kosten von 1,8 Millionen VND pro Tag inklusive Unterkunft und Verpflegung verursachte. Unter ihnen war ein männlicher Reiseleiter, der bereits mehrfach für das Unternehmen gearbeitet hatte.

Neben Berührungen äußert sich sexuelle Belästigung auch in Worten (Illustrationsfoto).

Am zweiten Tag geriet die Reise jedoch in eine schwierige Phase, als eine weibliche Teilnehmerin der Gruppe, die Managerin des anderen Unternehmens war, mit dem Aushilfsreiseleiter „wütend“ wurde. Sie verließ die Tour und verlangte, dass ein Vertreter des Unternehmens sie aufsucht.

Frau Quyen flog umgehend nach Phu Quoc, um die Angelegenheit zu klären. Es stellte sich heraus, dass der engagierte männliche Reiseleiter während der Reise die weiblichen Gäste der Gruppe, insbesondere die Managerin, wiederholt lobte und Dinge sagte wie „so köstlich“, „so verlockend“, „so sexy, wer kann da schon widerstehen“ …

An dem Tag, als sie zum Strand von Sao ging und die Managerin sich gerade in einen Bikini umgezogen hatte, um an den Strand zu gehen, rief der männliche Reiseleiter sofort aus: „Es ist so heiß“, „Ich halte es nicht aus“, „Wenn ich die Mädchen sehe, möchte ich am liebsten ins Gefängnis“ und beschrieb scherzhaft die Maße und die Körperform der Kundin.

Dieser Angestellte machte auch Witze mit sexuellen Anspielungen wie „Bei Ihnen so muss Ihr Mann zu Hause Viagra nehmen“ und schlug vor: „Was brauchen Sie? Rufen Sie mich an.“

Der männliche Angestellte konnte nicht erwarten, dass die Managerin, anders als viele andere, die bei einem Witz entweder mit einem Witz antworten oder schweigen würden, wütend werden, ihn der Beleidigung und sexuellen Belästigung bezichtigen und dann ins Hotel zurückkehren würde...

Frau Quyen gab an, der männliche Angestellte habe im Gespräch erklärt, er habe nur einen Scherz gemacht, um alle aufzuheitern, und er habe die Kundin nicht berührt. Die Kundin bestätigte jedoch, sexuell belästigt und mit vulgären, anzüglichen Worten beleidigt worden zu sein.

Vor diesem Kunden erklärte Frau Quyen, dass sich einige Kunden darüber beschwert hätten, der besagte männliche Reiseleiter habe ein unprofessionelles Auftreten, eine respektlose Ausdrucksweise und einen wenig ernsten Blick gezeigt. Das Unternehmen habe dies jedoch damals als Scherz aufgefasst und der Reise etwas Würze verliehen.

Diesmal erkannte das Unternehmen das Problem, entschuldigte sich beim Kunden, stellte eine andere Mitarbeiterin als Ersatz ein und beendete die Zusammenarbeit mit dem männlichen Reiseleiter dauerhaft.

„Nach dem Vorfall haben wir Schulungen für die Mitarbeiter zum Thema sexuelle Belästigung organisiert, damit sie die Grenzen ihres Verhaltens und ihrer Worte im Umgang mit Kunden erkennen und kennen“, teilte Frau Quyen mit.

„Nur ein Scherz“ kann man nicht sagen.

Frau Phan Thu Hang, 29 Jahre alt, aus Ho-Chi-Minh-Stadt, erzählte ihre Geschichte, als sie zu einer neuen Firma wechselte. Dort wurde sie häufig von einem männlichen Mitarbeiter gehänselt und belästigt.

Auch Witze und verbale Belästigungen verursachen Stress und Angstzustände beim Opfer (Illustrationsfoto).

Von Worten wie „Du bist so köstlich“ bis hin zu „Wenn ich dich ansehe, läuft mir das Wasser im Mund zusammen“ verglich und beschrieb er häufig den Körper von Frau Hang und spielte offen und derb auf ihre Fähigkeiten im Bett an.

Die Mitarbeiterin brachte ihre Bedenken wiederholt zum Ausdruck und forderte den betreffenden Kollegen auf, damit aufzuhören. Dieser machte jedoch unaufhörlich Witze, was Frau Hang äußerst frustrierte und ihr Unbehagen bereitete. Nachdem alle Versuche erfolglos blieben, wandte sich Frau Hang direkt an den Vorstand und erstattete Anzeige wegen sexueller Belästigung durch ihren Kollegen.

Zunächst war auch der Firmenchef sehr verwirrt, da Frau Hang, die Anklägerin, weder berührt noch unsittlich berührt worden war. Frau Hang schilderte jedoch allen Anwesenden, dass sie sexuell belästigt worden sei – durch Worte, Hänseleien und Beleidigungen.

Der „Täter“ war ein männlicher Kollege, der ebenfalls in die Vorwürfe sexueller Belästigung am Arbeitsplatz verwickelt war und behauptete, er habe „nur einen Scherz gemacht“. Nach dem Vorfall wurde er in eine andere Einrichtung versetzt und kündigte einige Monate später seine Stelle.

Frau Hang erklärte, dass im Büroalltag körperliche Scherze und die Sexualisierung anderer weit verbreitet seien. Viele hielten dies für einen Scherz, und manchmal sei weder dem Opfer noch dem Täter bewusst, dass es sich um sexuelle Belästigung handle.

Aufgrund ihrer Erfahrung warnt Frau Hang davor, dass das Bewusstsein für sexuelle Belästigung zunimmt. Daher müsse jeder im täglichen Verhalten und in der Sprache anderen gegenüber wirklich ernst und respektvoll sein.

Auch Komplimente sollten ernst genommen werden, damit sich der Empfänger wohlfühlt. Tatsächlich sind viele Komplimente abwertend, spöttisch und beleidigend.

Laut Frau Hang sind insbesondere nicht nur Männer, sondern auch Frauen mit ihren übertriebenen Scherzen die „Bosse“ der sexuellen Belästigung.

Ein Schulungsprogramm zur Erkennung sexueller Belästigung am Arbeitsplatz in Ho-Chi-Minh-Stadt (Foto: HN).

Bei einer Schulung zum Thema Prävention von sexueller Belästigung am Arbeitsplatz in Fabriken in Ho-Chi-Minh-Stadt betonte Herr Pham Hai Binh, ein Experte für Gemeindeentwicklung, dass Vietnamesen oft die Angewohnheit hätten, sexuelle Witze zu erzählen, über den Körper von Frauen zu scherzen oder beiläufig auf die sexuellen Fähigkeiten anderer Menschen anzuspielen...

Viele Leute finden das lustig, aber Herr Binh findet, dass es in Beziehungen, insbesondere am Arbeitsplatz, nicht lustig ist.

Laut Herrn Binh lässt sich Belästigung nicht mit der Aussage „Das war doch nur ein Scherz“ rechtfertigen. Jeder Mitarbeiter muss wissen, wie er sich vor Belästigung schützen und selbst nicht zum Täter werden kann, der anderen Schaden zufügt. Nur so können wir ein zivilisiertes und professionelles Lebens- und Arbeitsumfeld schaffen.

Gemäß dem Arbeitsgesetzbuch von 2019 umfasst sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz auch verbale sexuelle Belästigung, einschließlich direkter Äußerungen, telefonischer oder elektronischer Art mit sexuellem Inhalt oder sexuellen Anspielungen.

Gemäß dem Verhaltenskodex gegen sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz umfasst verbale sexuelle Belästigung sozial, kulturell und sexuell unangemessene Äußerungen mit sexuellem Unterton, wie etwa sexuell anzügliche Witze oder Kommentare über die Kleidung oder den Körper einer Person in deren Gegenwart oder direkt an sie gerichtet.

Dieses Formular umfasst auch unerwünschte Angebote und Anfragen oder wiederholte persönliche Einladungen zum Verabreden.

Quellenlink: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/khen-khach-nu-nong-bong-nam-huong-dan-vien-mat-viec-20230724084553492.htm