LynkiD und Got It bieten eine umfassende Kundenserviceplattform.

Die LynkiD Joint Stock Company hat eine strategische Kooperation mit der DayOne Joint Stock Company, dem Eigentümer und Betreiber der Geschenkplattform Got It, angekündigt, um umfassende Kundenservice-Lösungen für branchenübergreifende Unternehmen in Vietnam anzubieten.

Vertreter von LynkiD und Got It bei der Unterzeichnungszeremonie

LynkiD bietet eine offene Loyalitätsplattform, mit der Unternehmen Prämienpunkte einfach ausgeben, verwalten und mit Partnern im selben Ökosystem verknüpfen können. Kunden können Punkte bei einem Unternehmen sammeln und diese bei einem anderen Unternehmen mit nur einer Anwendung gegen Prämien oder Punkte einlösen.

„Die Zusammenarbeit zwischen LynkiD und Got It ist ein wichtiger Schritt in der Strategie, ein offenes Loyalitätsökosystem aufzubauen, in dem jeder Prämienpunkt den Nutzern einen praktischen Nutzen und den Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil bietet“, sagte Frau Tran To Uyen, Generaldirektorin von LynkiD.

Das LynkiD-Ökosystem verbindet mittlerweile über 10.000 Geschenke von mehr als 1.300 Marken aus verschiedenen Branchen wie Gastronomie, Einzelhandel, Kosmetik, Reisen und Unterhaltung und trägt so dazu bei, die Interaktionshäufigkeit und den Kundenwert für Unternehmen zu steigern. Darüber hinaus integriert es Geschenklager und Punktesammelprogramme von zehn weiteren Partnern, die Punkte ausgeben.

Got It ist eine Plattform, die Geschenklösungen in die Loyalty Rewards LynkiD-App integriert. Das Angebot von Got It umfasst vielseitige elektronische Gutscheine, Aktionsgutscheine von Partnermarken sowie eine Reihe physischer Geschenkartikel, die direkt über den Gutschein gekauft werden können.

Das Geschenkökosystem von Got It richtet sich an ein breites Kundenspektrum, von Stammkunden bis hin zu VIP-Kunden mit VIP-Concierge-Privilegien – spezialisierte Betreuung exklusiv für High-End-Kunden wie: personalisierte Luxusgeschenke, Golfbuchungen, gehobene Gastronomie, erstklassige Gesundheitsversorgung und insbesondere eine separate VIP-Telefonzentrale.

Got It besitzt ein landesweites Netzwerk von mehr als 300 beliebten Marken und expandiert weiter in den südostasiatischen Markt (Thailand, Philippinen) – wodurch sich Möglichkeiten zur Vernetzung von 30 Millionen LynkiD-Nutzern und branchenübergreifenden Unternehmen eröffnen.

„LynkiD ist genau das Partnermodell, nach dem Got It immer gesucht hat: ein Modell, bei dem beide Seiten die gleiche ‚Sprache‘ der Kernwerte teilen… das ist die Grundvoraussetzung dafür, dass beide Seiten den Geist der ‚begleitenden Partnerschaft‘ in den Vordergrund stellen und so eine nachhaltige Zusammenarbeit gewährleisten“, erklärte Nguyen Hai Minh, Mitbegründerin und CEO von DayOne.

BINH LAM

Quelle: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html