Masan setzt aktiv viele Initiativen zum Wohle der Verbraucher um.

Technologie und Komfort stehen für die Verbraucher zunehmend an erster Stelle. Als Vorreiter dieses Trends spiegelt sich das Engagement für Innovation und Andersartigkeit in jedem Produkt und jeder Dienstleistung von Masan und seinen Mitgliedsunternehmen auf dem Weg zum Wohle der Verbraucher wider.

Optimierung des Erlebnisses und Komforts für Verbraucher. Ein wichtiger Bestandteil des Masan-Verbraucher-Ökosystems, das innovative Produkte auf den Markt bringt, sind die Produkte von Masan Consumer – einer Tochtergesellschaft dieser Gruppe, die auf die Herstellung von Marken-Konsumgütern spezialisiert ist.

In den ersten neun Monaten des Jahres 2024 erzielten neue Produkte, darunter selbstkochende Eintöpfe und selbstkochender Reis, einen Umsatz von 1,518 Milliarden VND und trugen 7 % zum Gesamtumsatz von Masan Consumer bei. Dieser Wert ist im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 47 % gestiegen. Selbstkochender Hot Pot und selbstkochender Reis sind zwei Produkte der Kategorie Restaurant-Mahlzeitenersatz (RMR) der Marke Omachi. Mit der neuen Produktlinie plant das Unternehmen, seinen Zielmarkt von der Instant-Nudel-Industrie mit einem Volumen von 1 Milliarde US-Dollar auf den 17 Milliarden US-Dollar schweren Markt von RMR auszuweiten. Die neuen Premiumprodukte des Unternehmens werden den Verbrauchern frischen Wind und interessante Erlebnisse sowie Komfort bieten. Beispielsweise sind in das selbstgekochte Reisprodukt von Masan Consumer sieben der weltweit führenden modernen Technologien integriert.

Erstens handelt es sich um eine Technologie, die dazu beiträgt, Reiskörner innerhalb von 15 Minuten mit einer normalen Flasche Wasser wiederherzustellen. Die zweite ist die Konservierungstechnologie innerhalb von 6 Monaten. Masan Consumer hat diese Technologie über 20 Jahre entwickelt, um köstliche Lachs- und Rindersteaks herzustellen, die während des gesamten Lagerungsprozesses ihren Geschmack behalten; Drittens gibt es die Vakuum-Gefriertrocknungstechnologie, die das Trocknen der Suppenwürfel unterstützt. Durch Zugabe von Wasser erhält der Verbraucher eine köstliche Schüssel Suppe. Viertens gibt es die Technologie der Fermentierung von Gemüse, und Wasserspinat ist in Vietnam ein sehr beliebtes Gemüse. Masan Consumer hat es fermentiert, um es mit Reis zu essen, wodurch ein Geschmack entstand, der sowohl vietnamesisch als auch japanisch ist und den Verbrauchern ein neues Erlebnis bietet. Fünftens gibt es eine Snack-Technologie, die dafür sorgt, dass frittierte Sardellen sechs Monate lang knusprig bleiben. Sechstens gibt es die Technologie zur Herstellung von Teriyaki-Sauce zum Essen mit Lachs und Ponzu-Sauce für Rindfleischeintopf, wobei der köstliche Geschmack erhalten bleibt; Siebte Selbstkochtechnologie, wie ein tragbarer Kocher, den Sie jederzeit auf Reisen mitnehmen können. Einfach Wasser einfüllen und in 15 Minuten ist alles fertig. Dies ist eine einfache und sichere Möglichkeit, Speisen aufzuwärmen. Masan Consumer plant, in der kommenden Zeit noch mehr innovative Produkte auf den Markt zu bringen, um den vielfältigen Bedürfnissen der Verbraucher umfassend gerecht zu werden . Die Vietnamesen verstehen die Verbraucher und verstehen die Vietnamesen. Die oben genannten innovativen Produkte basieren nicht nur auf der Fähigkeit zur Produktforschung und -entwicklung (F&E), den Verbrauchern kontinuierlich Qualitätsprodukte vorzustellen, sondern sind auch das Ergebnis eines Verständnisses der Verbraucher. Dies ist der Katalysator für die Überlegenheit der Masan-Produkte: „Wir sind Vietnamesen und wir verstehen den Geschmack der Vietnamesen. Warum sind Nam Ngu-Fischsaucenprodukte mit Ly Son-Chili und Knoblauch bei Hausfrauen so beliebt? Weil wir wissen, woher das Chili kommt, ist Ly Son-Knoblauch die Nummer 1 in Vietnam und wir nutzen moderne Technologien, um das Produkt zu perfektionieren und die Verbraucher zufriedenzustellen“, sagte ein Vertreter von Masan Consumer.

Um mit den Verbrauchertrends Schritt zu halten und passende Produkte anzubieten, verfügen Einzelhandelsunternehmen über viele Ansätze und lernen auch aus der Kaufhistorie der Verbraucher. Hierzu sind jedoch erhebliche Investitionen in die Infrastruktur zur Erfassung von Datenquellen und in Technologien zur Vorhersage von Verbrauchstrends erforderlich. Die Masan Group verfügt über ein starkes finanzielles Potenzial und hat eine Formel für dieses „Problem“, die Benutzer zu verstehen. Das Consumer Innovation Center mit der Mission, den Verbrauchern zuzuhören und sie zu verstehen, wurde im Juni 2023 von Masan in Betrieb genommen. Dieses Zentrum fungiert als Brücke zwischen Produktentwicklern, um die Community der „Consumers in love“ kennenzulernen und sich mit ihr auszutauschen – diejenigen, die an das Produkt glauben und es nutzen, um kreative Ideen und unerfüllte Bedürfnisse zu finden, um neue Innovationen zum Nutzen der Verbraucher zu entwickeln. Darüber hinaus aktualisiert unser Team führender F&E-Experten kontinuierlich fortschrittliche Technologien, um neue und spannende Produkte auf den Markt zu bringen.

Das WIN-Mitgliedschaftsprogramm, das das immer anspruchsvollere Einkaufsverhalten und die Psychologie der „Götter“ erfasst, wird seit Ende 2022 von der Masan Group als Pilotprojekt erprobt und Anfang 2023 landesweit eingeführt. Dieses Programm fördert die Ausgaben der Mitglieder und beginnt, durch Werbung und Lösungen zur Kundeneinsicht für Marken Einnahmen zu generieren. Bis heute haben sich 10 Millionen Mitglieder zur Teilnahme angemeldet, die Kundenakquisitionskosten dieses Programms betragen weiterhin 0, der Wert der Warenkörbe der Mitglieder ist doppelt so hoch wie der der Nichtmitglieder. Im Durchschnitt kaufen Mitglieder viermal pro Monat ein. Dieses Treueprogramm bietet den Verbrauchern ganzjährige Sonderangebote für frische Produkte sowie monatliche und wöchentliche Sonderangebote und erhöht so die Möglichkeit, Kunden anzulocken.

Das WIN-Mitgliedschaftsprogramm ist als Win-Win-Initiative positioniert, bei der die Verbraucher mehr Wert für ihre grundlegenden täglichen Bedürfnisse erhalten und die Unternehmen gleichzeitig wertvolle Anregungen bekommen, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu optimieren, die den Wünschen jedes einzelnen Kunden gerecht werden. Dies gilt als erster Schritt auf dem Weg zur Anwendung von Technologie, um den Verbrauchern ein überragendes Erlebnis zu bieten. Ausgangspunkt ist das Verständnis der Kunden und der Wunsch, innovative, bahnbrechende Produkte eines führenden Unternehmens im Bereich des Einzelhandelskonsums in Vietnam auf den Markt zu bringen. Quelle: https://thanhnien.vn/masan-tich-cuc-thuc-hien-nhieu-phat-kien-phuc-vu-nguoi-tieu-dung-185241126175139208.htm