Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz sind erfolgreich, weil sie diese 15 Formulierungen in der Kommunikation anwenden.

Sozialkunde – Diese 15 Sätze helfen dabei, Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz von der Mehrheit zu unterscheiden…

Emotionale Intelligenz (EQ) wird als die Fähigkeit definiert, die eigenen Emotionen sowie die anderer zu steuern. Aufgrund ihrer definierenden Merkmale, darunter Empathie und Selbstwahrnehmung, ist EQ nicht so leicht messbar wie andere Kompetenzen. Juliette Han, eine an der Harvard University ausgebildete Neurowissenschaftlerin , schlägt vor, EQ durch eine aufmerksamere Beobachtung von Gesprächen am Arbeitsplatz zu erfassen und zu verbessern.

„Alles, was Sie sagen und was Empathie, Neugier, Geduld oder Selbstwahrnehmung erkennen lässt, ist ein Zeichen für einen hohen EQ“, betonte der Experte.

In seinem Buch „Optimal“ erklärt Harvard-Professor Daniel Goleman, dass hohe emotionale Intelligenz (EQ) die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass man ein leistungsstarker Mitarbeiter ist, sich leichter auf seine Aufgaben konzentrieren kann, mit seiner Arbeit zufrieden ist und eine positive Arbeitsstimmung hat. EQ äußert sich in vier Aspekten: Selbstwahrnehmung, Selbstmanagement, soziale Wahrnehmung und Beziehungsmanagement.

Nachfolgend finden Sie einige Formulierungen, die Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz häufig im Berufsleben verwenden.

1. Ich brauche noch etwas Zeit.

Eine Eigenschaft von EQ ist die Fähigkeit, starke Emotionen zu regulieren oder zu überlegen, wie man darauf reagiert, anstatt impulsiv zu handeln.

Diese Formulierung zeugt von Selbstwahrnehmung und dem Bemühen, Emotionen auf gesunde Weise zu regulieren, bevor das Gespräch unproduktiv oder angespannt wird.

Noch wichtiger ist jedoch, dass Ihnen diese Formulierung die Möglichkeit gibt, das Gespräch im Nachhinein noch einmal zu reflektieren, sodass Sie mit einer ruhigeren und überlegteren Antwort zurückkehren können.

„Ein hoher EQ bedeutet nicht, Gefühle zu unterdrücken oder vorzutäuschen“, sagte Han. „Es bedeutet, Gedanken und Gefühle zu verstehen und effektiv zu kommunizieren. Es ist eine Fähigkeit, die die Arbeit erleichtern kann.“

90 % der Faktoren, die den beruflichen Erfolg von Führungskräften bestimmen, hängen mit emotionaler Intelligenz (EQ) zusammen, und diese kann durch persönliche Anstrengung im Laufe der Zeit verbessert werden. (Symbolbild)

2. Ich kann damit umgehen.

Diese Aussage beweist die Fähigkeit zur Selbstbeherrschung.

Ganz gleich, wie stressig oder deprimierend Ihr Leben auch sein mag, hervorragendes Selbstmanagement und insbesondere emotionale Kontrolle helfen Ihnen dabei, zu verhindern, dass Emotionen wie Wut oder Angst Sie bei Ihrer Arbeit behindern.

Und wenn Sie traurig sind, werden Sie sich schnell wieder erholen.

3. Können Sie mir mehr darüber erzählen?

Menschen, denen es an Selbstwahrnehmung mangelt, beschäftigen sich nur mit ihren eigenen Gedanken und Meinungen.

Emotional intelligente Menschen hingegen schätzen die Gefühle anderer und das, was diese sagen.

Dies ist eine Kommunikationsform, die Menschen dazu ermutigt, über ihre Gefühle und Erfahrungen zu sprechen und ihr Feedback als Lernmöglichkeit zu nutzen.

4. Ich freue mich über diese Veränderung.

Emotionale Intelligenz bedeutet in diesem Zusammenhang Anpassungsfähigkeit. Man kann sich Veränderungen anpassen und ihnen gerecht werden, anstatt starr zu bleiben.

Sie sind begierig darauf, neue Wege zu erlernen, um zu handeln, zu überleben und erfolgreich zu sein.

5. Ich verstehe, was Sie sagen, aber…

Dieser Satz unterstreicht einen weiteren wichtigen Aspekt der emotionalen Intelligenz: die Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen.

Wenn Sie mit jemandem nicht einverstanden sind, drücken Sie dies taktvoll aus; vermeiden Sie eine direkte Konfrontation, da dies unklug ist.

Das oberste Ziel der Kommunikation ist es, eine Lösung für das jeweilige Problem zu finden.

Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz können die Gefühle von Kollegen oder Vorgesetzten „lesen“, sollten aber innehalten, bevor sie ein Urteil fällen. (Symbolbild)

6. Wie stehen Sie dazu?

Um Menschen das Gefühl zu geben, wahrgenommen und respektiert zu werden, sollte man ihnen Aufmerksamkeit schenken und sich Zeit nehmen, sie zu verstehen und sich in sie hineinzuversetzen.

Versuchen Sie beim Zuhören, sich auf positive und sinnvolle Weise in die Lage des anderen zu versetzen.

7. Ich habe diese Gedanken, weil...

Dieser Satz zeugt von Selbstwahrnehmung; er bedeutet, dass Sie verstehen, was Ihre Stimmung beeinflusst und wie sich dies auf Ihr Denken, Fühlen und Handeln auswirkt.

Sie könnten beispielsweise erkennen, wann Sie wütend, ängstlich oder traurig werden.

Selbstwahrnehmung ist eine Voraussetzung für bessere emotionale Kontrolle und Selbststeuerung.

8. Ich bin mir nicht sicher, was hier vor sich geht. Könnten Sie es mir erklären?

Mit dieser Formulierung signalisieren Sie, dass jemand ein Problem hat, und anstatt negativ zu reagieren, ermutigen Sie ihn, seine Gedanken mitzuteilen.

Ähnliche Alternativen wären: „Könnten Sie das bitte für mich klären?“ oder „Wenn ich Sie richtig verstehe, dann ist das so?“.

9. Was wäre, wenn Sie es auf diese Weise versuchen würden?

Dieser Satz beweist Ihre Fähigkeit, Beziehungen zu gestalten und andere zu beeinflussen. Sie wissen, wie Sie jemanden davon überzeugen können, die Dinge so zu sehen wie Sie.

Sie erteilen keine Befehle, sondern schlagen Wege vor, wie man es besser machen kann.

10. Wir haben beide Stärken und Schwächen; mal sehen, wie wir effektiv zusammenarbeiten können.

Diese Formulierung kann Ihnen helfen, heikle diplomatische Probleme zu lösen, indem sie die unterschiedlichen, individuellen Perspektiven jedes Einzelnen anerkennt.

Sobald man die Menschen dazu ermutigt hat, ihre Bedenken zu äußern, kann man die zugrunde liegenden Probleme leichter angehen.

Studien zeigen, dass die Fähigkeit zur Konfliktlösung ein Merkmal hoher emotionaler Intelligenz ist.

11. Wir unterstützen uns gegenseitig.

Diese Aussage verdeutlicht die Bedeutung von emotionaler Intelligenz in der Teamarbeit. Das Gefühl, einer Gruppe anzugehören und sich innerhalb dieser Gruppe psychologisch sicher zu fühlen, ermöglicht es uns, unser Bestes zu geben und Risiken einzugehen, um Innovationen voranzutreiben, ohne Angst vor Ausgrenzung oder Herabsetzung haben zu müssen.

Unabhängig von Ihrer Rolle im Team wissen Sie, wie Sie sich einbringen und zusammenarbeiten können, indem Sie sowohl Verantwortung als auch Erfolge teilen.

Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz besitzen ein ausgeprägtes soziales Bewusstsein und sind stets bestrebt, die Gefühle ihrer Mitmenschen zu verstehen. (Symbolbild)

12. Das beunruhigt/verwirrt mich/ist mir unangenehm.

Wenn Probleme auftreten, konzentrieren sich emotional intelligente Menschen nicht auf die Person, die das Problem verursacht hat, sondern auf die Gesamtsituation.

So vermeiden Sie Schuldzuweisungen und setzen niemanden in die Defensive. Stattdessen schildern Sie Ihre Gefühle zu dem Geschehenen, was dazu beiträgt, Spannungen innerhalb der Gruppe abzubauen.

13. Ich weiß Ihre Bemühungen zu schätzen.

Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz besitzen ein ausgeprägtes soziales Bewusstsein und sind stets bestrebt, die Gefühle ihrer Mitmenschen zu verstehen.

Die Anerkennung der harten Arbeit und des Engagements von Kollegen, insbesondere wenn man nicht direkt an ihren Bemühungen beteiligt war oder davon profitiert hat, zeigt, dass man ihre Beiträge wirklich wertschätzt und ein positives Arbeitsumfeld fördern möchte.

14. Das bedeutet sehr viel, weil...

Diese Aussage verdeutlicht die Bedeutung von emotionaler Intelligenz im Beziehungsmanagement. Hervorragende Führungskräfte erzielen die besten Leistungen ihrer Mitarbeiter, indem sie aufrichtig über gemeinsame Ziele sprechen und Empathie fördern.

15. Es tut mir leid.

Demut ist bei Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz sehr verbreitet. Scheuen Sie sich nicht, „Es tut mir leid“ zu sagen. Wenn Sie einen Fehler machen, geben Sie ihn zu und entschuldigen Sie sich aufrichtig bei der Person, die es verdient hat.

Quelle: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm