Nachahmung bewährter Verfahren bei der Verwaltungsreform im Bezirk Phuc Tho

Die Servicequalität für die Bevölkerung verbessern

In der Gemeinde Vong Xuyen wurde Anfang 2024 ein Freiwilligenteam eingerichtet, bestehend aus Beamten des Volkskomitees der Gemeinde, der Gemeindepolizei und Gewerkschaftsmitgliedern, um die Schulen in der Gemeinde zu besuchen, die digitale Transformation zu fördern und die Schüler direkt anzuleiten, Informationen online anzugeben, um administrative Verfahren online zu erledigen.

Darüber hinaus hat das Volkskomitee der Gemeinde eine weitere Freiwilligengruppe eingerichtet, die montags und freitags wöchentlich im Bürgerbüro der Gemeinde Dienst tut. Die Gruppe unterstützt die Bürger bei der Durchführung von Online-Verwaltungsvorgängen.

Die Bevölkerung des Bezirks Phuc Tho wird bei der Abwicklung administrativer Angelegenheiten von Beamten der Volkskomitees der Gemeinden und Städte unterstützt.

„Die Aktivitäten der beiden Freiwilligengruppen tragen dazu bei, dass mehr Menschen in der Gemeinde die Online-Dienste der öffentlichen Hand nutzen; außerdem verkürzt sich die Zeit, die die Beamten im Bürgerbüro der Gemeinde benötigen, um die Bürger direkt beim Ausfüllen von Online-Anträgen zu unterstützen…“, teilte Le Dinh Binh, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Vong Xuyen, mit.

In der Gemeinde Thanh Da wurde Anfang 2024 ein rund um die Uhr erreichbarer Online-Beratungs- und Frage-Antwort-Kanal für Bürger und Unternehmen eingerichtet. Nutzer können eine Wartemarkennummer erhalten und einen Termin vereinbaren, um ihre Anliegen zu klären. Feedback und Anregungen können über Zalo übermittelt werden. Dieses Verfahren bietet viele Vorteile, insbesondere Zeit- und Reisekostenersparnis.

Seit Anfang 2024 haben das Finanz- und Planungsministerium, das Wirtschaftsministerium und das Steueramt in Zusammenarbeit mit den Volkskomitees der Gemeinden und Städte Gewerbeanmeldungen für 277 Haushalte auf dem Markt und 213 Haushalte in Handwerksdörfern ausgestellt. Das neue sektorübergreifende Verfahren zur Ausstellung der Bescheinigungen halbiert die Bearbeitungszeit im Vergleich zu vorher. Gleichzeitig kann die Steuerbehörde so die Steuerzahlungen der Haushalte besser kontrollieren und damit die Staatseinnahmen im Bezirk erhöhen.

Neue Ideen fördern

Bewährte Verfahren im Umgang mit Verwaltungsverfahren haben in vielerlei Hinsicht positive Ergebnisse gebracht. Sie schaffen nicht nur Komfort für die Bevölkerung, sondern tragen auch zur Effizienzsteigerung bei der Umsetzung öffentlicher Dienstleistungen sowie der Arbeitsweise von Behörden und Verwaltungseinheiten im Bezirk Phuc Tho bei.

In Anbetracht der oben genannten Bedeutung und Wichtigkeit hat das Volkskomitee des Bezirks Phuc Tho in jüngster Zeit seine Aktivitäten zur Suche nach Ideen, Initiativen, neuen Lösungen, guten Modellen und kreativen Wegen zur Reform der Verwaltungsverfahren und zur Innovation der Arbeitsmethoden fortgesetzt.

Neue Ansätze in der Verwaltungsreform tragen zum Aufbau einer bürgerfreundlichen Regierung im Bezirk Phuc Tho bei.

Beispielsweise organisierte das Volkskomitee des Bezirks im Mai 2024 einen Wettbewerb, um Ideen und Lösungen für eine Verwaltungsreform zu finden. Das Organisationskomitee hat bereits Dutzende von Beiträgen erhalten und wird nun die vielversprechendsten Ideen und Lösungen bewerten und auswählen, um sie in Pilotprojekten zu erproben und als Grundlage für eine spätere Übernahme zu dienen.

Um die Effektivität der Verwaltungsverfahrensabwicklung im Bezirk weiterhin zu erhalten und zu verbessern, forderte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Phuc Tho, Kieu Trong Sy, die Abteilungen, Ämter und Volkskomitees der Gemeinden und Städte auf, den Plan Nr. 99/KH-UBND zur Kontrolle der Verwaltungsverfahren und den Plan Nr. 401/KH-UBND zur Reform der Verwaltungsverfahren weiterhin ernsthaft umzusetzen.

In der kommenden Zeit wird das Bezirksvolkskomitee die vom Volkskomitee von Hanoi angekündigten Verwaltungsverfahren zur öffentlichen Umsetzung im Bürgerbüro weiterhin überprüfen und aktualisieren. Die Bewertung des Index für die Reform der öffentlichen Verwaltung für Abteilungen, Ämter und Volkskomitees der Gemeinden und Städte erfolgt im Jahr 2024.

Neben der Stärkung der Kontrolle öffentlicher Dienstleistungen und der Umsetzung der Verwaltungsreform in den einzelnen Einheiten wird das Volkskomitee des Bezirks einen Plan entwickeln und eine Umfrage zur Zufriedenheit der Bevölkerung und der Organisationen mit den Verwaltungsdienstleistungen durchführen; als Grundlage für die monatliche Bewertung und Klassifizierung von Behörden, Einheiten, Organisationen und Einzelpersonen.

 

Seit Anfang 2024 sind im Bezirk Phuc Tho 2.159 Anträge eingegangen, von denen 2.123 ordnungsgemäß und vorzeitig bearbeitet wurden. Die verbleibenden 36 Anträge befinden sich noch in Bearbeitung. Auf Gemeindeebene sind 14.384 Anträge eingegangen, von denen 14.363 ordnungsgemäß und vorzeitig bearbeitet wurden. Die verbleibenden 21 Anträge befinden sich noch in Bearbeitung.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html