Die Bearbeitungsquote von Beschwerden und Anzeigen ist niedriger als im Vorjahr.

Dem zusammenfassenden Bericht der Regierung über die Ergebnisse der Bürgeransprache und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen im Jahr 2024 zufolge wurden bei der Bürgeransprache und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen im vergangenen Jahr weiterhin wichtige und positive Ergebnisse erzielt, die zur Stärkung des Vertrauens der Bevölkerung in Partei und Staat sowie zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Ordnung und damit zur erfolgreichen Umsetzung sozioökonomischer Entwicklungsaufgaben beigetragen haben.

Die Szene bei dem Treffen. Foto: Quochoi.vn

Bei der Entgegennahme von Bürgerbeschwerden haben die Verantwortlichen aller Ebenen und Sektoren ein hohes Verantwortungsbewusstsein bei der Leitung und Steuerung der Organisation des Bürgerempfangs bewiesen und ihre Pflichten bei der Entgegennahme von Bürgerbeschwerden zunehmend wie vorgeschrieben erfüllt.

Bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen haben alle Ebenen und Sektoren danach gestrebt, die Qualität und Effektivität des Empfangs von Bürgern und der Beilegung von Beschwerden und Anzeigen zu verbessern.

Die Prüfung und Beilegung von ausstehenden, komplexen und langwierigen Beschwerden und Anzeigen wurde intensiv betreut und gesteuert; dadurch konnten viele Fälle, die in der Öffentlichkeit Empörung auslösten und großes öffentliches Interesse erregten, geprüft, bearbeitet und beigelegt werden, was zur Stabilität der Sicherheit und Ordnung vor Ort und im ganzen Land beitrug.

Die Umsetzung der Empfehlungen der Nationalversammlung und ihres Ständigen Ausschusses sowie die Bearbeitung und Beilegung von Beschwerden und Anzeigen, die von Abgeordneten, Delegationen und Behörden der Nationalversammlung eingereicht werden, wurden gezielt gesteuert und geregelt. Die Koordination beim Empfang von Bürgern und bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen wurde zunehmend enger und effektiver gestaltet.

Hinsichtlich bestehender Mängel und Einschränkungen stellt der Regierungsbericht fest, dass die Überprüfung und Verbesserung der Gesetze in verschiedenen Verwaltungsbereichen trotz großer Entschlossenheit und erheblicher Anstrengungen weiterhin schleppend verläuft. Im Bereich der Bürgerbetreuung wurden zwar im Vergleich zu früher Verbesserungen erzielt, die Anzahl der Tage, an denen Bürger direkt von den Leitern der Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen empfangen werden, entspricht jedoch noch nicht den gesetzlichen Vorgaben.

Bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen war die Quote der Fälle, die innerhalb der Zuständigkeit gelöst wurden (81,4 %), niedriger als im gleichen Zeitraum des Vorjahres (83 %).

Der Vorsitzende des Rechtsausschusses, Hoang Thanh Tung, präsentiert eine Zusammenfassung des Prüfberichts. Foto: Quochoi.vn

Im Prüfbericht erklärte der Vorsitzende des Rechtsausschusses, Hoang Thanh Tung, dass Ministerien, Kommunen und Behörden sich um die Organisation von Bürgergesprächen bemüht und dabei praktische und effektive Innovationen eingeführt hätten. Im Vergleich zu 2023 sei die Zahl der Großgruppenbesuche bei der Regierungsinspektion jedoch sprunghaft angestiegen (um 229 %). Umgekehrt sei die Zahl der Großgruppenbesuche in Ministerien und Behörden deutlich zurückgegangen (um 55 %). Er forderte die Regierung auf, die Gründe für diese Entwicklung zu klären, um geeignete Lösungen zur Behebung des Problems zu finden.

Dem Bericht zufolge lag die Bearbeitungsquote berechtigter Beschwerden im Jahr 2024 bei 52 % in Ministerien und Behörden, bei 34 % in der staatlichen Aufsichtsbehörde und bei 85 % in 45 von 63 Kommunen. Der Ständige Ausschuss der Nationalversammlung forderte die Regierung auf, die Gründe für den deutlich höheren Anteil unberechtigter Beschwerden in zentralen Ministerien und Behörden, insbesondere in der staatlichen Aufsichtsbehörde, im Vergleich zu den Kommunen zu erläutern, um geeignete Lösungen zur Behebung der Situation zu entwickeln.

Der Bericht zeigt auch, dass die Praxis, dass Behördenleiter die Befugnis zur Entgegennahme von Bürgern in ihrem Namen auf Ministeriums-, Abteilungs- und lokaler Ebene delegieren, weiterhin weit verbreitet ist. Aufgrund fehlender Daten aus vielen Regionen fehlt zudem eine ausreichende Vergleichsgrundlage mit dem Jahr 2023, um die obige Einschätzung überzeugend und umfassend zu stützen.

Die Vorsitzende des Justizausschusses der Nationalversammlung, Le Thi Nga, hält eine Rede. Foto: Quochoi.vn

Die Mitglieder des Ständigen Ausschusses der Nationalversammlung stellten hinsichtlich der Ergebnisse der Beschwerdebearbeitung fest, dass die staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen im Jahr 2024 lediglich 80 % der Beschwerden in ihrem Zuständigkeitsbereich bearbeiteten und damit das von der Regierung angestrebte Ziel von 85 % verfehlten. Insbesondere auf kommunaler Ebene lag die Bearbeitungsquote nur bei 76 %. Daher sind die Behörden verpflichtet, ihre Anstrengungen zu verstärken, um das Ziel einer zügigen, endgültigen und rechtmäßigen Bearbeitung neu eingehender Beschwerden und Anzeigen auf lokaler Ebene zu erreichen.

In seiner Rede auf der Sitzung erklärte der Vorsitzende der Nationalversammlung, Tran Thanh Man, dass die Bearbeitung von Bürgerbeschwerden und -anzeigen das Vertrauen der Öffentlichkeit in Partei und Staat gestärkt habe; die Aufklärung zahlreicher Korruptions- und Fehlverhaltensfälle habe das Vertrauen der Bevölkerung und ausländischer Investoren in Vietnam gestärkt. Er betonte, dass Parteisekretär und Parteivorsitzender zur Rechenschaft gezogen und vor dem Parteikomitee kritisiert werden müssten, wenn Bürger Beschwerden auf Gemeinde- oder Stadtteilebene einreichen, und forderte die lokalen Behörden nachdrücklich auf, der Lösung von Problemen auf lokaler Ebene Priorität einzuräumen.

Der Vorsitzende der Nationalversammlung forderte zudem Aufklärung darüber, warum die Zahl der Beschwerden und Anzeigen bei Ministerien und Behörden gesunken, die Zahl bei der staatlichen Aufsichtsbehörde jedoch gestiegen ist. Gleichzeitig sei eine detaillierte Analyse der Daten zu langjährigen, ungelösten Fällen erforderlich, etwa zu Fällen, die sich trotz Intervention des Premierministers seit 10 oder 20 Jahren hinziehen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html