Vietcombank führt das Kundenzufriedenheitsranking 2023 an.

Das Ranking basiert auf dem positiven Zufriedenheitsindex von YouGov BrandIndex, einem Tool zur Markenüberwachung, das täglich Daten von über 350 Marken in Vietnam erfasst. Es ist das Ergebnis von mehr als 40.000 Verbraucherumfragen, die über einen Zeitraum von zwei Jahren mit diesem Tool durchgeführt wurden.

Lag der höchste Zufriedenheitswert im letzten Jahr noch bei 77,3, so erreichte er dieses Jahr dank der Bemühungen der Banken um eine Verbesserung der Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte 86,2. Das bedeutet, dass 86,2 % der Kunden der Vietcombank mit den von ihnen genutzten Dienstleistungen und Produkten zufrieden waren.

Mit einem Sprung um 4 Plätze gegenüber 2022 untermauert die Vietcombank weiterhin ihre solide Basis für eine starke und angesehene Marke und zählt zu den führenden und renommiertesten Banken Vietnams.

Thuy Nga

Quelle: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html