Reseñas de la comunidad en línea sobre Temu: No es barato, calidad dudosa

La comunidad online comentó que los precios en la plataforma de comercio electrónico Temu no son baratos y muchos usuarios también expresaron dudas sobre la calidad del producto.

Tan solo dos semanas después de la noticia del desembarco de la plataforma de comercio electrónico Temu en Vietnam, Temu se ha convertido en un tema de debate candente en redes sociales. A pesar de generar un gran revuelo inicial, las primeras experiencias de los consumidores no son muy positivas para Temu. Los resultados fueron recopilados por la plataforma de monitoreo de redes sociales SocialHeat de YouNet Media Company.

Los usuarios se pronuncian para advertir que "no es fácil de comer"

Según datos de SocialHeat, del 25 de septiembre al 25 de octubre, el tema de discusión sobre la plataforma Temu atrajo más de 410 mil interacciones de más de 7,1 mil publicaciones y 36,85 mil discusiones en plataformas de redes sociales en Vietnam.

La plataforma de comercio electrónico Temu ha despertado gran interés recientemente. (Foto: baochinhphu.vn)

En particular, el 22 de octubre de 2024, Temu atrajo la atención con el lanzamiento de un programa de marketing de afiliación para usuarios en Vietnam, lo que abrió nuevas oportunidades para que creadores y vendedores de contenido obtuvieran ingresos adicionales. Este evento disparó el número de conversaciones sobre Temu en más de un 400%, registrando un promedio de 51.300 interacciones y 4.500 conversaciones diarias durante tres días, del 22 al 24 de octubre.

"Afiliado" es la palabra clave más mencionada en redes sociales sobre Temu. YouNet Media registró que, de cada 10 conversaciones entre el 25 de septiembre y el 25 de octubre, 2 estaban relacionadas con el programa de marketing de afiliación de Temu. Muchos usuarios de redes sociales lo consideran una de las nuevas formas de generar ingresos. Las publicaciones que muestran las ganancias en Temu, que alcanzan cientos de millones de VND, generan interacciones especialmente atractivas.

Sin embargo, por otro lado, muchos usuarios han advertido que esta oportunidad no es fácil de conseguir. A otros les preocupa que la plataforma opere de forma no oficial. Algunos comentarios típicos que han generado mucha interacción incluyen: "Temu es un modelo de marketing multinivel. Presentas a personas y luego te quedas con un porcentaje de la siguiente persona", "Temu no especifica si se puede retirar dinero"...

El precio en Temu es más alto que en Shopee.

Además del programa de marketing de afiliados, la experiencia de compra en Temu no ha satisfecho realmente a los consumidores vietnamitas.

Según datos de YouNet Media, muchos consumidores han comentado abiertamente que los precios en Temu no son baratos, incluso más altos que en Shopee (el 11% de la discusión). Algunos comentarios típicos son: "Viendo el precio, no es barato :))", "Demasiado caro, pero aunque parezca barato, Shopee sigue siendo el más barato", "Comprar es 10 veces más caro que en Shopee"...

Al mismo tiempo, la calidad de los productos vendidos en Temu también es cuestionada por muchos usuarios (representa el 5% de las discusiones).

Además de los problemas de calidad, los usuarios también se quejaron de los servicios de envío y devolución de Temu, alegando que los plazos de entrega son lentos y el proceso de devolución es complicado. La política de no aceptar pagos contra reembolso también es un punto negativo importante, ya que casi el 5% de las conversaciones expresaron preocupación por los riesgos de seguridad de la cuenta al proporcionar información de tarjetas de crédito.

Según los últimos datos de YouNet ECI, los consumidores vietnamitas gastaron 87.370 millones de VND en compras en cuatro importantes plataformas de comercio electrónico durante el segundo trimestre. De estas, Shopee dominó el mercado con el 71,4 %, seguida de TikTok Shop con el 22 % y Lazada con el 5,9 %.

A juzgar por los comentarios actuales, Temu enfrenta numerosos desafíos para ganarse la confianza de los consumidores vietnamitas. Si bien muchos usuarios están entusiasmados con las oportunidades que ofrece el programa de marketing de afiliados, la mayoría de los comentarios aún cuestionan la transparencia y la calidad de los productos de la plataforma.

Según información del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ), Temu es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo en idioma vietnamita y está sujeta a las disposiciones del Decreto No. 52/2013/ND-CP del 16 de mayo de 2013 del Gobierno sobre comercio electrónico (modificado y complementado por el Decreto No. 85/2021/ND-CP).

El 24 de octubre de 2024, Temu envió un documento oficial al Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital sobre la implementación de los requisitos para el cumplimiento de las leyes de comercio electrónico vietnamitas al ingresar al mercado.

Fuente: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html