Según el Korea Times , un cliente pidió comida de un restaurante de carne frita al estilo japonés en el distrito de Mapo (Seúl) a través de una aplicación de entrega a domicilio. Posteriormente, se quejó de haber encontrado un cabello de 2 cm en su comida y exigió un reembolso.

El propietario del restaurante estaba muy molesto por el incidente y respondió publicando en una página comunitaria para pequeñas empresas en Corea el 18 de agosto.

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Foto de la aclaración del dueño del restaurante. Foto: Korea Times

"El cliente dijo que encontró un cabello de 2 cm en su comida y me pidió que le devolviera el dinero, mientras que el mío solo medía unos 3 mm", escribió el dueño del restaurante. El hombre tampoco olvidó adjuntar una foto para demostrar la limpieza del restaurante.

El dueño añadió: «Hace unos tres años me ocurrió un incidente similar que me sorprendió. Desde entonces, solo me ha crecido el pelo 3 mm. Cuando la aplicación de entrega me contactó y me volvió a preguntar sobre la posibilidad de no devolver el dinero, dije: «Si ese pelo es más largo que el mío, no lo devolveré». Incluso puedo enviar una foto para demostrarlo.

De hecho, no hubo respuesta ni revisión tras el incidente. El dueño del restaurante dijo que contactaría con la aplicación de entrega para resolver el asunto.

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Los dueños de restaurantes en Corea del Sur suelen lidiar con clientes que mienten para obtener reembolsos. Foto: Jean Chung/Rest of World

La historia recibió mucha atención de los miembros del grupo. Muchos comentaron haber vivido situaciones similares en las que algunos clientes mintieron porque querían "comer gratis". "Bien hecho. Si todos los dueños de restaurantes hicieran eso, no habría más clientes que mintieran y actuaran como si estuvieran siendo castigados", comentó un usuario.

Este caso es bastante común en Corea. Muchos dueños de restaurantes dudan al recibir reseñas negativas, y no solo reembolsan el dinero, sino que también regalan comida y bebida para evitar una reseña de una estrella o una mala valoración.

Un cliente de un popular restaurante buffet insistió en que le devolvieran su dinero, diciendo que la comida era mala a pesar de que había comido allí durante casi dos horas.