Fortalecimiento de la coordinación en la prevención y resolución de quejas masivas y complejas

En la tarde del 8 de octubre, en el distrito de Ngoc Lac, el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido celebró una conferencia para unificar el mecanismo de coordinación para asesorar, dirigir e implementar soluciones que permitan prevenir y resolver incidentes relacionados con la concentración masiva de ciudadanos en las sedes de agencias, departamentos y sucursales provinciales y distritales para presentar quejas, lo que causó inseguridad y desorden en 11 distritos montañosos. El camarada Lai The Nguyen, subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido y jefe de la delegación provincial de la Asamblea Nacional, asistió y dirigió la conferencia.

Delegados asistentes a la conferencia.

A la conferencia asistieron miembros del Comité Permanente del Partido Provincial: Nguyen Ngoc Tien, jefe del Comité de Asuntos Internos del Comité Provincial del Partido; Mai Xuan Liem, vicepresidente del Comité Popular Provincial; el mayor general Tran Phu Ha, director de la Policía Provincial; representantes de líderes de departamentos, agencias, sucursales y organizaciones de masas provinciales; y líderes de 11 distritos montañosos de la provincia.

El camarada Lai The Nguyen, subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido y jefe de la delegación de la Asamblea Nacional Provincial, asistió y dirigió la conferencia.

En los últimos tiempos, el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido ha fortalecido el liderazgo y la dirección de los comités ejecutivos del Partido, las delegaciones del Partido, los departamentos, las sucursales, el Frente de la Patria, las organizaciones de nivel provincial, los comités del Partido de distrito, pueblo, ciudad y los comités del Partido afiliados en la organización e implementación de soluciones para prevenir y resolver quejas masivas y complicadas entre la gente de la provincia.

Delegados asistentes a la conferencia.

Los jefes de comités y autoridades del Partido a todos los niveles, así como los jefes de agencias, departamentos y ramas funcionales, han realizado una excelente labor recibiendo a las personas de forma periódica y repentina, captando con prontitud sus ideas y aspiraciones, escuchando sus sugerencias y reflexiones; y dialogando directamente con las personas en casos complejos para resolver los asuntos urgentes que dieron lugar a quejas. Desde 2023 hasta la fecha, los jefes de comités del Partido a todos los niveles han recibido a 3245 personas, con un total de 1812 casos.

La recepción ciudadana y la gestión de quejas y denuncias en departamentos, sucursales, sectores, distritos y ciudades ha recibido cada vez mayor atención, garantizando la explicación, orientación, recepción y tramitación regular y oportuna de las peticiones, de acuerdo con las normativas. Se ha implementado una estrecha coordinación entre agencias y unidades, gestionando eficazmente las peticiones masivas y complejas. Se ha implementado una estrecha coordinación entre los departamentos, sucursales y sectores provinciales, así como con los comités del Partido y las autoridades de distritos, pueblos y ciudades, para la prevención y la tramitación de peticiones.

En la conferencia, los delegados discutieron y aclararon las dificultades, obstáculos, deficiencias, carencias y limitaciones en el liderazgo y dirección de la prevención, coordinación y resolución de quejas potenciales y actuales; compartieron experiencias y prácticas efectivas a través del liderazgo práctico y la dirección en localidades y unidades; y propusieron soluciones para mejorar la eficacia de la coordinación, prevención y resolución de quejas y reuniones masivas en la provincia en el futuro.

Los delegados hablan en la conferencia.

Al hablar en la conferencia, el subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido reconoció, elogió y valoró altamente el espíritu proactivo y oportuno de la Policía Provincial al evaluar la situación, y aconsejó al Comité Permanente del Comité Provincial del Partido que emitiera documentos y organizara una conferencia para unificar el mecanismo de coordinación para asesorar, dirigir e implementar soluciones para prevenir y resolver incidentes de reuniones masivas y quejas que alteren la seguridad y el orden.

El subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido, Lai The Nguyen, pronunció un discurso dirigiendo la conferencia.

Señaló: «Thanh Hoa es una provincia extensa, con una gran población y una extensa superficie. En los últimos años, ha experimentado un alto crecimiento económico y se han implementado numerosos proyectos de gran envergadura, de importancia nacional, regional y provincial. Sin embargo, la situación de seguridad política , orden social y seguridad en la provincia es muy estable. Si bien ha habido quejas complejas, congestionadas y desproporcionadas, dada la naturaleza de una provincia grande, el desarrollo de su economía y la recuperación de tierras para la implementación de grandes proyectos, estos casos aún están bajo el control del Comité del Partido, el gobierno y las fuerzas del orden provinciales».

Delegados asistentes a la conferencia.

La labor de recepción y resolución de quejas ciudadanas en la provincia ha experimentado numerosos cambios positivos. En particular, se ha incrementado la concienciación en todos los niveles y sectores sobre esta labor, considerándola una tarea clave. La responsabilidad de recibir periódicamente a los jefes de comités y autoridades del Partido se ha convertido en una rutina y se cumple estrictamente, convirtiéndose en una tarea habitual de los líderes de comités y autoridades del Partido, desde la provincia hasta las bases.

El Comité del Partido y el Gobierno han ordenado resueltamente a los organismos especializados que se concentren en resolver las quejas y denuncias dentro de su autoridad; la situación de empujar y evadir ha sido superada de manera fundamental; las peticiones que van más allá del nivel de autoridad también han disminuido significativamente.

Centrados en dirigir la resolución de numerosas quejas complejas y prolongadas, contribuyendo a la estabilización de la situación desde la base, se ha prestado atención y promovido la labor de mediación para la resolución de quejas y denuncias. Las quejas y denuncias complejas, que involucran a un gran número de personas y a niveles superiores en algunas localidades, han sido gestionadas de forma proactiva y decisiva por los sectores provinciales, coordinando y orientando a los Comités del Partido y a las autoridades para encontrar soluciones desde el principio, de modo que se ha controlado la situación y se ha garantizado la seguridad y el orden en las localidades y en toda la provincia.

Descripción general de la conferencia.

El subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido señaló los pronósticos y los riesgos potenciales que podrían dar lugar a grandes reuniones de personas para presentar quejas, causando perturbaciones del orden público y la seguridad en el futuro próximo; al mismo tiempo, solicitó a los comités del Partido y a las autoridades de todos los niveles, en primer lugar a los secretarios del Partido y a los presidentes de los comités populares de todos los niveles, y a los jefes de sectores y campos que asuman la responsabilidad de liderar, dirigir e implementar el trabajo de recibir a las personas y resolver las quejas y denuncias de los ciudadanos; esto debe identificarse como una tarea política importante y regular.

Los secretarios del partido, los presidentes de los comités populares en todos los niveles, los jefes de las sucursales, agencias y unidades deben recibir directamente a los ciudadanos y deben liderar y dirigir directamente el trabajo de resolver las quejas y denuncias de los ciudadanos en sus localidades, agencias y unidades y ser responsables ante los superiores y la ley para este trabajo. Es necesario implementar estrictamente el cronograma de recepción periódica de los ciudadanos, escuchar las reflexiones de las personas sobre sus pensamientos, preocupaciones, recomendaciones y propuestas para una resolución oportuna. Vincular la recepción ciudadana con la dirección, resolver a fondo las quejas y denuncias de los ciudadanos y monitorear e instar el caso hasta el final, hasta que haya resultados. Junto con la recepción de los ciudadanos, es necesario dialogar con las personas, movilizarlas y persuadirlas para que implementen estrictamente las leyes del Estado y las políticas de la provincia y la localidad.

Cuando surjan quejas y denuncias en los organismos, unidades y localidades, el Secretario del Partido, el Presidente del Comité Popular y los jefes ordenarán resueltamente a los organismos especializados y competentes que las resuelvan objetivamente y de acuerdo con la ley, sin eludir ni eludir la responsabilidad; y resolverán las reflexiones y recomendaciones de los ciudadanos de manera razonable y comprensiva.

Toda queja ciudadana debe ser aceptada, considerada y resuelta, y no debe ser ignorada ni ignorada, generando frustración y tensión. Cuando una queja proviene de un gran número de personas y es compleja, el Secretario del Partido, el Presidente del Comité Popular a todos los niveles y el jefe de la agencia o unidad deben dirigir directamente la aclaración del contenido y la causa, y considerar exhaustivamente los aspectos legales y la situación práctica para orientar la resolución. Al mismo tiempo, es necesario organizar un diálogo público con el denunciante para escucharlo y obtener más información que permita orientar la resolución del caso, garantizando así la comprensión y la justificación.

Para asesorar al Comité Provincial del Partido y al Comité Popular Provincial para resolver eficazmente las quejas y denuncias en la provincia, se recomienda que el Comité de Asuntos Internos del Comité Provincial del Partido tome la iniciativa en la coordinación con las agencias pertinentes para asesorar al Comité Permanente y al Comité Provincial del Partido para hacer un buen trabajo de recepción de personas, resolución de quejas y denuncias, especialmente el mecanismo de coordinación en liderazgo y dirección.

Proponer que la Inspectoría Provincial presida y coordine con los sectores, distritos, pueblos y ciudades la síntesis de denuncias y demandas complejas, concurridas y de alto nivel que corren el riesgo de convertirse en puntos calientes para estudiar de manera específica y profunda cada caso con base en la normativa legal, asesorando así en su resolución definitiva, especialmente los casos relacionados con tierras, saneamiento, medio ambiente, etc.

La policía provincial preside y se coordina con las agencias pertinentes para comprender la situación, dirigir el manejo estricto de acciones extremistas, incitar peticiones masivas, incitar disturbios y resistir a los agentes del orden en peticiones masivas, especialmente los casos que corren el riesgo de convertirse en puntos críticos para la seguridad y el orden. Ordenar a la policía de distritos, pueblos y ciudades que comprendan la situación de manera proactiva y asesoren al Comité del Partido y a las autoridades para que resuelvan las peticiones masivas en la localidad, no sean pasivos ni se sorprendan; prevenir con prontitud la incitación de elementos maliciosos que se aprovechan de las peticiones para sabotear a las autoridades, causando perturbaciones en la seguridad y el orden en la localidad. Junto con eso, existen soluciones para resolver la situación de muchas personas que se unen para hacer peticiones en grandes cantidades, eludiendo a las autoridades.

El Frente de la Patria y las organizaciones políticas deben fortalecer la supervisión de la recepción ciudadana y la resolución de quejas; supervisar la resolución de las quejas y denuncias que remiten a las autoridades competentes. Asimismo, deben realizar una buena labor de propaganda y movilización ciudadana para que cumplan con las normas de tramitación de quejas y denuncias, cumplan con la ley vigente, eviten las aglomeraciones y no den paso a la incitación ni a la provocación. Fortalezcan la labor de reconciliación, diálogo, movilización y persuasión ciudadana; erradiquen las quejas y denuncias falsas y no cumplan deliberadamente con las normas de tramitación de quejas y denuncias cuando estas sean conformes a la ley.

El Departamento de Propaganda del Comité Provincial del Partido y el Departamento de Información y Comunicaciones ordenan a las agencias de prensa locales proporcionar información sobre las quejas y denuncias de manera precisa, oportuna, honesta y objetiva, contribuyendo a orientar la opinión pública y apoyando la labor de recepción y solución de las quejas y denuncias de los ciudadanos.

El Subsecretario Permanente del Comité Provincial del Partido declaró: «El mecanismo de coordinación para la resolución debe estar bajo el liderazgo y la dirección del Comité del Partido, tanto directa como periódicamente, del Comité Permanente del Comité del Partido. En este mecanismo, el organismo de asuntos internos, la policía y la inspección son el núcleo para asesorar y coordinar la resolución y la garantía de la situación; al mismo tiempo, se cuenta con la participación activa del Frente de la Patria y sus organizaciones miembros».

Quoc Huong

Fuente: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm