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La calidad de las operaciones aumenta con la escala de la gestión
Según información de Southern Power Corporation (EVNSPC), entre 2016 y 2022, la escala de gestión de EVNSPC está aumentando. Para finales de 2022, la producción de electricidad comercial alcanzará los 83 mil millones de kWh; el desarrollo de clientes superará los 9 millones de clientes de iluminación residencial; los contratos electrónicos alcanzarán el 98,31%; y las solicitudes de servicios de electricidad a través de internet representarán más del 98%. Al mismo tiempo, los indicadores relacionados con la calidad operativa, como la fiabilidad, la pérdida de energía y la satisfacción del cliente, serán cada vez mejores. Esto refleja claramente los esfuerzos de transformación digital de EVNSPC en los últimos tiempos.
En concreto, EVNSPC ha especificado la aplicación de las tecnologías de la información (TI) y las nuevas tecnologías en el Proyecto sobre el desarrollo de un sistema privado de TI y telecomunicaciones, la seguridad de la información y la aplicación de la tecnología de la revolución industrial 4.0 a las operaciones, la producción y las actividades comerciales en el período 2021-2025. La infraestructura de transmisión privada es Conectando desde la oficina de EVNSPC a 21 compañías eléctricas miembros, 203 compañías eléctricas de distrito/ciudad, 21 centros de control remoto, 243 estaciones transformadoras de 110 kV y 9 unidades afiliadas...
Fortalecemos la atención al cliente a través del Centro de Servicio al Cliente de Southern Power
EVNSPC también aplica las TI para mejorar la capacidad de gobierno corporativo en la hoja de ruta para implementar el proyecto de transformación digital. Cabe destacar que El sistema de videoconferencia está conectado desde la sede de EVNSPC a 203 centrales eléctricas de distrito/pueblo/ciudad, lo que ayuda a ahorrar costos y garantizar operaciones de producción y suministro de energía ininterrumpidas.
En el ámbito de la administración de empresas, EVNSPC inicialmente desarrolló y explotó big data. A partir de ahí, implementó con éxito una serie de sistemas de aplicaciones informáticas para mejorar la eficiencia de la conexión y sentar las bases para que EVNSPC y cada compañía eléctrica miembro transformaran sus operaciones hacia el comercio electrónico según lo previsto, incluyendo formas de transacciones electrónicas con tres sujetos: relaciones entre empresas y clientes; relaciones entre empresas y gobiernos .
Los clientes de Ba Ria - Vung Tau consultan facturas electrónicas en la aplicación de atención al cliente
Resultados típicos
Los resultados alcanzados de acuerdo con la hoja de ruta de transformación digital para el período 2021-2022 de EVNSPC se pueden mencionar como: Completar la conexión técnica para integrar el servicio de autenticación y compartir información ciudadana utilizando números CCCD con la Base de Datos Nacional a través del Portal de Servicio Público Nacional para 21 Empresas de Energía miembro; Conectar con el Departamento General de Impuestos y más de 28 organizaciones de pago intermediarias para implementar servicios de factura electrónica y pagos sin efectivo; Conectar el eje del sistema de documentos electrónicos internos con el eje de conexión de documentos del Comité de Gestión de Capital del Estado y preparar la infraestructura para conectarse con los Comités Populares de las provincias y ciudades del Sur según lo planeado.
Control del sistema de reparación de líneas directas en la Compañía Eléctrica de la Ciudad de Can Tho
En el sector empresarial y de atención al cliente, la transformación digital ha transformado la gestión, el estilo de liderazgo, los procesos de trabajo, el modelo de negocio y la metodología de negocio mediante la transición a las transacciones electrónicas. EVNSPC ha modernizado el sistema de medición, ha utilizado software para recopilar datos de los medidores electrónicos de forma remota y se ha conectado al sistema CMIS para facilitar el registro de índices y el cálculo de facturas. Al mismo tiempo, facilita la gestión del sistema de medición del sector eléctrico y ayuda a los clientes a monitorizar, consultar y ajustar proactivamente el consumo eléctrico de la forma más razonable.
Monitoreo del funcionamiento de las estaciones transformadoras no tripuladas en la Compañía Eléctrica de Kien Giang
En el ámbito de la inversión en construcción, EVNSPC también identifica la transformación digital como uno de los objetivos y soluciones clave para mejorar la productividad laboral, la calidad y la eficiencia de la construcción en cada etapa de la inversión. En consecuencia, EVNSPC ha alcanzado objetivos específicos como: 1883 paquetes de licitación implementados a través del sistema electrónico; 274 proyectos comenzaron a aplicar diarios electrónicos, con 24 324 diarios electrónicos implementados; 630 proyectos que aplican tecnología de IA en el análisis de imágenes para evaluar la calidad de las etapas de construcción.
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