Al ser testigo de muchos casos importantes de empresarios que se desviven por ser un refugio para funcionarios corruptos y enriquecerse, no puedo evitar sentir repugnancia. Sin embargo, al leer la carta de la hija del dueño de la empresa automovilística Thanh Buoi, tuve que calmarme.
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| La compañía Thanh Buoi organizó viajes gratuitos para ayudar a transportar suministros de socorro a la población del norte afectada por el reciente súper tifón Yagi . |
Marca sencilla pero con un profundo significado
Honestamente, cuando leí la información en el periódico, los documentos de las autoridades, con un lenguaje seco, sobre el conductor de la compañía de autobuses Thanh Buoi (Thanh Buoi Company Limited) que causó un accidente que dejó cinco muertos; el hijo del dueño de la compañía ignoró el proceso de revisar la licencia de conducir y medir la concentración de alcohol del conductor antes de salir de la estación... me dio un vuelco. En ese momento, sentí rabia hacia una compañía de autobuses que parecía indiferente a la vida humana.
Pero cuando leí la sentida carta de la hija del Sr. Thanh, como despedida a su padre (el Sr. Le Duc Thanh, director de Thanh Buoi Company Ltd. falleció el 5 de septiembre de 2024), mis emociones iniciales se calmaron repentinamente.
Miles de comentarios en Facebook bajo la carta, o incluso en los principales periódicos, con despedidas, conmovedoras historias antiguas, agradecimientos y condolencias al Sr. Thanh me hicieron leer la carta con mucha atención y lentitud, y luego respetarla.
Se sabe que la famosa marca Thanh Buoi es simplemente la unión de los nombres de los esposos (Sra. Nguyen Thi Buoi). "El padre es conductor, la madre cobradora de autobús", trabajando juntos desde lo más pequeño hasta lo más grande, viajando por todas partes para ganarse la vida, criando hijos, superando muchas dificultades y esforzándose por forjarse una carrera.
El éxito a través del sudor
La carta de la hija describe todo el proceso de "puesta en marcha" del padre y la madre. Desde un coche de 16 plazas, desde la escena del marido como conductor, la mujer como cobradora de autobús y "siempre que hay clientes con suficiente dinero para gasolina, la madre se alegra muchísimo", el Sr. y la Sra. Thanh Buoi se esforzaron incansablemente por tener una famosa empresa vietnamita de automóviles, con más de 300 coches y 1300 empleados, estableciendo un ecosistema con miles de rutas de autobús en todo el país, invadiendo los sectores del turismo y las transferencias de dinero...
Todo empezó con el sudor goteando por mi cara, trabajando duro todos los días y cada hora, desde conducir un camión, hasta cambiar a un autobús de pasajeros: "Conduciendo un autobús de pasajeros nuevamente, con el nuevo método de papá, el camión llevó viento por un tiempo antes de que tuviéramos clientes, tarde en la noche papá todavía iba a cargar el camión".
Ese éxito no se debió a “ocultarse en las sombras” ni a “ser un patio trasero, un lugar de aterrizaje para funcionarios corruptos”, sino a las ganas de aprender de una persona con solo séptimo grado de educación, paciencia y lecciones aprendidas de la vida real: “Durante 40 años como tu hijo, nunca te he visto triste, nunca te he oído quejarte de dificultades, cansancio o enfermedad. Dijiste: “Lo fácil se hace rápido, lo difícil se hace despacio, hay que tener paciencia, todo es fácil, todos lo han hecho”.
Al iniciar un negocio, a través de los ojos de una hija, en el padre también hay una búsqueda constante por marcar la diferencia: "Mamá y Papá volverán a manejar el autobús, serán los pioneros en el Sur en hacer que el autobús funcione de manera continua, funcione a tiempo, no recoja pasajeros en el camino, no amontone pasajeros".
La diferencia que marcó la marca Thanh Buoi, hasta el fallecimiento del Sr. Thanh, cuando la compañía automotriz aún no se había recuperado del desastre, aún perduraba en muchas personas. Un empresario, que solía ser pasajero desde que llegó a Saigón para emprender, exclamó: «Con razón o sin ella, Thanh Buoi siempre se asocia con los pasos de muchas generaciones jóvenes del campo que llegaron a Saigón en busca de ambiciones, sueños y para salir de la pobreza. Solo quienes han vivido la experiencia de tener que tomar un "coche ilegal" abarrotado con 32 pasajeros en un vehículo de 16 plazas, cambiar de coche cuatro veces durante una distancia de poco más de 300 km, sorteando el tráfico para recoger pasajeros, lo entenderán. Cuando Thanh Buoi nació con una marca de automóviles de alta calidad, el camino hacia la adquisición de conocimientos y los viajes a casa después de ganarse la vida se hicieron más fáciles».
Y a través de la despedida de su hija a su padre, el éxito de Thanh Buoi también se debe a su pasión, su dedicación a cada pequeña tarea y su respeto por los clientes como si fueran sus propios familiares. "Antiguamente, a cada cliente le gustaba viajar en un coche conducido por su padre, que este lo recogiera y que este cargara sus mercancías. Las mercancías del cliente eran las mercancías de su padre, y este las transportaba como si fueran sus familiares".
De joven, también me enfadaba porque en cada comida hablabas de coches, clientes y mercancías. Muchas veces te dije, papá, por favor, quita tu número de teléfono de la línea directa y déjaselo a la operadora. Dijiste que no, que tienes que escuchar a los clientes para solucionar las cosas. Si solo el personal te escucha, te distraerás de tu trabajo y ya no sabrás qué te pasa. De mayor, entendí que soy tu hijo, pero los clientes, las mercancías y los coches son tu vida. Sin una de esas cosas, morirás.
El éxito de la empresa automovilística Thanh Buoi también se debe a la cercanía y el cuidado que su jefe brinda a sus empleados como si fueran sus propios familiares: "Mi padre cuida de sus empleados, es tolerante y generoso. Muchos conocidos le contaban que estaban enfermos, y por muy ocupado que estuviera, dejaba de trabajar y muchas veces iba a sus casas a darles plantas y hojas. Quienes venían de lejos acudían a él y le pedían hojas y plantas para curar sus enfermedades. Él les facilitaba la estancia en su casa para atenderlos con mayor comodidad".
No solo yo, muchos amigos, incluso empresarios veteranos, hemos admirado al Sr. Thanh. Un director ejecutivo exclamó: «Fue un gran esfuerzo construir una marca comercial, apoyar a un total de 1300 trabajadores y sus familias, y transportar a decenas de millones de pasajeros a lo largo de los años. Ahora, emprender es más común, pero la generación del Sr. Thanh, personas con espíritu emprendedor como él, son muy pocas. Incluso mi generación, probablemente de la misma edad que su hija, al comenzar su vida, la mayoría optó por ser asalariados. Quienes eligieron el camino empresarial fueron solo una minoría, y quienes comenzaron a ser dueños de una empresa que fabricara un producto específico (aunque fuera pequeña) fueron aún menos».
Enseñar a los niños desde cocinar hasta planchar la ropa.
La hija del Sr. Thanh se emocionó al decir que su padre era exitoso y rico, pero no tenía un supercoche, ni palos de golf, ni un reloj Patek Philippe que valiera cientos de miles de dólares, ni fiestas lujosas.
La felicidad de papá no está en lugares lujosos, fiestas que duran toda la noche ni en lugares ostentosos, sino en cultivar árboles. Papá cultiva árboles porque ama los árboles y las frutas, pero yo pensaba que era más un agricultor que un transportista. Nunca elogié las piñas de papá por ser deliciosas porque temía que cultivara más, que tuviera que trabajar demasiado, viajar lejos y cansarse, pero papá, en este momento, quiero decirte que las piñas que cultiva papá son deliciosas.
Conozco a muchos funcionarios y empresarios que simplemente quieren rendirse, porque trabajan duro, se esfuerzan al máximo, lo sacrifican todo para ganar dinero y fama, pero sus hijos son malcriados. En cuanto a sus hijos, el Sr. Thanh no solo se dedica por completo al trabajo, sino que también es un padre cariñoso que los educa meticulosamente. "No solo les enseña modales y reglas, sino que también les enseña a cocinar sopa, estofar tofu y planchar la ropa. Cuando le pedí a mi padre que me dejara casarme, me dijo que no se trataba de casarse, sino de formar una familia, como empezar una carrera, aprendiendo de mi madre".
Con su esposa, cuyo nombre combinó para crear una marca sencilla y rústica, pero que transmite la sostenibilidad de estar juntos, el Sr. Thanh siempre está en casa para disfrutar de comidas familiares calientes. "Me gusta cómo papá espera a mamá para comer juntos. Si pasa algo, mamá llama a papá para avisarle y preguntarle si ya comió y qué comió. La cocina siempre está en llamas porque papá come comida casera todos los días".
Recientemente falleció el jefe de una empresa de autobuses, pero causó dolor a miles de personas por su repentina partida.
Una empresa automotriz se encuentra en una situación escandalosa, pero aún recibe miles de comentarios deseando que reanude sus operaciones pronto. Incluso la exeditora jefa del periódico Tuoi Tre, la Sra. Vu Kim Hanh (actualmente presidenta de la Asociación de Empresas Vietnamitas de Productos de Alta Calidad), escribió en su Facebook personal: "Desde que Thanh Buoi tuvo un incidente, a menudo espero que, tras solucionarlo, puedan reanudar sus operaciones pronto. Creo que muchas familias de bajos recursos también querrán viajar con un presupuesto ajustado como la mía; aún necesitan a Thanh Buoi".
Una emotiva carta que conmovió y compartió a cientos de personas de todos los ámbitos, incluso un ex periodista tuvo que escribirla en Facebook: "Para mí, ser un padre que, cuando fallezca, pueda hacer que sus hijos se despidan con palabras cariñosas como las que le dio la hija mayor del dueño de la compañía de autobuses Thanh Buoi es lo más preciado".
Todas esas historias me ayudaron a serenar mis emociones y a ser más claro al escribir. El hecho de que la empresa Thanh Buoi causara un accidente, fuera sancionada e incluso le revocaran la licencia es otra historia. Es natural que, si una empresa comete un error, deba afrontar las consecuencias. Los negocios tienen reglas estrictas; "el mundo empresarial es como un campo de batalla". Atrévete a actuar y a asumir la responsabilidad. Pero el espíritu emprendedor de una persona como el Sr. Thanh Buoi es verdaderamente admirable.
Y yo, como muchos otros, espero que los demás sigan el ejemplo de su padre, reactiven el negocio y sigan el camino que eligió el Sr. Thanh. Además, debemos ser más cuidadosos y cumplir estrictamente la ley para evitar errores lamentables.
Para noviembre de 2023, la licencia comercial de transporte de automóviles de Thanh Buoi Company será revocada por 3 meses y su licencia comercial de transporte de automóviles será revocada indefinidamente.
El Sr. Le Duc Thanh enfermó gravemente y falleció el 5 de septiembre de 2024.
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Fuente: https://baodautu.vn/toi-da-phai-ne-trong-du-doanh-nghiep-tai-tieng-d225970.html
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