« 2023 est une année charnière pour Viettel Digital pour progresser vers son grand objectif »

La création de Viettel Digital Services Corporation (Viettel Digital - VDS) en 2019 est considérée comme une unité clé de la stratégie de transformation de Viettel, passant d'opérateur de télécommunications traditionnel à fournisseur de services numériques. Viettel Money compte actuellement près de 25 millions de clients et l'argent mobile a atteint 3 millions d'abonnés. VDS signifie haut sur l’ampleur des connexions des partenaires de paiement et le nombre de transactions dans les domaines de l’électricité, de l’eau et des frais de scolarité.

« Nous construisons progressivement Viettel Money en un écosystème financier numérique complet au Vietnam, construit par des ingénieurs vietnamiens. » - M. Le Van Dai, PDG de Viettel

4 ans d'écosystème financier numérique au service des Vietnamiens

En repensant aux 4 années de développement de Viettel Digital Services Corporation, quelles sont les étapes et les réalisations les plus importantes que vous considérez ?

• Viettel Money devient progressivement un écosystème financier numérique complet au Vietnam avec plus de 300 fonctionnalités personnalisées, du transfert d'argent au paiement en passant par les services de prêt et d'épargne.
• Développer l’argent mobile – une solution pour résoudre les problèmes de paiements numériques et de finances numériques pour les personnes vivant dans des zones reculées, des zones frontalières et des îles.
• VDS a travaillé avec de nombreux gouvernements locaux pour lancer la construction du modèle de marché 4.0 dans 63 provinces et villes avec 500 marchés et plus de 30 000 commerçants participants.
• Nous avons piloté avec succès le projet Commune 4.0 - Commune de transformation numérique dans le but de populariser la finance numérique dans la commune de Quang Minh, Bac Giang , en enregistrant des résultats positifs.

En tant qu'unité pionnier au Vietnam Vous mettez actuellement en œuvre 2 modèles Market 4.0 et Commune 4.0, pensez-vous que cela puisse créer une percée pour les opérations de VDS ?

Dans toute localité, le marché est le lieu de rassemblement des gens pour acheter et vendre. C'est là que nous pouvons atteindre les clients ruraux et promouvoir les paiements sans espèces. Avec un simple téléphone portable, ils peuvent facilement payer au marché en scannant le code QR ou en tapant *998#.

Le Marché 4.0 et la Commune 4.0 ont révolutionné le monde des affaires et ont largement diffusé la communication. À ce jour, Viettel Money compte près de 25 millions de clients, soit une croissance de 1,5 %. haut Diriger l'échelle des transactions dans de nombreux domaines, en particulier les services essentiels de la vie tels que le paiement de l'électricité, de l'eau, de l'éducation , des transports, des télécommunications et des services administratifs publics.

Le secteur d'activité de VDS est confronté à de nombreux concurrents qui cherchent à « brûler de l'argent » pour augmenter le nombre d'utilisateurs. Avec Viettel Money, VDS doit également faire face à de nombreuses difficultés.

Pour nous, les promotions ou les remises ne sont pas la valeur clé pour fidéliser nos clients. Nous devons leur apporter une réelle valeur ajoutée, sinon ils viennent chez nous grâce aux promotions, et une fois celles-ci terminées, ils nous quittent.

Viettel déploie des services financiers numériques de manière durable, posant ainsi le problème de l'évolution des comportements d'achat et de paiement des clients. Comment les clients peuvent-ils passer de la compréhension à la confiance dans l'utilisation des services publics et des paiements dématérialisés, changer radicalement leurs habitudes et bénéficier directement de l'écosystème financier numérique ? Comment sensibiliser le marché, faire comprendre les produits et services, comprendre les avantages de Viettel Money et, partant, instaurer la confiance et la pérenniser, créant ainsi une habitude d'utilisation du service.

De grands objectifs

Pourquoi 2023 est-elle l’année où il faut fixer l’objectif d’une vitesse d’un an égale à celle d’il y a 10 ans ?

Cette année marque une étape importante, marquée par notre maturité en matière de technologies, de solutions et de modèles économiques. Par conséquent, si nous concentrons nos ressources et travaillons dur, nous aurons la possibilité d'atteindre des objectifs plus ambitieux dans les années à venir.

« Nous espérons que chaque Vietnamien aura un compte Viettel Money et bénéficiera des services de paiement sans espèces et des services financiers numériques les plus avancés. » - M. Le Van Dai, PDG de Viettel

Pour atteindre cet objectif, notamment dans les temps à venir, quel plan d’action VDS aura-t-il ?

Nous profiterons de la technologie de pointe de Viettel pour continuer à développer des produits qui apportent la meilleure expérience aux clients, élargir et construire un écosystème complet dans tous les domaines, en privilégiant les services de base essentiels et en développant une variété de solutions financières (prêts, épargne, etc.).

Les modèles de Marché 4.0 et de Commune 4.0 continueront d'être reproduits dans de nombreuses provinces et villes du pays. Enfin, la coopération au développement globale avec de nombreux partenaires nationaux et étrangers sera renforcée, diversifiant ainsi les services.

Concernant VDS, j'espère que tous les employés partageront le même état d'esprit, le même objectif, seront soudés, se fixeront de grands objectifs, se mobiliseront et progresseront ensemble. VDS a également rencontré des difficultés temporaires, et nous avons travaillé ensemble pour les surmonter. En fonction des opportunités du marché, nous ferons preuve de flexibilité afin de trouver le modèle de développement le plus adapté.

« L'ADN de Viettel se reflète dans VDS lorsque chaque employé a le désir de relever des défis, de contribuer à la société et de promouvoir les produits financiers numériques des Vietnamiens, pour les Vietnamiens et de servir les Vietnamiens. » - M. Le Van Dai, PDG de Viettel

A l'occasion du 4ème anniversaire du VDS, que souhaiteriez-vous dire ?

À l'occasion de l'anniversaire de la Société, je tiens à exprimer mes sincères remerciements au gouvernement, aux ministères et à la Banque d'État pour leur soutien enthousiaste. Je tiens également à remercier tous les employés du groupe Viettel, les générations de dirigeants et les employés de la Société pour leurs efforts considérables. Je remercie sincèrement les clients pour leur confiance dans les services de Viettel Money.

Lien source: https://thanhnien.vn/ceo-viettel-digital-2023-la-nam-ban-le-de-viettel-digital-tien-toi-muc-tieu-vi-dai-185230626192202455.htm