Transformation numérique du journalisme à l'ère de l'IA : bien plus qu'une simple course aux outils

La transformation numérique du journalisme exige l'application de l'intelligence artificielle et d'une réflexion stratégique pour créer des avancées majeures en matière de contenu, de distribution et de lectorat.

Intervenants lors de la table ronde « Intelligence artificielle et stratégies de transformation numérique des services de presse vietnamiens ». (Photo : Thanh Long)

Impossible de rester à l'écart de la vague de l'IA

Le 20 juin, au Centre national des congrès ( Hanoi ), la session de discussion « Intelligence artificielle et stratégie de transformation numérique des bureaux de presse vietnamiens » s'est déroulée dans le cadre du Forum national de la presse 2025, attirant une attention particulière de la part des décideurs politiques en matière de presse, de technologie et de médias.

Dès le début, une vidéo introductive créée par une IA a ouvert le débat. Dao Trung Thanh, directeur adjoint de l'Institut des technologies blockchain et de l'intelligence artificielle (ABAII), a soulevé des questions pertinentes : la presse vietnamienne est-elle suffisamment préparée en termes de compétences en IA et de ressources humaines ? Les agences de presse savent-elles choisir et utiliser la technologie appropriée ?

Dao Trung Thanh, directeur adjoint de l'Institut des technologies blockchain et de l'intelligence artificielle (ABAII), a animé la discussion. (Photo : Thanh Long)

Selon M. Thanh, la transformation numérique n'est plus un choix, mais une question de survie pour la presse. Les rédactions doivent non seulement saisir les opportunités, mais aussi maîtriser les défis posés par la technologie, tout en préservant les valeurs fondamentales du journalisme : produire des contenus de presse de qualité et percutants et garantir l'exactitude de l'information.

Trois « nœuds » qu'il faut dénouer

Citant la dernière enquête menée par l'Institut d'études politiques et de développement des médias (IPS) en collaboration avec l'Association des journalistes du Vietnam et l'Association vietnamienne des communications numériques, le directeur Nguyen Quang Dong a dressé un tableau précis : plus de 60 % des agences de presse utilisent ou prévoient d'utiliser l'IA, soit le double du chiffre de 2023. Les outils les plus populaires aujourd'hui sont ChatGPT, Gemini, Copilot et certains logiciels développés en interne.

Cependant, selon M. Dong, cette croissance s'accompagne de trois problèmes majeurs qui affectent directement l'efficacité de l'application de l'IA dans les rédactions :

Tout d'abord, l'objectif est mal ciblé. La plupart des applications d'IA actuelles s'arrêtent à l'étape de la production de contenu, comme la suggestion de titres, la correction orthographique, la traduction, la création d'images ou de vidéos.

Parallèlement, des étapes plus stratégiques telles que l'analyse du comportement des lecteurs, le développement de modèles commerciaux, la personnalisation du contenu et l'optimisation des sources de revenus sont négligées.

M. Dong a souligné : « Les rédactions perçoivent l’IA comme un outil pour les journalistes et les rédacteurs, plutôt que comme une solution globale pour restructurer l’ensemble du processus de production, de distribution et de commercialisation du contenu. »

Nguyen Quang Dong, directeur de l'Institut d'études politiques et de développement des médias (IPS). (Photo : Thanh Long)

Deuxièmement, l'absence de stratégie globale. Nombre d'organisations de presse n'ont déployé l'IA qu'au niveau individuel ou départemental, de manière spontanée, sans politiques internes formelles ni mécanismes de contrôle clairs. Cela nuit non seulement à l'efficacité, mais présente également des risques pour l'éthique professionnelle et la réputation, notamment lorsque l'IA crée du contenu sans processus de vérification systématique.

Troisièmement, les ressources, tant financières qu'humaines, font défaut. Le coût d'investissement dans l'IA reste très faible dans de nombreuses rédactions, généralement inférieur à 1 million de VND par mois, voire limité à l'utilisation de la version gratuite. De plus, les compétences techniques du personnel en IA sont limitées. La collecte, le stockage et l'analyse des données comportementales des lecteurs, condition essentielle à la personnalisation, constituent également un obstacle majeur.

L'IA doit être liée à la stratégie et à l'éthique journalistiques.

S’appuyant sur son expérience internationale, M. Nguyen Quang Dong a présenté le modèle d’IA du Globe and Mail (Canada), où l’IA est utilisée pour évaluer la valeur du contenu, filtrer et prioriser automatiquement les articles les plus adaptés à chaque groupe de lecteurs et optimiser les modèles de paywall (facturation par article).

D'après lui, cela prouve clairement que l'IA peut jouer un rôle stratégique pour fidéliser les lecteurs et augmenter les revenus. Par conséquent, M. Dong a souligné que la presse vietnamienne doit adopter une approche globale de l'IA, avec une stratégie d'investissement précise, des politiques internes spécifiques et des mécanismes de contrôle appropriés. L'IA n'est pas un simple outil ; elle doit s'intégrer pleinement au développement du contenu, à la stratégie de fidélisation du lectorat et à l'orientation commerciale de chaque rédaction.

Présentation de la session thématique « Intelligence artificielle et stratégies de transformation numérique des services de presse vietnamiens ». (Photo : Thanh Long)

Il a notamment proposé que l'Association des journalistes vietnamiens publie prochainement un ensemble de règles pour une utilisation responsable de l'IA dans l'ensemble du secteur, afin de créer un cadre de normes éthiques, d'éviter le mésusage de cette technologie qui entraîne une perte de réputation et de contribuer à la maîtrise des risques informationnels dans l'environnement numérique.

Personnalisez le contenu et protégez-vous contre les fausses informations.

Lors du forum, Nguyen Anh Tuan, fondateur de baomoi.com, a partagé son point de vue sur la personnalisation de l'expérience de lecture, une tendance incontournable à l'ère du numérique. Selon lui, la personnalisation ne repose pas uniquement sur les algorithmes, mais aussi sur la compréhension des comportements, du langage et de la psychologie des lecteurs de chaque génération.

Fort de son expérience au sein des journaux Nhan Dan , VTV et Hoa Lo Relic, il a constaté que les jeunes équipes de rédaction, malgré leur manque d'expérience, sont capables de saisir rapidement les tendances et de créer des contenus de presse à fort impact. Ceci illustre parfaitement le rôle essentiel du facteur humain, un élément irremplaçable par la technologie.

Outre le potentiel de personnalisation, la désinformation générée par l'IA constitue un problème tout aussi urgent. « Il ne s'agit pas simplement de désinformation, mais de contenu intentionnellement faux, destiné à manipuler et à nuire », a déclaré Dinh Toan Thang, président de la société DIBIZ.

Intervenants et délégués participant à la séance de discussion. (Photo : Jackie Chan)

Il a cité des exemples concrets tels que l'usurpation d'identité d'organismes de bienfaisance, la publicité mensongère pour les produits alimentaires et la désinformation politique pour illustrer la gravité du problème.

Selon M. Thang, la presse doit se doter proactivement d'un « système immunitaire médiatique », un mécanisme de vérification et de contrôle exhaustif de l'information, qu'il s'agisse de textes, d'images, d'audio ou de vidéo. L'IA n'est pas seulement un facteur de rupture, mais aussi un outil précieux pour aider la presse à se prémunir contre les menaces numériques.

Transformation numérique centrée sur l'humain

L'histoire de VnEconomy témoigne de la capacité à maîtriser une technologie grâce à une stratégie adaptée. Le journaliste Dao Quang Binh, directeur général et rédacteur en chef, a expliqué que dès qu'OpenAI a fourni une API pour ChatGPT 3.5, son équipe a rapidement testé la plateforme Askonomy, puis développé Macrom AI Platform, un écosystème d'IA conçu par une équipe chinoise.

Ce qui est particulier, c'est que ce système d'IA n'utilise pas de contenu généré de l'extérieur, mais s'appuie sur des données internes, afin de garantir la qualité, le ton et la réputation de la rédaction.

Selon M. Binh : « L’IA peut décupler la productivité, mais ne sera jamais plus intelligente que les humains. » Si les journalistes ne maîtrisent pas la technologie, ils seront influencés par elle au lieu de l’utiliser comme un outil au service de leurs objectifs professionnels.

Le journaliste Dao Quang Binh, directeur général et secrétaire général de VnEconomy. (Photo : Thanh Long)

Par ailleurs, Le Anh Dung, directeur adjoint de Got It Vietnam, a suggéré que les rédactions qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour développer leurs propres plateformes peuvent tirer parti d'outils existants tels qu'OpenAI ou Google. Il s'agit d'une solution économique, adaptée à la situation actuelle de nombreuses petites et moyennes rédactions.

Ne suivez pas votre propre chemin, mais allez dans la bonne direction.

Selon To Dinh Tuan, rédacteur en chef du quotidien Nguoi Lao Dong , la transformation numérique est un processus de longue haleine qui exige une stratégie cohérente. Pour Nguoi Lao Dong , l'application de l'IA et des technologies numériques a été mise en œuvre il y a 3 à 4 ans, ce qui a permis de réaliser des économies, d'optimiser les ressources humaines tout en préservant la qualité du contenu. À ce jour, ce journal figure parmi les 10 meilleurs médias en matière de transformation numérique.

Le succès d'agences comme VnEconomy ou Nguoi Lao Dong démontre qu'il n'est pas nécessaire de suivre des voies parallèles, mais plutôt d'avancer dans la bonne direction, en fonction des capacités et des objectifs de pérennité de chaque agence de presse. C'est une voie plus durable face à la vague d'IA, de plus en plus forte et généralisée.

La session de discussion intitulée « Intelligence artificielle et stratégie de transformation numérique des journaux vietnamiens » s'est conclue par un message important : l'IA n'est pas seulement un outil technologique, mais un catalyseur d'une transformation globale, de l'organisation aux ressources humaines en passant par le modèle opérationnel de la presse.

Pour exploiter efficacement l'IA, les médias doivent élaborer rapidement une stratégie globale et investir dans les données, les ressources humaines et l'éthique professionnelle. Les personnes, et notamment la jeune génération de journalistes, doivent être placées au cœur du processus, avec un rôle essentiel de vérification, d'orientation et de création de contenus de qualité.

La transformation numérique n'est pas seulement une question technique, mais une révolution des mentalités, où la technologie est le moyen, et l'intelligence appropriée et la responsabilité humaine la destination.

Source : https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-bao-chi-thoi-ai-khong-chi-la-cuoc-dua-cong-cu-318374.html