Des fonctionnaires dévoués, des gens satisfaits

La satisfaction et la confiance des citoyens sont un signe positif dès les premiers jours de la mise en place officielle du nouvel appareil communal. Ils sont satisfaits car ils sont servis par des fonctionnaires dévoués et responsables.

Les gens sont guidés avec enthousiasme par les fonctionnaires du centre de services d'administration publique de Long My Ward.

Un service sincère

Un espace spacieux, un accueil clair et un personnel dévoué : tel est le sentiment de M. Truong Van Ua, du hameau 5 du quartier de Long My, après s'être rendu au Centre de services administratifs publics de son quartier pour effectuer les démarches de partage de la succession foncière de son enfant. M. Ua a déclaré : « Je suis très satisfait du fonctionnement du centre. Le centre est spacieux, propre, le personnel vous guide avec enthousiasme et bonne humeur, et explique clairement chaque étape, ce qui permet de traiter les démarches rapidement et sans attente. »

Le quartier de Long My est né de la fusion du quartier de Thuan An, de la commune de Long Tri et de la commune de Long Tri A. Après sa mise en service, le personnel et les fonctionnaires du Centre de services administratifs publics du quartier de Long My se sont rapidement adaptés à la nouvelle situation, ont organisé le temps de manière scientifique , ont renforcé l'esprit de coordination et ont veillé à ce que toutes les procédures administratives soient reçues et traitées dans les délais et conformément à la réglementation.

Mme Nguyen Thi Anh Thu, fonctionnaire chargée des affaires foncières et de la construction au Centre, a déclaré : « Nous aidons activement les citoyens à accéder aux services publics en ligne et à les utiliser, en particulier ceux qui ne sont pas habitués à utiliser un ordinateur ou un smartphone. Une augmentation de la charge de travail est prévue prochainement, mais nous sommes prêts à servir la population du mieux possible. »

Ces derniers jours, M. Luu Quoc Anh, vice-président du Comité populaire et directeur du Centre de services administratifs publics du quartier de Long My, a suivi de près les activités du Centre, rappelant régulièrement aux fonctionnaires de faire preuve d'enthousiasme et de convivialité dans leurs interactions avec la population et de s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles. En moyenne, le Centre reçoit plus de 50 dossiers par jour, tous traités dans les délais. En particulier, certaines procédures administratives, telles que la confirmation des candidatures, la réédition des copies d'actes de naissance et la réédition des dossiers personnels, ont été réduites à une seule séance par les fonctionnaires.

M. Luu Quoc Anh a souligné : « Notre priorité absolue est de préserver la stabilité de l'appareil administratif et de servir la population. Le personnel et les fonctionnaires du Centre sont prêts à faire des heures supplémentaires pour résoudre rapidement les procédures. Nous encourageons toujours notre personnel à faire preuve d'une bonne culture d'entreprise et à se montrer aimables et accueillants dans leurs interactions. Tout fonctionnaire qui aurait une mauvaise attitude au travail serait sanctionné. »

Renforcer la confiance dans le gouvernement local

La commune de Hoa Luu est née de la fusion des communes de Tan Tien, Hoa Tien et Hoa Luu. Ces derniers jours, le Centre de services administratifs de la commune de Hoa Luu a reçu un volume important de documents. Parmi eux, Mme Nguyen Ngoc Diem, agente d'état civil, reçoit plus de 20 documents par jour. Elle les traite tous conformément à la réglementation, avec chaleur, enthousiasme et amabilité. « Dans mon travail, je m'efforce de satisfaire les citoyens ; chaque dossier que je traite n'est pas un simple document, mais aussi la confiance de la population dans le nouvel appareil issu de la fusion », a déclaré Mme Diem.

Le Centre de services de l'administration publique de la commune de Hoa Luu compte 11 employés et fonctionnaires, et sa devise est « quand le travail est terminé, pas quand le temps est écoulé ». M. Trang Ich Hoa, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique de la commune, a expliqué qu'au début de son fonctionnement, la ligne de transmission était parfois surchargée, ce qui entraînait des retards dans le traitement des dossiers. Cependant, le personnel du Centre a toujours fait de son mieux, renvoyant immédiatement les résultats des dossiers retournés et expliquant patiemment les retards causés par Internet. Jusqu'à présent, le fonctionnement du Centre est resté globalement stable et les clients sont satisfaits des installations et de l'accueil du personnel.

Après la fusion et la consolidation, la charge de travail s'est accrue et la structure organisationnelle est encore en cours de finalisation. Cependant, le personnel et les fonctionnaires des nouveaux centres administratifs publics communaux, par leur dynamisme, leur dévouement et leur sens des responsabilités, contribuent chaque jour à améliorer l'efficacité de la réforme administrative et à bâtir un gouvernement convivial, honnête et serviable. Ils aident non seulement les citoyens à résoudre rapidement les procédures, mais contribuent également à renforcer la confiance dans le gouvernement local après la fusion et la consolidation.

Article et photos : TRUONG SON

Source : https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html