Électricité à Hanoï : 100 % des clients règlent leurs factures d'électricité sans espèces.

DNVN - Le paiement sans espèces des factures d'électricité est devenu incontournable à l'ère du numérique. La société d'électricité de Hanoï (EVNHANOI) a finalisé sa transition vers le paiement électronique, permettant à 100 % de ses clients d'utiliser des méthodes de paiement électroniques en remplacement du paiement en espèces traditionnel.

100 % des clients utilisent des méthodes de paiement de l'électricité sans espèces

Si, par le passé, les factures d'électricité étaient principalement réglées à domicile ou dans des points de collecte fixes, elles sont désormais intégralement payées par voie électronique. La généralisation du paiement sans espèces représente une avancée majeure pour EVNHANOI dans sa stratégie de digitalisation des services, d'amélioration de la qualité de service et d'optimisation de l'expérience utilisateur.

L'une des méthodes les plus populaires auprès des clients aujourd'hui consiste à payer leurs factures d'électricité automatiquement par prélèvement automatique sur leur compte bancaire. Pour ce faire, il suffit de s'inscrire une seule fois auprès d'une banque partenaire d'EVNHANOI, comme BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank,SHB , ACB, VIB, Sacombank, VPBank, Maritime Bank, ABBank, LienVietPostBank ou OCB. Une fois l'inscription effectuée, le système bancaire prélèvera automatiquement le montant de la facture d'électricité chaque mois sur le compte du client, conformément à la notification d'EVNHANOI.

Outre les paiements bancaires, EVNHANOI encourage également la collaboration avec des intermédiaires de paiement tels que les portefeuilles électroniques Momo, ZaloPay, Viettel Money et VNPT Pay afin d'offrir un plus large choix à ses clients. Des programmes incitatifs, comme le cashback, la cumul de points et la réduction des frais de transaction, sont régulièrement mis en place, contribuant ainsi à instaurer des habitudes de paiement électronique au sein de la communauté.

Les clients peuvent également régler leurs factures via de nombreux autres canaux pratiques, tels que le Portail national des services publics, le site web EVNHANOI, l'application EVNHANOI ou en scannant le code QR figurant sur la facture électronique. Immédiatement après la transaction, les clients reçoivent une confirmation de paiement par e-mail, via l'application ou sur le site web EVNHANOI. Ils peuvent également consulter leur historique de paiement, télécharger leurs factures électroniques et vérifier leurs relevés de compteur directement sur ces plateformes, ce qui contribue à une meilleure transparence et à une gestion proactive de leurs dépenses d'électricité.

La transition complète vers les paiements sans espèces contribue non seulement à améliorer l'efficacité du réseau électrique, mais s'inscrit également dans la volonté du gouvernement de promouvoir les paiements sans espèces et de construire une société numérique. Elle témoigne clairement de l'engagement du secteur électrique de la capitale en faveur de l'innovation, de la modernisation, de l'écoute du client et de la fourniture de solutions intelligentes, pratiques et conviviales.

Nguyen An

Source : https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat/20251001044757775