Innover dans la communication syndicale, en phase avec les travailleurs

Dans un contexte de changements socio-économiques rapides, le renforcement des capacités de réflexion, des compétences et de communication est devenu une nécessité urgente pour les responsables syndicaux de base – ceux qui, au quotidien, écoutent les opinions, les saisissent et transmettent l’information à des millions de travailleurs et d’ouvriers.

Le matin du 5 décembre, à Thanh Hoa, la Confédération générale du travail du Vietnam s'est coordonnée avec la Fédération provinciale du travail de Thanh Hoa pour organiser une conférence de formation visant à améliorer les capacités d'information et de propagande de près de 300 responsables syndicaux des provinces de Thanh Hoa et de Ninh Binh .

Identifier les facteurs d'influence

Présidant la conférence, M. Ngo Duy Hieu, vice-président de la Confédération générale du travail du Vietnam, a présenté de nombreux thèmes d'orientation stratégique destinés aux cadres de base. Le nouveau contexte socio -économique a ainsi un impact profond sur le fonctionnement des organisations syndicales. Le Vietnam, en pleine industrialisation et modernisation, voit sa population active croître rapidement, ce qui entraîne une augmentation du nombre, de la complexité et de la diversité des groupes de travailleurs.

Dans ce contexte, la quatrième révolution industrielle a transformé la structure de l'emploi, les compétences professionnelles, les revenus et les relations de travail, exposant les travailleurs au risque d'être licenciés ou de voir leurs revenus réduits s'ils ne parviennent pas à s'adapter à temps.

Le vice-président Ngo Duy Hieu prend la parole lors de la conférence. (Photo : TL)

Dans un contexte d'intégration internationale croissante, le Vietnam participe à de nombreuses chaînes d'approvisionnement mondiales, doit se conformer aux normes du travail et s'expose au risque d'être influencé par des informations déformées ou manipulées. La loi autorise la création d'organisations syndicales en entreprise, instaurant ainsi une concurrence directe avec les syndicats existants. Ces derniers sont donc tenus de démontrer clairement leurs valeurs représentatives, faute de quoi il leur sera difficile de conserver leur légitimité auprès des travailleurs.

Selon M. Ngo Duy Hieu, la vie d'une partie des travailleurs reste marquée par de nombreuses difficultés : emploi précaire, faibles revenus, heures supplémentaires excessives, absence de solutions de garde d'enfants et risque de ne pas percevoir de pension à la retraite. Le système juridique présente encore des lacunes et certaines entreprises ne respectent toujours pas pleinement les droits des travailleurs, ce qui entraîne encore des violations du droit du travail.

Ces changements ont non seulement un impact direct sur la vie des travailleurs, mais modifient également la façon de penser et d'agir des syndicats. Sans innovation, les syndicats risquent de ne plus pouvoir répondre aux besoins changeants des travailleurs ni aux exigences de développement des entreprises.

Innover dans les méthodes d'accompagnement pour être plus étroit

Dans la partie consacrée au travail de propagande des syndicats, M. Ngo Duy Hieu a réaffirmé le point de vue du président Hô Chi Minh : « La propagande ouvre la voie, accompagne la mise en œuvre, et enfin, fait le bilan. » Ce message souligne que la mission première de la propagande syndicale, à l’heure actuelle, est de transmettre rapidement, correctement et clairement aux travailleurs les politiques et directives du Parti, tout en réfutant promptement les arguments erronés.

Les exemples concrets présentés lors de la conférence ont démontré le rôle essentiel de la communication. Des arrêts de travail collectifs éclatent parfois en raison d'un manque d'information ou d'informations erronées reçues par les travailleurs. Cependant, d'autres situations se résolvent rapidement lorsque le syndicat fournit des informations opportunes, claires et convaincantes. Par conséquent, l'initiative des responsables syndicaux de base, qui consiste à écouter, à prendre en compte l'opinion publique et à structurer l'information, est considérée comme la clé pour minimiser les conflits au travail.

La conférence a attiré près de 300 responsables syndicaux des provinces de Thanh Hoa et de Ninh Binh. (Photo : TL)

D'un point de vue pratique, le travail de communication du syndicat doit profondément changer d'approche. Selon M. Ngo Duy Hieu, les responsables syndicaux doivent se montrer plus souples, plus proches, plus accessibles et plus à l'écoute des membres. Le contenu de la communication doit être concis, aller à l'essentiel, être facile à mémoriser, à comprendre et immédiatement applicable à la réalité des travailleurs. Le dosage de la communication doit être adapté à chaque groupe cible, en évitant les stéréotypes, les dogmes et un discours trop théorique.

L'accent est mis sur la diversification des approches, notamment l'application des technologies numériques. Les syndicats doivent considérer les réseaux sociaux, les applications de transformation numérique et l'intelligence artificielle comme des outils de soutien essentiels. Dans un contexte d'effectifs stables mais de charge de travail croissante, l'utilisation des plateformes numériques permettra de diffuser l'information plus rapidement et plus efficacement, et d'assurer une plus large diffusion au sein de la communauté des travailleurs.

Une autre exigence importante soulevée lors de la conférence concernait le renforcement des capacités de représentation et de communication des responsables syndicaux. Cela contribue non seulement à instaurer la confiance des membres du syndicat, mais aussi à rehausser le prestige de l'organisation syndicale dans l'accompagnement et la protection des droits et intérêts légitimes des travailleurs.

Cette conférence de formation est considérée comme une activité importante pour le personnel syndical de Thanh Hoa et Ninh Binh. L'acquisition de nouvelles compétences, de nouvelles perspectives et de nouvelles approches leur permettra de mieux répondre aux exigences de leur travail dans un contexte de profondes réformes au sein de l'organisation syndicale, tant sur le plan organisationnel que sur celui des méthodes de fonctionnement.

Source : https://thoidai.com.vn/doi-moi-truyen-thong-cong-doan-giu-nhip-dong-hanh-cung-nguoi-lao-dong-218198.html