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Grâce à leur sensibilité et à leur compréhension rapide des tendances et des technologies modernes, les jeunes sont un facteur clé dans le parcours de promotion de la transformation numérique et de la tendance des paiements sans espèces au Vietnam.
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| MoMo participe à la Journée de la transformation numérique de Hô-Chi-Minh-Ville 2023 |
C'est ce qu'a déclaré M. Nguyen Ba Diep, co-fondateur de MoMo, lors de l'atelier « Promouvoir les services publics et les paiements sans espèces » à Ho Chi Minh-Ville le 17 octobre 2023 dans le cadre du programme Ho Chi Minh City Digital Transformation Day 2023 qui s'est tenu à Ho Chi Minh-Ville.
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Actuellement, environ 2,5 millions d'utilisateurs paient via MoMo pour plus de 90 % des services de l'administration publique sur le Portail national des services publics, et 1 million d'utilisateurs pour les services publics. On compte 4 260 écoles dans tout le pays, dont la plupart à Hô-Chi-Minh-Ville, acceptant les paiements des frais de scolarité via MoMo. De même, 148 hôpitaux et cliniques à travers le pays, dont tous les principaux hôpitaux de Hô-Chi-Minh-Ville, utilisent également MoMo.
Environ 51,3 % des clients âgés de 18 à 27 ans ont choisi MoMo comme moyen de paiement sur le Portail national des services publics, et 45,8 % des jeunes clients de cette tranche d'âge utilisent également MoMo pour régler des services administratifs publics. Par rapport à 2022, les paiements effectués sur le Portail national des services publics via MoMo en 2023 ont augmenté de 155 % pour le paiement des frais et taxes, et de 315 % pour le paiement des amendes routières.
S'appuyant sur ces données, M. Diep a souligné le rôle des jeunes dans la mise en œuvre de la politique de promotion de la transformation numérique nationale. Selon lui, les jeunes sont la force motrice de la mise en œuvre efficace de la transformation numérique, en changeant les habitudes de vie et en diffusant les messages du gouvernement , guidant ainsi l'ensemble de la société vers de nouvelles tendances.
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« Je crois que dans le processus de transformation numérique, en particulier dans les services publics, les jeunes constituent le principal groupe d'utilisateurs et le pilier du développement de ce secteur, et ce, pour trois raisons. Premièrement, ils ont la capacité d'assimiler rapidement les informations technologiques ; deuxièmement, ils utilisent souvent les services en ligne ; troisièmement, ils ont tendance à partager sur les réseaux sociaux et à guider leurs proches dans leur utilisation. Par conséquent, si nous ciblons les clients âgés de 18 à 27 ans, la transformation numérique progressera plus rapidement dans tous les domaines », a déclaré M. Nguyen Ba Diep.
« Actuellement, MoMo est le principal canal de paiement sur le Portail national des services publics, représentant 47 % du total des transactions sur le Portail selon les données du troisième trimestre 2023 », a ajouté M. Nguyen Ba Diep. Il a également indiqué qu'Hô-Chi-Minh-Ville est leader dans la promotion des paiements dématérialisés pour les services publics, avec un taux atteignant 45,4 % pour l'administration publique et 39,86 % pour les services publics.
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