Deux applications nationales figurent parmi les 10 outils d'IA préférés des Vietnamiens.

AI Hay et Kiki figurent parmi les plateformes d'IA les plus utilisées au Vietnam, surpassant même certaines plateformes étrangères réputées. L'application AI Hay se classe deuxième en termes de satisfaction utilisateur, juste derrière ChatGPT.

Selon une enquête de Decision Lab, l'application vietnamienne d'IA Hay se classe 6e sur 11 plateformes d'IA populaires auprès des utilisateurs vietnamiens, et 2e en termes de satisfaction des utilisateurs, juste après ChatGPT.

Decision Lab vient de publier le rapport Vietnam Consumer AI Market 2025, basé sur les résultats d'une enquête en ligne nationale (20-28 juillet 2025) avec la participation de 600 utilisateurs âgés de 18 ans et plus, répartis uniformément selon l'âge, le revenu et les zones urbaines et rurales.

Le rapport révèle que le Vietnam est un marché très ouvert à l'IA : 78 % des personnes interrogées ont utilisé au moins une plateforme d'IA au cours des trois derniers mois, et 33 % interagissent quotidiennement avec l'IA. À noter que le taux d'utilisateurs payants atteint 55 %.

En moyenne, chaque personne utilise 2 plateformes d'IA, dont ChatGPT est la plus utilisée, atteignant 81 %, suivie de Gemini et Meta AI avec des taux d'utilisation respectifs de 51 % et 36 %.

L'application vietnamienne Hay s'est classée 6e sur 11 plateformes d'IA populaires auprès des utilisateurs vietnamiens, atteignant 9 %, à égalité avec Grok, tandis que Kiki, une autre plateforme développée par des Vietnamiens, s'est classée 9e avec 3 %.

En termes de satisfaction utilisateur, la plateforme d'IA Hay a fait forte impression, se classant deuxième avec 47 %, derrière ChatGPT (51 %) et devant Gemini (36 %). Des plateformes populaires telles que Meta AI, Copilot et DeepSeek ont ​​obtenu des scores inférieurs à 30 % dans cette enquête.

Concernant l'utilisation de l'IA par les Vietnamiens, l'enquête révèle que ChatGPT est perçu comme un assistant multifonctionnel pour la traduction, la recherche et le travail professionnel, tandis que Gemini et DeepSeek jouent un rôle de soutien dans l'acquisition de nouvelles compétences et connaissances. MetaAI est privilégié pour les conversations quotidiennes. AI Hay, quant à lui, fait office de pont entre éducation et divertissement, étant fréquemment utilisé pour apprendre et se tenir au courant des dernières tendances.

Interrogés sur les raisons de leur utilisation de l'IA, la majorité des personnes interrogées ont déclaré vouloir gagner du temps (67 %), simplifier l'apprentissage (60 %), stimuler la créativité (51 %) et améliorer la précision (48 %).

L'utilisation de l'IA par les Vietnamiens se concentre sur 5 grands groupes de tâches, notamment : les études et le travail (apprentissage de nouvelles compétences - 34 %, traduction de contenu - 33 %, recherche approfondie - 25 %) ; les loisirs (assistance par chat - 40 %, pratique de la communication interactive - 33 %) ; le travail créatif (édition d'images/vidéos - 31 %, création de contenu écrit - 29 %, illustration d'idées - 26 %) ; la santé (recherche d'informations médicales et de produits - 29 %) ; les activités quotidiennes (aide à la planification, aux achats, à la gestion des tâches ménagères...).

D’après les résultats de l’enquête, les experts de Decision Lab ont évalué trois facteurs clés pour contribuer à populariser l’IA auprès des utilisateurs vietnamiens : l’accessibilité financière – garantir l’accès à l’IA pour tous grâce à des fonctionnalités gratuites ou peu coûteuses ; la facilité d’utilisation – fournir des outils intuitifs et polyvalents ainsi qu’une connectivité fluide entre les plateformes ; et la précision – fournir des informations fiables et en temps réel pour instaurer la confiance.

Par ailleurs, pour réussir au Vietnam, les experts affirment que miser uniquement sur le nombre de fonctionnalités ne suffit pas. « Les utilisateurs vietnamiens accordent une grande importance à la proximité culturelle, ce qui implique de maîtriser le vietnamien, de comprendre les subtilités locales et de créer un contenu adapté au contexte socioculturel », selon un rapport de Decision Lab.

Selon le journal Nhan Dan

Source : https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/hai-ung-noi-dia-lot-top-10-cong-cu-ai-duoc-nguoi-viet-ua-chuong/20250821050754843