Un client hospitalisé après une perfusion de détoxification du foie au spa Q'Aman

Image de Q'Aman Spa se préparant à injecter une détoxification du foie pour M. M.

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Le 8 janvier, l'équipe d'inspection du Département de la Santé de Ho Chi Minh-Ville a effectué une inspection surprise de l'établissement Q'Aman Beauty Spa & Wellness (en abrégé Q'Aman Spa - adresse : Villa No. VIC1 06, Vinhomes Ba Son Complex, No. 2 Ton Duc Thang, Ben Nghe Ward, District 1) concernant le respect des réglementations légales dans le secteur de la santé en 2025. Ainsi, l'équipe d'inspection a découvert de nombreux produits et équipements médicaux utilisés en esthétique d'origine inconnue, présentant des signes de violations dans les activités publicitaires.

Plus précisément, au moment de l’inspection, l’établissement était encore ouvert mais n’avait pas de clients. En ce qui concerne les installations, l’équipe d’inspection a noté que le rez-de-chaussée dispose d’un bureau d’accueil, d’une salle de consultation client et d’un scanner de peau Bitmoji ; A l'extérieur se trouve l'espace manucure et pédicure.

Le premier étage dispose de 3 chaises de massage pour les pieds, la salle de shampoing nourrissante dispose de 2 chaises de shampoing ; La salle de thérapie Q'Aman dispose de 2 lits et de l'innovation Hycynis pour les produits et machines de soins de la peau professionnels, dans le réfrigérateur il y a des produits : 1 boîte de 4 bouteilles de Fusion Meso F-Mesomatrix, 1 produit de Juvederm Voluma avec lidocaïne (HD : 3/2025), 1 produit de Juvederm Ultra 3 (HD : 2/2025), 1 bouteille d'Infini premium meso, 1 bouteille d'Aqua Aribell PN Acide hyluronique.

Le 2ème étage dispose d'une salle de soins de la peau avec 2 lits de soins de la peau, des produits de soins de la peau et des machines PQ Medical, des rouleaux à aiguilles ; La salle de thérapie thaïlandaise dispose de 2 lits et d'un instrument de stimulation électronique de physiothérapie à tête infrarouge, 1 machine sans nom ni étiquette ; 1 machine G5.

Le 3ème étage dispose d'une chambre XBBH-VLTL avec 1 lit et buanderie.

La délégation a constaté qu'au moment de l'inspection, à l'extérieur de la porte du rez-de-chaussée, il y avait un panneau publicitaire pour Q'AMAN BEUATY SPA & WELLNESS Mésothérapie, épilation de haute technologie ; Dépliants publicitaires pour les soins capillaires, les soins des ongles, les soins de la peau, la massothérapie de relaxation, la massothérapie par acupression, l'épilation de haute technologie, le laser.

Sur le réseau social Facebook, il existe une page « Q'Aman » avec l'adresse Victory Villa 06 - Riverview 07 - Vinhomes Ba Son - No. 2 Ton Duc Thang, District 1, faisant la publicité du contenu suivant : Fractional CO2 Prexel, technologie laser avancée, épilation permanente, réduction des taches brunes, peau blanche et lisse, resserre les pores, brille en toute confiance ; Découvrez la technologie de régénération cellulaire avec super NMN - amélioration complète de la santé, Karisma super rajeunissement cellulaire pour soulever les muscles, Karisma RH Collagen - technologie révolutionnaire de régénération biologique de la peau avec une compatibilité jusqu'à 99,9 % pour apporter des effets de régénération cutanée durables et exceptionnels ; Méthode de physiothérapie - norme médicale de la médecine traditionnelle.

Les médicaments sont placés avec de la nourriture et des boissons au spa Q'Aman (Photo : fournie par les lecteurs)

L’établissement ne conservait pas de registres de gestion des clients. L'équipe d'inspection a constaté que dans le tiroir du 2e étage, la salle de soins de la peau contenait des notes manuscrites de la machine de microneedling « Be Linh » et un carnet enregistrant le processus d'épilation. L'équipe d'inspection a été temporairement détenue pour servir de base à des travaux ultérieurs.

L'équipe d'inspection a demandé à l'établissement de supprimer immédiatement tout contenu publicitaire lié aux examens et traitements médicaux dans l'établissement et sur les sites de réseaux sociaux ; L'établissement est tenu de fonctionner conformément aux lignes d'activité accordées par le Comité populaire du district 1 et n'est autorisé à effectuer des examens et des traitements médicaux que lorsque le ministère de la Santé accorde une licence pour effectuer des examens et des traitements médicaux conformément à la réglementation.

La délégation a également demandé que l'établissement fournisse une explication écrite concernant le contenu du rapport d'inspection sur les activités de l'établissement telles que : Livres et documents manuscrits, produits Fusion Meso F-Mesomatrix, Juvederm Voluma avec lidocaïne, Juvederm Ultra 3, Infini premium meso, Aqua Aribell PN Acide hyluronique.

Dans le même temps, l'équipe d'inspection a demandé à l'établissement de fournir les contrats de vente, les factures, les documents, l'origine des équipements médicaux et des produits conformément à la liste ci-jointe.

L'affaire fait actuellement l'objet d'une enquête plus approfondie de la part du Département de l'Inspection de la Santé.

Réclamations des clients

Auparavant, le 5 janvier, M. NDM (né en 1988, résidant dans le quartier de Thao Dien, ville de Thu Duc, Ho Chi Minh- Ville) a envoyé une plainte au Département de la Santé de Ho Chi Minh-Ville, à la police du district 1 et aux unités concernées au sujet du spa Q'Aman situé à Victory 6 Villa (n° 2 Ton Duc Thang, quartier de Ben Nghe) qui injectait du sang, mettant en danger les clients et de nombreuses autres violations.

Selon la déclaration de M. M : Le 13 décembre 2024 à midi, M. M. s'est rendu au Spa Q'Aman avec un ami pour se laver les cheveux et se faire masser relaxant à l'invitation de Mme Nguyen Vu QA (propriétaire du spa). Au cours de la cérémonie, M. M. a été conseillé par Mme QA au sujet d'un produit intraveineux ayant pour utilisations « un médicament de détoxification du foie » et « un bon médicament pour améliorer la santé globale ».

Fort des conseils enthousiastes et de l'affirmation de l'efficacité du propriétaire du spa, M. M. a fait confiance et a accepté d'utiliser ce service.

Par la suite, M. M. a été autorisé à entrer dans une pièce intérieure et s'est vu injecter le médicament « détoxifiant du foie » Spcell-Kanho dans ses fesses par une femme portant un chemisier blanc sans fournir aucune information détaillée sur l'origine, les ingrédients ou la licence de circulation du produit.

Après avoir utilisé le service de perfusion pendant quelques minutes, M. M. a commencé à ressentir des symptômes : vision rétrécie, vomissements continus, incapacité à bouger ses membres normalement, respiration sifflante, etc.

« Bien que ma santé était critique à ce moment-là, le propriétaire et le personnel du spa n'ont pris aucune mesure de premiers soins ni utilisé aucun équipement médical, mais m'ont seulement demandé d'aller dans une pièce faiblement éclairée et de m'y reposer », s'est indigné M. M.

Voyant que la gestion du spa n'était pas bonne, l'ami de M. M. a décidé d'emmener M. M à l'hôpital général international de Vinmec pour un traitement d'urgence.

Ici, M. M. a dû être hospitalisé par les médecins et diagnostiqué avec une anaphylaxie de grade I-II et une gastro-entérite.

Le 14 décembre, M. M. a reçu un SMS de Mme QA lui envoyant une facture demandant le paiement d'environ 13 millions de VND pour des services de médicaments et de perfusion au spa. M. M. a accepté de payer le montant ci-dessus et a demandé à Mme Quynh Anh de fournir des documents sur l'origine du médicament et la licence médicale de cet établissement.

Toutefois, Mme QA n’a pas fourni les informations demandées par M. M et a bloqué tous les moyens de communication avec M. M.

En plus de dénoncer Spa Q'Aman pour avoir injecté des infusions qui mettent les clients en danger, M. M. a déclaré avoir dénoncé et demandé aux autorités d'enquêter et de clarifier l'origine et la licence de circulation du médicament Spcell-Kanho, la licence d'exploitation d'installations médicales telles que l'injection d'infusions, et l'acte de menacer et de « terroriser » les clients.

De nombreux employés qui travaillaient au spa Q'Aman sont venus voir le propriétaire du spa pour réclamer leur salaire.

En ce qui concerne Q'Aman Spa, certains employés qui travaillaient ici ont également signalé aux autorités compétentes que ce spa recrutait des travailleurs qui travaillaient illégalement, ne payaient pas de salaires ou payaient des salaires qui n'étaient pas conformes à l'accord ou à l'engagement...

Actuellement, les autorités sont en train de clarifier les violations de Spa Q'Aman pour les traiter selon leur autorité.

Source : https://kinhtedothi.vn/khach-hang-nhap-vien-cap-cuu-sau-khi-tiem-truyen-giai-doc-gan-o-spa-qaman.html