Les agents immobiliers jouent un rôle important dans le secteur immobilier.
Selon un rapport du ministère de la Construction , après la maîtrise de la pandémie de COVID-19, le marché immobilier a progressivement retrouvé son dynamisme, le nombre de clients effectuant des recherches et des transactions a également augmenté progressivement, et les activités de courtage immobilier se sont adaptées et ont repris.
En conséquence, le système des salles de marché immobilières a obtenu certains résultats, tant en quantité qu'en qualité.
Les agents immobiliers jouent un rôle important dans le secteur immobilier. (Photo : OH)
Début 2022, 80 % des salles de marché avaient repris leurs activités, tandis que de nombreuses nouvelles salles ont été créées et ont maintenu une activité relativement stable. À ce jour, le marché compte plus de 1 100 salles de marché immobilières actives.
Les activités des salles de marché créent progressivement un environnement transparent pour les investisseurs immobiliers et apportent de nombreux avantages aux personnes qui accèdent aux produits immobiliers, notamment au logement, et constituent un canal important pour fournir des informations sur le marché aux particuliers et aux organismes de gestion étatiques.
M. Nguyen Van Sinh, vice-ministre de la Construction, a déclaré que le courtage immobilier joue un rôle important dans le secteur immobilier, ayant un impact fort et profond sur le développement durable du marché immobilier et de l' économie .
Les courtiers immobiliers mettent en place un système d'information complet et diversifié permettant aux consommateurs et aux investisseurs de se renseigner, de consulter des informations et de prendre des décisions éclairées et pertinentes en matière d'achat, de vente ou d'investissement. Ils veillent au respect des droits et intérêts légitimes des personnes, notamment des personnes défavorisées, lors des transactions immobilières.
Par l'intermédiaire de son équipe de courtage, des centaines de milliers de transactions sont mises en relation et réalisées chaque année, pour une valeur pouvant atteindre des millions de milliards de VND.
Les courtiers ont créé un lien efficace entre l'offre et la demande, stimulant ainsi l'investissement, les achats, les transactions et l'utilisation du marché immobilier. Ils constituent des facteurs qui influent significativement sur le PIB du pays.
Cependant, le vice-ministre Nguyen Van Sinh a fait remarquer que récemment, le marché immobilier a rencontré de nombreuses difficultés en raison de problèmes, et que les projets d'investissement et les activités transactionnelles ont diminué.
Les principales causes proviennent de sources juridiques et de crédit, d'obligations, etc. Parmi celles-ci, l'équipe de courtage immobilier est le premier groupe touché et le plus fortement impacté.
Plus précisément, au cours des six premiers mois de 2023, le nombre de projets nouvellement autorisés, en cours ou achevés n'a représenté qu'environ 50 % ; le volume total des transactions immobilières et foncières n'a atteint qu'environ 60 % par rapport à la même période en 2022.
Cependant, les organisations et les individus du secteur immobilier, notamment les équipes de courtage, tentent toujours de se maintenir à flot et de contribuer au fonctionnement du marché immobilier.
De nombreuses entreprises ont investi massivement dans la technologie. (Photo : OH)
En particulier, les activités des salles de marché créent progressivement un environnement transparent pour les investisseurs immobiliers et apportent de nombreux avantages aux personnes qui accèdent à des produits immobiliers, notamment au logement, et constituent un canal important pour fournir des informations sur le marché aux particuliers et aux organismes de gestion étatiques.
« De nombreuses bourses ont investi dans leurs infrastructures et la formation de leurs ressources humaines, ont progressivement professionnalisé leurs services et se sont associées pour échanger des informations et améliorer l’efficacité de leurs services », a affirmé le vice-ministre Nguyen Van Sinh.
Les salles de courtage augmentent leurs investissements dans la technologie
Parallèlement, le Dr Nguyen Van Dinh, président de l'Association vietnamienne des agents immobiliers, a déclaré : « Plus le marché est concurrentiel et plus les clients sont exigeants, plus les agents immobiliers doivent évoluer et se professionnaliser. Il est notamment indispensable d'utiliser les outils technologiques pour gérer leurs activités professionnelles, leurs données et améliorer l'expérience client. »
« Je pense que la technologie sera le facteur clé de la réussite des courtiers », a déclaré M. Dinh.
Le président de l'Association vietnamienne des courtiers immobiliers a déclaré que l'amélioration de la qualité des équipes de courtage est une tendance inévitable que les distributeurs immobiliers doivent viser, afin de gagner la confiance du marché et des investisseurs.
En effet, actuellement, dans un contexte de marché marqué par de nombreuses fluctuations, de nombreuses entreprises se sont tournées vers la technologie, à la fois pour améliorer l'expérience client et pour aider efficacement les courtiers à accroître leurs opportunités de vente.
M. Nguyen Thanh Tung, directeur général de One Mount Real Estate, a déclaré que, dans un contexte de marché confronté à de nombreux défis, investir dans la technologie est la « voie à suivre » pour les entreprises et les courtiers indépendants.
M. Nguyen Thanh Tung, directeur général de One Mount Real Estate. (Photo : OH)
Selon M. Tung, cette unité a récemment lancé un réseau de courtage immobilier technologique, via une importante plateforme de commerce électronique immobilier au Vietnam, distribuant des appartements, des terrains résidentiels, des maisons de ville, des villas de projet... Actuellement, ce réseau compte environ 1 000 courtiers et prévoit d'en compter 10 000 d'ici 2024.
M. Tung a également indiqué que les activités de courtage reposent sur un réseau où les courtiers contribuant à l'offre (vendeurs) ou à la demande (acheteurs) peuvent se rencontrer, faire correspondre leurs besoins, conclure des transactions et enregistrer les commissions dans le système.
« Si sur le marché, les courtiers peuvent avoir des marchandises mais pas de clients, ou inversement, alors sur le réseau, les outils technologiques permettront de répondre rapidement aux besoins des trois parties : le client, le fournisseur et le courtier ; de sorte que ceux qui ont des clients puissent immédiatement trouver des produits adaptés sur le réseau ; et que ceux qui ont des marchandises puissent immédiatement rencontrer ceux qui ont des clients », a déclaré M. Tung.
De plus, M. Tung estime que pour fidéliser les courtiers, le système de commissionnement doit être attractif. Par exemple, le versement des commissions pourrait être effectué sous 24 heures. Ces commissions ne concernent pas uniquement les courtiers les plus performants, mais valorisent également le travail de prospection, de recrutement et de constitution d'équipe, avec des récompenses à la hauteur de leur contribution.
« Lorsqu'un courtier de l'équipe réalise une transaction fructueuse, le courtier gestionnaire perçoit également une partie de la commission sur cette transaction », a déclaré M. Tung.
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