| Développement du commerce électronique et histoire de la « confiance » Plateforme numérique « Made in Vietnam » : Valoriser les produits agricoles vietnamiens |
Parcourir la boutique TikTok
Il suffit d'ouvrir l'application TikTok pour constater facilement que, si vous parcourez les 20 premiers clips du fil d'actualité, vous trouverez jusqu'à 10 vidéos de vente de produits en direct. Il est important de noter que de nombreux produits annoncés et vendus sur les boutiques TikTok sont pour la plupart d'origine inconnue, des contrefaçons… De nombreux commerçants diffusent et font la promotion de produits de marque en direct, mais le prix unitaire ne varie que de quelques dizaines à plusieurs centaines de milliers de dollars.
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| Application TikTok |
« Les pantoufles Hommet ne coûtent que plus d'un million de VND, des produits de super qualité avec reçu complet, sac, tissu, les gars » ou « Écharpe Lui Shut Tong, de marque, vente chaude, prix seulement 1 million, quantité limitée, dépêchez-vous avant qu'il ne soit parti » - ce sont les doux mots de vente d'un propriétaire de compte de vente en ligne sur TikTok.
Afin de tromper les autorités, lors de la diffusion en direct de contenus promotionnels ou de la publication d'annonces promotionnelles, les propriétaires de comptes mal orthographiaient souvent les noms de marques célèbres. Au lieu d'écrire Hermès, Louis Vuitton… ces commerçants abrégent ou mal orthographient intentionnellement les noms en HM, Ho met, Luon Vui Tuoi, Louis Vuituoi, Di ò… Une étude sur TikTok Shop montre que de faux t-shirts Louis Vuitton sont vendus entre 79 000 et 250 000 VND. Ou encore, une montre présentée comme une Rolex est vendue 217 000 VND…
Mme Nguyen Thi Minh Huyen, directrice adjointe du département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré que le développement du commerce électronique crée également des failles pour le commerce de produits contrefaits et de produits d'origine inconnue sur le marché.
Renforcer le contrôle de l'origine et de la qualité des marchandises
En évaluant aujourd'hui le problème des produits contrefaits, des produits contrefaits et des produits d'origine inconnue sur la plate-forme du réseau TikTok Shop, le directeur général du département général de la gestion du marché, Tran Huu Linh, a commenté qu'en plus de la dynamique de croissance et des aspects positifs, le commerce électronique en général et TikTok en particulier sont confrontés à de nombreuses conséquences lorsque la situation du commerce de produits contrefaits et de la fraude commerciale est encore compliquée.
Sans compter que l’émergence de nombreux nouveaux modèles et méthodes d’affaires dans de nombreuses régions et industries différentes pose des défis importants en ce qui concerne l’adaptabilité du corridor juridique.
En particulier, la modification de la politique de frais de paiement a favorisé l'inscription de nouvelles boutiques sur la plateforme et la croissance quotidienne des revenus de TikTok. Cependant, l'inconvénient de cette situation est que TikTok devient progressivement un nouveau pôle de concentration de produits contrefaits et contrefaisants.
« Bien que TikTok Shop interdise strictement les produits de mauvaise qualité, les commerçants peuvent facilement contourner la politique de gestion de la plateforme. Par conséquent, si la gestion est relâchée et que la surveillance des vendeurs et des produits n'est pas renforcée, TikTok deviendra un lieu de rassemblement pour de nombreux types de produits de mauvaise qualité, ce qui affectera gravement les consommateurs », a déclaré M. Tran Huu Linh.
Afin de gérer et de prévenir strictement les marchandises contrefaites et de contrebande pour promouvoir le développement du commerce électronique, ainsi que pour protéger les droits des consommateurs dans les achats en ligne, Mme Nguyen Thi Minh Huyen a déclaré que le Département du commerce électronique et de l'économie numérique continuera à bien jouer son rôle de point focal pour la mise en œuvre de la décision n° 645/QD-TTg du 15 mai 2020 du Premier ministre approuvant le plan directeur pour le développement national du commerce électronique pour la période 2021-2025.
Parallèlement, rechercher, réviser et compléter l'infrastructure de politique juridique pour le commerce électronique : se concentrer sur la diffusion et l'orientation des commerçants, des organisations et des particuliers concernant les réglementations juridiques sur le commerce électronique, y compris le décret 85/2021/ND-CP modifiant et complétant le décret n° 52/2013/ND-CP et les circulaires d'orientation, améliorant la connexion et l'échange d'informations et de données entre les agences de gestion de l'État ainsi qu'entre les agences de gestion de l'État et les entreprises.
De nombreux experts estiment que le commerce électronique n'est qu'une nouvelle méthode commerciale, s'ajoutant aux méthodes commerciales traditionnelles. Le problème final réside dans le contrôle de l'origine des marchandises, telles que les contrefaçons produites au Vietnam, importées aux frontières ou introduites clandestinement. Car seul le contrôle de l'origine permet d'éviter totalement le problème des contrefaçons, des marchandises de contrebande et des marchandises d'origine inconnue.
Le ministère de l'Information et des Communications a précédemment mené une inspection approfondie des activités de TikTok au Vietnam. Après quatre mois d'inspection, l'équipe d'inspection interdisciplinaire du ministère a constaté de nombreuses violations et a émis des conclusions.
Dans ses conclusions, l'équipe d'inspection interdisciplinaire a expressément demandé au ministère de l'Industrie et du Commerce de prendre des mesures pour contraindre TikTok Singapour à corriger immédiatement les violations commises dans la fourniture de services de plateforme de commerce électronique transfrontalier au Vietnam. Plus précisément, des solutions et des outils devraient être mis en place pour améliorer l'efficacité de la lutte contre la contrefaçon et protéger les droits des consommateurs dans le commerce électronique au Vietnam, conformément à la réglementation.
Parallèlement, il est recommandé d'avoir des solutions pour prévenir et supprimer de l'application les produits figurant sur la liste des biens et services interdits, dans les industries et professions interdites d'investissement et d'activité conformément aux dispositions de la loi et d'avoir des outils et des mesures pour contrôler par mots-clés et filtrer les informations par mots-clés avant que les informations sur les biens et services ne soient affichées sur l'application.
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