Avec le soutien de l'Agence britannique d'assurance qualité pour l'éducation (QAA) et du British Council, les normes ESG se rapprochent progressivement des établissements d'enseignement vietnamiens.
Progrès constants
L’Université des sciences et technologies de Hanoï et l’Université d’industrie de Hô Chi Minh-Ville finalisent leurs préparatifs en vue de l’accréditation selon les normes ESG. Ces deux établissements participent depuis le lancement du projet « Promouvoir l’assurance qualité et l’accréditation dans l’enseignement supérieur en vue de l’intégration internationale », une coopération entre le British Council et le Département de la gestion de la qualité (ministère de l’Éducation et de la Formation), avec le soutien technique de la QAA.
L'enquête préliminaire a eu lieu en octobre 2024. À l'Université des sciences et technologies de Hanoï, la plateforme numérique eHUST a été particulièrement mise en avant : elle permet un suivi qualité en temps réel, l'intégration des données d'enquête et l'automatisation des rapports. L'établissement dispose de canaux de communication pour recueillir les commentaires des enseignants, des étudiants, des anciens élèves et des entreprises. Toutefois, certaines lacunes ont été relevées, notamment la nécessité d'accroître le rôle des étudiants dans le maintien de la qualité et d'améliorer les compétences des enseignants.
Suite aux observations de la QAA, l'établissement a élaboré un plan d'action (février - juin 2025) comprenant : l'amélioration des canaux de communication interne sur la politique qualité, l'élargissement de l'accès aux données d'enquête et la mise en place d'un mécanisme de collecte, de traitement et de réponse aux avis…
À l'Université industrielle d'Hô-Chi-Minh-Ville, l'organisme QAA a reconnu les points forts du système d'assurance qualité interne (AQI), de la gestion des dossiers en ligne, des procédures d'examen et des logiciels de soutien à la formation. Les enseignants bénéficient également d'une formation continue aux méthodes pédagogiques modernes, axée sur les résultats et l'expérience d'apprentissage.
Toutefois, des améliorations sont possibles, notamment en matière de développement d'une culture d'assurance qualité et d'implication accrue des parties prenantes. Conformément aux recommandations de la QAA, l'établissement a élaboré un plan visant à optimiser le cycle, de la collecte des données à l'évaluation, en passant par la mise en œuvre et l'analyse des résultats. Les objectifs sont d'exploiter les données étudiantes pour orienter les améliorations de manière éclairée, de former les enseignants à diverses stratégies d'évaluation et de définir des normes claires pour les services d'accompagnement des étudiants.
Le rôle de l’« architecte système »
À partir de 2023, la QAA mettra en œuvre un processus d'évaluation des écarts dans un certain nombre d'universités publiques au Vietnam, afin d'aider les établissements à déterminer leur niveau de compatibilité avec les normes ESG.
Le processus comprend de nombreuses séances de travail avec le conseil d'administration, les professeurs, les étudiants, les anciens élèves et les entreprises, définissant ainsi de manière exhaustive l'administration, les programmes de formation, l'environnement d'apprentissage et le niveau d'engagement sur le marché du travail.
À l'issue de l'évaluation, les établissements reçoivent des rapports détaillant leurs points forts et leurs points faibles, ainsi que des recommandations approfondies. Actuellement, l'Université des sciences et technologies de Hanoï et l'Université d'industrie de Hô Chi Minh-Ville se préparent à la procédure d'accréditation officielle prévue fin 2025.
Le professeur agrégé Dr. Huynh Quyet Thang, directeur de l'Université des sciences et technologies de Hanoï, a déclaré que la participation à l'accréditation QAA aide l'établissement à améliorer son système d'assurance qualité, à instaurer une culture de la qualité conforme aux normes internationales, et à affirmer ainsi sa position dans la période stratégique 2025-2035.
Le Dr Phan Hong Hai, directeur de l'Université d'industrie de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que ce projet permet à l'établissement de mieux comprendre les exigences des normes d'accréditation européennes, de revoir le système, d'identifier les lacunes et les points à améliorer, et de se préparer à la procédure d'accréditation officielle.
Dans ce processus, le British Council joue un rôle clé en tant que « concepteur », assurant la liaison, l’accompagnement et le soutien technique. Depuis 2021, il a signé un accord de coopération avec le ministère de l’Éducation et de la Formation, facilitant ainsi l’accès des universités vietnamiennes aux normes européennes en matière d’environnement, de gouvernance et de service (ESG) et aux organismes d’accréditation prestigieux tels que la QAA.
À ce jour, le British Council a organisé plus de 17 séminaires et dialogues thématiques, attirant plus de 1 100 représentants de 115 établissements d'enseignement et de 7 centres d'accréditation nationaux.
Le professeur Huynh Van Chuong, directeur du Département de la gestion de la qualité (ministère de l'Éducation et de la Formation), a estimé que la première phase du programme avait donné des résultats positifs. Il espère que, dans un avenir proche, le British Council et le Département étendront leurs activités à de nombreuses entités et proposeront également des services de conseil afin d'adapter et de compléter un certain nombre de normes pour les établissements d'enseignement et les programmes de formation.
Par ailleurs, M. James Shipton, directeur du British Council au Vietnam, a indiqué que son bureau envisageait de mettre en place un projet pilote d'évaluation et de comparaison des programmes conjoints dispensés en anglais, afin de favoriser les échanges d'étudiants et d'enseignants entre le Vietnam et le Royaume-Uni. Cette initiative s'inscrit dans le cadre du Programme de partenariat mondial du British Council et vise à soutenir le développement de l'enseignement supérieur vietnamien.
Bich Dao
Source : https://vietnamnet.vn/mo-rong-co-hoi-tiep-can-chuong-trinh-dao-tao-quoc-te-cho-sinh-vien-viet-nam-2445085.html
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