Instructions pratiques pour les tâches de base. Le 26 janvier, le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a présidé la Conférence de gestion d'État de janvier 2024 avec les unités et entreprises relevant du ministère de l'Information et des Communications. La conférence s'est tenue en présentiel et en ligne, avec la participation des vice-ministres de l'Information et des Communications, Pham Duc Long et Bui Hoang Phuong.

Le ministre Nguyen Manh Hung a présidé la première conférence de gestion d'État de 2024 du ministère de l'Information et des Communications. (Photo : Le Anh Dung)

Lors de la conférence, le ministre Nguyen Manh Hung a exhorté les responsables des agences et unités du ministère à s'inspirer du mot d'ordre pour 2024, adopté par le Comité exécutif du Parti et la direction du ministère : « Plus large – plus complet – plus pratique – meilleure qualité – plus rapide ». « Plus large » signifie envisager son travail dans son ensemble. « Plus complet » signifie accomplir avec rigueur toutes les tâches assignées, sans privilégier la facilité au détriment des autres. « Plus pratique » signifie obtenir des résultats concrets, mener à bien le travail et créer de la valeur pour la population, la société et le secteur d'activité. « Meilleure qualité » signifie que le travail accompli doit être de qualité, voire excellent, pour être exemplaire. « Plus rapide » signifie terminer le travail avant l'échéance, dans les délais impartis, en se concentrant sur l'essentiel. Soulignant que 2024 s'annonce comme une année charnière, le ministre a également précisé que la véritable innovation du ministère de l'Information et des Communications cette année réside non pas dans de grandes réalisations, mais dans de petites actions : des instructions claires et concises sur les tâches fondamentales dans chaque domaine, permettant ainsi à des millions de personnes de les mettre en œuvre.

Le ministre Nguyen Manh Hung a souligné l'importance d'un accompagnement personnalisé. (Photo : Le Anh Dung)

Pour que les orientations et idées centrales se concrétisent et se traduisent par des actions concrètes sur le terrain, le ministre Nguyen Manh Hung a souligné l'importance d'un accompagnement personnalisé. Les services du ministère de l'Information et des Communications doivent élaborer des plans annuels pour guider les directions de l'Information et des Communications et leur indiquer les actions à entreprendre dans leurs domaines de compétence, en se concentrant sur les fondamentaux. Le ministre a exigé que tout document publié soit accompagné d'un guide d'application. De plus, les responsables de chaque service doivent identifier une ou deux tâches essentielles à confier aux collectivités locales et leur fournir des instructions claires et précises. Par exemple, dans le domaine de la transformation numérique, il est nécessaire de présenter aux provinces les tâches, des plus simples aux plus complexes, et de leur fournir des instructions détaillées ; c'est la seule façon de mener à bien la transformation numérique. Pour illustrer la nécessité d'un accompagnement simple et accessible sur le terrain, le ministre a cité l'exemple du Royaume-Uni en matière de compétences numériques. Selon eux, savoir déclarer la possession d'un compte sur une plateforme numérique relève des compétences numériques de base. Il convient de noter que, lors de la rédaction de décrets et de circulaires, des instructions d'application doivent impérativement être jointes. Le ministre a exigé que tout document émanant du ministère de l'Information et des Communications soit accompagné de ces instructions ; il s'agit d'une obligation. « L'élaboration d'instructions détaillées sur les tâches de base à accomplir aux niveaux provincial, de district et communal relève de la compétence des services du ministère de l'Information et des Communications. Je demande aux responsables des départements et divisions de s'en charger avec leurs équipes » , a souligné le ministre. Le ministre a également rappelé aux responsables des agences et services du ministère l'importance d'une vision globale et, avant de prendre des décisions concernant des projets ou des personnes, de se rendre sur place et de rencontrer les personnes concernées, plutôt que de prendre des décisions par écrit. Les nouveautés doivent être testées à petite échelle, et ce n'est qu'après avoir constaté leur efficacité que l'on peut envisager leur généralisation. Création d'une plateforme numérique partagée pour soutenir la gestion sur le terrain Au ministère de l'Information et des Communications, il est devenu courant que chaque conférence de gestion d'État présente un certain nombre de rapports thématiques sélectionnés afin de fournir des informations, des connaissances, de partager des expériences, des leçons et des bonnes pratiques.

Nguyen Van Tao, directeur du Département de l'information de proximité, a présenté les expériences menées en Corée et à Singapour pour réduire la fracture numérique chez les personnes âgées. (Photo : Le Anh Dung)

Lors de la première conférence de 2024, Nguyen Van Tao, directeur du Département de l'information de proximité, a présenté les résultats d'une étude sur les expériences de réduction de la fracture numérique chez les personnes âgées en Corée et à Singapour. Suite à cette présentation, le ministre Nguyen Manh Hung a proposé que le Département de l'information de proximité se voie confier la mission supplémentaire de superviser et de coordonner, avec l'Agence nationale de transformation numérique et le Département de la sécurité de l'information, la diffusion de formations aux compétences numériques de base et à la prévention des fraudes en ligne auprès des personnes âgées et des enfants, via le système d'information de proximité à l'échelle nationale. Reconnaissant le rôle essentiel du système d'information de proximité comme outil de communication, particulièrement efficace dans des situations d'urgence telles que la prévention de l'épidémie de Covid-19, le ministre a également demandé aux organismes de gestion des secteurs des télécommunications, des services postaux, etc., de collaborer activement avec le Département de l'information de proximité afin de communiquer par ce biais en cas de besoin de diffusion d'informations urgentes et sensibles.

M. Le Cong Phu, directeur adjoint du Centre vietnamien de réponse aux cyber-urgences, partage son expérience en matière d'utilisation des plateformes numériques pour faciliter les interventions en cas d'incident. (Photo : Le Anh Dung)

Suite à la mise en œuvre de deux plateformes numériques destinées à soutenir les interventions en cas d'incidents de cybersécurité, le directeur adjoint du Centre vietnamien de réponse aux urgences en matière de cybersécurité (Département de la sécurité de l'information), Le Cong Phu, a souligné la nécessité de promouvoir l'utilisation des outils et technologies numériques pour appuyer le travail des acteurs du secteur des technologies de l'information et de la communication. Soulignant que la méthode employée par le Département de la sécurité de l'information constitue un exemple à suivre pour les autres services du ministère, le ministre a noté que l'enjeu majeur réside dans le fait que, grâce au développement et à la mise à disposition d'une plateforme numérique partagée, le ministère centralise et intègre les connaissances du secteur à l'échelle nationale. Pour une gestion efficace du secteur, il est indispensable de maîtriser les plateformes numériques utilisées. Se félicitant de l'amélioration de la qualité des rapports thématiques récemment publiés par les services du ministère, le ministre a ajouté que ces rapports doivent proposer un contenu mettant en lumière des pistes d'application concrètes pour le secteur, le ministère et les acteurs de terrain. Les rapports thématiques doivent avant tout servir les services eux-mêmes, puis fournir des informations de référence utiles aux dirigeants et aux entreprises du secteur. « Avant de soumettre leurs rapports thématiques aux responsables du ministère, les unités devraient organiser un atelier thématique afin de diffuser et de mettre à jour les informations auprès de leur personnel et de recueillir des avis pour contribuer à la finalisation du rapport », a suggéré le ministre.

Van Anh - Le Anh Dung

Vietnamnet.vn

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