Les hôpitaux psychiatriques sont des lieux qui, lorsqu'on les évoque, évoquent immédiatement des personnes au destin tragique, stupides, folles, souvent hurlantes et sujettes à des crises de panique. Pourtant, grâce aux soins attentifs des médecins, et notamment des infirmières de l'hôpital psychiatrique de Hanoï , chaque personne y est soignée.
Travaillant comme infirmière au département A de l'hôpital psychiatrique de Hanoi, Mme Nguyen Thi Nhung s'occupe chaque jour avec enthousiasme de la santé des patients, de la prise de médicaments aux activités personnelles.
« Dans d'autres spécialités, les patients hospitalisés sont toujours accompagnés de membres de leur famille pour prendre soin d'eux, mais c'est l'inverse pour les patients souffrant de troubles mentaux. 95 % des patients sont pris en charge par le personnel médical plutôt que par leur famille, qu'il s'agisse de manger, de boire, de se laver, de se couper les cheveux, de dormir, d'aller aux toilettes ou de régler des problèmes mentaux et psychologiques », a déclaré Mme Nhung.
Le travail de l'infirmière consiste à mesurer la tension artérielle et à prendre soin de la santé des patients, en donnant des médicaments et en effectuant des activités personnelles.
Dans cet hôpital, la plupart des patients souffraient de traumatismes psychologiques, de bouleversements qui ont entraîné des lésions cérébrales. Certains fixaient le ciel et la terre d'un air absent, d'autres baissaient la tête et observaient les fourmis ramper en riant aux éclats, d'autres encore parlaient sans arrêt. Certains restaient silencieux de toute la journée, de tout le mois, mais soudain, ils criaient, juraient, sautaient sur le médecin et le frappaient.
Ainsi, au cours des cinq années où elle a soigné et pris soin de patients souffrant de troubles mentaux, Mme Nhung a été menacée et violemment agressée à plusieurs reprises par des patients lorsqu’ils étaient victimes d’une crise.
Lorsqu'ils ont des crises, ils sont très agressifs. Quatre ou cinq infirmiers et médecins doivent immobiliser leurs membres pour leur injecter des médicaments. C'est dans ces moments-là qu'ils sont « fous », mais lorsqu'ils sont « sobres », ils sont extrêmement doux, conscients de leurs erreurs et expriment des remords et des regrets pour avoir attristé le médecin. Ils sont très pitoyables, beaucoup sont victimes de discrimination de la part de leurs voisins, abandonnés par leur famille. Si nous ne prenons pas soin d'eux, ne les traitons pas et ne les traitons pas, auront-ils encore une chance de retrouver une vie normale ? – a partagé l'infirmière Nhung.
Sous les mains attentionnées des infirmières et des médecins, chaque personne ici est guérie.
Tout comme Mme Nhung, Mme Nguyen Phuong Dung, infirmière au service A de l'hôpital psychiatrique de Hanoï, a été agressée et insultée à maintes reprises par ses propres patients. Cependant, c'est son amour et sa compassion pour la situation de ces patients qui ont permis à Mme Dung de surmonter cette épreuve.
« Au début, je ne pouvais m'empêcher d'être effrayée et inquiète à chaque fois que je voyais des patients faire une crise de panique ou détruire des objets… Mais avec le temps, je m'y suis habituée et j'ai ressenti de la pitié et de la compassion pour ces personnes. Non seulement la société nourrit des préjugés envers les patients mentaux, mais beaucoup sont aussi rejetés et mis à l'écart par leurs proches. Lorsqu'ils viennent nous voir, nous ne devons jamais les considérer comme des « fous », mais plutôt comme des « patients particuliers », a déclaré Mme Dung.
Selon Mme Dung, les personnes atteintes de troubles mentaux souffrent souvent de discrimination et d'isolement au sein de la communauté. Elles ont donc besoin de parler, qu'elles soient familières ou non. C'est pourquoi, ici, infirmières et médecins appellent les patients par leur nom et se souviennent clairement des caractéristiques de leur maladie et de leur situation.
Mme Phuong Dung considère toujours ses patients comme sa famille.
« Parfois, nous jouons même le rôle d'amants, de parents, d'amis… pour les rapprocher, les familiariser et leur inspirer confiance, pour exprimer leurs frustrations et soulager leur stress. Les conversations et les questions intimes constituent à la fois des services de diagnostic et de traitement, et un moyen de les aider à renouer progressivement avec la société. Une fois rétablis, ils sont suffisamment sobres pour dire deux mots de remerciement. Le bonheur ressenti à ce moment-là est difficile à décrire », a partagé Dung.
Derrière la porte en fer, toujours verrouillée, du service psychiatrique se cachent des histoires riches en enseignements précieux sur l'éthique médicale et l'humanité. Avec un cœur bienveillant, un sens des responsabilités et l'amour de leur profession, les infirmières qui soignent et soignent les patients psychiatriques s'efforcent chaque jour de transmettre une chaleureuse humanité pour aider les patients à retrouver une vie normale.
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