M. Lam The Bac et Mme Nguyen Thi Phuong préparent des colis pour la livraison aux clients. Photo : CAM TU
Partout au pays, des ruelles étroites aux grands axes, il n'est pas rare de voir des livreurs s'affairer au milieu d'une véritable mer de marchandises, les transportant avec diligence jusqu'à leurs clients. Sous la pression des délais et face à une forte hausse de la demande, ces chauffeurs deviennent un maillon essentiel, livrant chaque article et apportant ainsi l'esprit festif du Têt (Nouvel An lunaire) à chaque famille.
En arrivant au bureau de poste de Rach Gia, qui dépend de la poste provinciale, le matin du 24e jour du 12e mois lunaire, nous avons été impressionnés par l'activité intense qui y régnait. Des milliers de courriers étaient triés et distribués par les employés afin d'assurer une livraison rapide à leurs destinataires. Selon Nguyen Quoc Viet, directeur du bureau de poste de Rach Gia, la période allant du 11e mois lunaire au Nouvel An lunaire représente toujours le pic d'activité pour la distribution du courrier et des colis. Le volume de marchandises est multiplié par deux ou trois par rapport à la période précédente. Ces dernières années, avec le fort développement du commerce électronique, la demande de livraison de marchandises pendant le Nouvel An lunaire a également connu une augmentation significative.
Les employés du bureau de poste de Rach Gia travaillent à plein régime, traitant des centaines de commandes chaque jour afin de garantir les livraisons avant le 29e jour du Nouvel An lunaire. Face à cette charge de travail importante et à la forte pression, la direction les encourage régulièrement à maintenir leur sens des responsabilités, la qualité du service et à veiller à ce que les marchandises parviennent aux clients à temps et en bon état, préservant ainsi la réputation du service postal.
Les horaires de travail officiels commencent à 7 heures, mais à l'approche du Têt (Nouvel An lunaire), Lam The Bac, facteur au bureau de poste de Rach Gia, arrive dès 6 heures du matin pour gérer le volume de travail de la journée. « C'est la cohue pour les facteurs en fin d'année. Nous devons travailler pendant la pause déjeuner, parfois jusqu'à tard le soir, pour livrer toutes les commandes du jour. En moyenne, je livre environ 150 colis par jour », explique Bac en avalant rapidement un sandwich. Malgré la fatigue, c'est aussi un mois chargé, synonyme de revenus supplémentaires. Bac, comme tous les autres facteurs, fait donc son maximum pour honorer les commandes du Têt.
Seule employée féminine du bureau de poste de Rach Gia, Mme Nguyen Thi Phuong explique : « À l’approche du Têt (Nouvel An lunaire), le volume de marchandises augmente considérablement et ma charge de travail est multipliée par trois ou quatre par rapport à une journée normale. Je dois effectuer les livraisons sans interruption pour éviter les retards ; certains jours, je ne termine pas avant 19 h. » Tellement occupée, elle doit optimiser chaque minute, chaque seconde, tout en contactant les clients par téléphone et en vérifiant les informations de livraison et de réception. Tout se déroule à un rythme effréné pour accélérer la distribution du courrier.
Grâce à un suivi rigoureux du trafic postal et de fret quotidien, la Poste provinciale ajuste ses effectifs pour chaque équipe, augmente la fréquence des tournées de distribution, optimise les capacités de transport et renforce la coordination. Parallèlement, elle surveille attentivement la situation afin de garantir des délais de livraison rapides et constants et d'éviter les retards postaux pendant les fêtes du Têt.
Mme Pham Thi My Hang, résidente du quartier de Rach Gia, a l'habitude de commander des articles en ligne et reçoit régulièrement des colis des facteurs. Pendant le Têt (Nouvel An lunaire), Mme Hang a passé plus de 20 commandes en ligne. « Presque toutes mes commandes ont été livrées à temps et je suis très satisfaite du service de livraison de la poste. À plusieurs reprises, alors que j'étais absente, les livreurs sont revenus avec enthousiasme me livrer les colis le soir même, toujours de bonne humeur », a déclaré Mme Hang.
CAM TU
Source : https://baoangiang.com.vn/shipper-tat-bat-mua-tet-a476943.html
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