Formation aux compétences d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, de résolution des plaintes et des dénonciations pour les membres des syndicats de jeunes

Français Prenant la parole à l'ouverture du programme, le camarade Dinh Ngoc Tan, secrétaire de l'Union de la jeunesse de l'Inspection du gouvernement, a déclaré qu'avec le consentement du Comité du Parti et de la direction de l'Inspection du gouvernement, l'Union de la jeunesse de l'Inspection du gouvernement a organisé le programme « Formation sur les compétences d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, de résolution des plaintes et des dénonciations pour les membres du syndicat et les jeunes des agences centrales en 2024 », il s'agit d'un événement en réponse à la Journée du droit du Vietnam le 9 novembre et en vue de célébrer le 79e anniversaire de la journée traditionnelle de l'Inspection du Vietnam le 23 novembre.

Conscients que l'accueil des citoyens, le traitement des pétitions et le traitement des plaintes et des dénonciations constituent des missions importantes pour les organismes publics et l'ensemble du système politique , les capacités, les compétences et les qualifications des agents chargés de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations sont essentielles pour garantir l'efficacité de ce travail essentiel.

Le secrétaire de l'Union des jeunes de l'Inspection générale a déclaré que la formation aux compétences et techniques professionnelles d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions et de résolution des plaintes et des dénonciations vise à améliorer la qualité et le sens des responsabilités des cadres et des fonctionnaires, ainsi qu'à renforcer la discipline et la discipline administrative au service de la population, en garantissant le strict respect des dispositions légales relatives à l'accueil des citoyens, au traitement des pétitions et au traitement des plaintes et des dénonciations. Cela permet de gérer rapidement les situations, notamment celles impliquant de nombreux citoyens, complexes, urgentes et prolongées, et de garantir l'ordre social et la sécurité.

Dans ce sens, le Programme est une opportunité pour les membres du syndicat et les jeunes de continuer à appliquer et à étudier attentivement les réglementations pour conseiller et proposer aux dirigeants de résoudre les pétitions rapidement et légalement, en évitant la situation de tourner en rond, de pousser, d'éviter la responsabilité, de causer des problèmes aux gens ; de saisir proactivement la situation et de la résoudre directement au niveau local.

En conséquence, le secrétaire de l'Union des jeunes de l'Inspection du gouvernement, Dinh Ngoc Tan, espère qu'avec leur expérience, les présidents partageront également ouvertement leurs connaissances professionnelles et leur expérience pratique, aidant ainsi les membres de l'Union et les jeunes à mieux comprendre les méthodes, les procédures et les problèmes à noter dans la mise en œuvre et l'exécution des tâches assignées.

Français Lors du programme, le camarade Nguyen Hong Diep, chef du Comité central d'accueil des citoyens, a transmis aux délégués participant au programme les compétences d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions, qui sont : Aperçu de l'accueil des citoyens, du traitement des pétitions, des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions ; Aperçu du traitement des pétitions ; des plaintes, des dénonciations ; des recommandations et des réflexions ; Compétences d'accueil des citoyens au niveau local et quelques erreurs courantes lors de l'accueil des citoyens ; Orientation, explication et traitement de quelques difficultés et problèmes dans le travail de conseil sur le traitement des pétitions ; des plaintes, des dénonciations ; des recommandations et des réflexions.

A la fin du Programme, l'Union de la Jeunesse de l'Inspection du Gouvernement a envoyé aux représentants des syndicats de la jeunesse des unités la monographie «Refléter les pétitions du peuple et les responsabilités du gouvernement» éditée par le camarade Nguyen Quoc Van, directeur de l'Institut de stratégie et de science de l'inspection.

Source : https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754