En moyenne, un consommateur vietnamien fait ses achats en ligne 4 fois par mois.

En moyenne, les consommateurs vietnamiens font leurs achats en ligne jusqu'à quatre fois par mois. Cela démontre le potentiel important du marché de gros et de détail en ligne.

Les revenus B2C dépassent les 25 milliards de dollars.

Le 25 décembre après-midi, à Hanoï, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), en collaboration avec le Département de l'économie numérique et de la société numérique (ministère de l'Information et des Communications), l'Association vietnamienne du commerce électronique et d'autres organismes concernés, a organisé un atelier sur le développement de l'économie numérique dans le secteur de l'industrie et du commerce, sur le thème « Promouvoir l'application du commerce électronique et la transformation numérique dans les secteurs du commerce de gros et de détail ».

L'atelier « Promouvoir l'application du commerce électronique et la transformation numérique dans les secteurs du commerce de gros et de détail » a attiré l'attention des experts et des entreprises.

Lors de la conférence, Mme Lai Viet Anh, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, a déclaré : « Ces dernières années, le commerce électronique au Vietnam a confirmé son rôle de pionnier dans l'économie numérique. Malgré les nombreux défis auxquels sont encore confrontées les économies mondiales et régionales, le commerce électronique vietnamien maintient un taux de croissance impressionnant de 18 à 25 % par an. En 2024, le chiffre d'affaires B2C devrait dépasser les 25 milliards de dollars américains. »

« Les secteurs du commerce de gros et de détail continuent de jouer un rôle crucial dans la chaîne d'approvisionnement, en soutenant la circulation des marchandises de la production à la consommation, en créant des emplois pour les travailleurs et en contribuant au développement économique », a souligné Mme Lai Viet Anh.

Les données d'une enquête montrent qu'en moyenne, les consommateurs vietnamiens font leurs achats en ligne jusqu'à quatre fois par mois. Avec un marché de près de 100 millions d'habitants, soit 1,23 % de la population mondiale , et situé à proximité de grands marchés comme la Chine, l'Inde et l'ASEAN, le Vietnam possède un potentiel considérable pour le développement du commerce électronique.

Selon les statistiques, le Vietnam compte actuellement 1,4 million d'épiceries, près de 9 000 marchés traditionnels, 54 008 commerces de détail et 208 995 entreprises de gros. Les épiceries, les marchés traditionnels et les commerces de détail représentent à eux seuls 3,91 % de la production nette et du chiffre d'affaires, et 3,19 % de l'emploi total. Le chiffre d'affaires des 208 995 entreprises de gros représente quant à lui environ 27,60 % de la production nette et environ 8,76 % de l'emploi total du secteur.

Cela démontre l'importance du commerce de gros et de détail pour le développement économique et la création d'emplois. Par conséquent, il est urgent d'accélérer la transformation numérique de ces secteurs, en transférant l'ensemble des activités, entreprises, épiceries et points de vente physiques vers le numérique afin d'atteindre les clients via différents canaux numériques et d'offrir ainsi une valeur ajoutée et une efficacité accrues.

À ce sujet, experts et fournisseurs de solutions de transformation numérique s'accordent à dire que la transformation numérique du secteur du commerce de détail modifie rapidement les habitudes d'achat des consommateurs. Les achats en ligne, les paiements en ligne et la vente de biens essentiels dans l'environnement électronique sont devenus des pratiques courantes de la vie moderne.

Renforcer la transformation numérique pour développer l'économie numérique.

Selon les informations présentées lors de l'atelier, les organisateurs ont annoncé qu'afin d'aider les entreprises de gros et de détail à accélérer leur transformation numérique, le ministère de l'Information et des Communications a sélectionné en septembre 2024 le district de Phu Nhuan (Hô Chi Minh-Ville) comme site pilote pour les principales activités du programme de soutien aux commerces de détail dans leur transformation numérique.

Les objectifs du programme sont les suivants : sélectionner et mobiliser des plateformes numériques performantes, en leur accordant des politiques préférentielles et un soutien aux entreprises, aux commerces et aux entreprises à domicile ; garantir que 100 % des entreprises, commerces et entreprises de vente au détail à domicile du pays aient accès à des enquêtes et des évaluations de leur niveau de transformation numérique et y participent ; garantir que 100 % des entreprises, commerces et entreprises de vente au détail à domicile ayant participé aux enquêtes et évaluations de leur niveau de transformation numérique à l’échelle nationale utilisent les plateformes numériques de transformation numérique ; et créer et mettre à jour une base de données sur la transformation numérique des entreprises, commerces et entreprises de vente au détail à domicile à l’échelle nationale.

Outre les avantages mis en avant lors de l'atelier, de nombreux avis ont indiqué que les entreprises rencontrent encore de nombreuses difficultés dans leur transformation numérique, telles que le coût d'acquisition des logiciels, la réticence des petites entreprises à changer et un manque de coordination avec les autorités compétentes…

Pour résoudre ce problème, Mme Do Nhat Uyen, de la société Misa, a suggéré la nécessité d'un plan et d'une feuille de route clairs pour la mise en œuvre ; la création d'équipes interministérielles entre le gouvernement et les fournisseurs afin de faciliter la transition pour les entreprises…

Pour surmonter les difficultés rencontrées dans les unités pilotes, plusieurs recommandations ont été formulées : les entreprises soutenant la mise en œuvre doivent renforcer les liens entre la direction à tous les niveaux et entre les entreprises et les commerces de proximité. Parallèlement, il convient de modifier l’approche en organisant des consultations et un accompagnement directs sur le terrain, en mobilisant la participation des organisations locales et des acteurs œuvrant directement auprès de la communauté (responsables de quartier, associations, etc.) afin d’accroître la confiance entre les entreprises participant aux activités du programme.

Autre information importante de l'atelier : à la suite d'un programme pilote de soutien au commerce de gros et de détail, le ministère de l'Information et des Communications et le ministère de l'Industrie et du Commerce ont convenu de coopérer avec les collectivités locales et les fournisseurs de solutions pour étendre le programme en 2025.

Afin d’étendre le modèle aux entreprises et aux épiceries d’autres provinces et villes, le Département du commerce électronique et de l’économie numérique continuera de coordonner et de promouvoir la mise en œuvre avec le ministère de l’Information et des Communications des tâches prévues par la décision n° 1437/QD-TTg du 20 novembre 2024 relative au plan d’action national pour le développement de l’économie numérique pour la période 2024-2025.

Source : https://congthuong.vn/trung-binh-1-nguoi-tieu-dung-viet-nam-mua-hang-truc-tuyen-4-lanthang-366168.html