Lors du séminaire intitulé « Situation actuelle des activités de crédit à la consommation des établissements de crédit et problématiques de recouvrement de créances », qui s'est tenu le 16 novembre, le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Dao Minh Tu, a déclaré que les prêts aux ménages et le crédit à la consommation représentaient un secteur à fort potentiel. Dans les pays développés, la part du crédit à la consommation est élevée. Au Vietnam, avec la croissance économique et l'augmentation des revenus, dépassant le seuil des pays en développement, l'accès au crédit à la consommation est devenu un besoin fondamental de la société.
Le vice-gouverneur Dao Minh Tu a déclaré que les relations de prêt actuelles entre les sociétés de financement et les emprunteurs ne sont pas optimales. Les défauts de paiement et le recouvrement des créances, en particulier, constituent des problèmes urgents. De plus, une diminution du crédit officiel risque de favoriser le développement du prêt illégal.
Un représentant du Registre national des sûretés mobilières, relevant du ministère de la Justice, a déclaré : « Au Vietnam, le crédit à la consommation représente un marché important avec un fort potentiel de développement, et constitue un secteur attractif pour les établissements de crédit. D’un certain point de vue, le crédit à la consommation stimule la production et l’activité économique, répond aux besoins de financement des consommateurs, est adapté à leur capacité de remboursement et limite les prêts illégaux. »
Selon M. Nguyen Quoc Hung, secrétaire général de l'Association bancaire vietnamienne, le taux de créances douteuses sur le crédit à la consommation est en hausse sur l'ensemble du système (environ 3,7 % du total des crédits à la consommation en cours, contre seulement 2 % environ entre 2018 et 2022). De plus, le taux de créances douteuses des sociétés de financement risque de dépasser 15 %, nombre d'entre elles rencontrant des difficultés, voire des pertes, en raison de l'augmentation des provisions pour créances douteuses.
Le taux de créances irrécouvrables dans le secteur du crédit à la consommation est en hausse. Outre les facteurs objectifs et les difficultés générales, des facteurs subjectifs et très dangereux restent impunis. Parmi ceux-ci figurent le refus délibéré de certains clients de rembourser leurs dettes, l'incitation d'autrui à se soustraire au remboursement, voire la résistance, les accusations et la diffamation à l'encontre des représentants des sociétés de crédit lors du recouvrement ou du rappel des créances. Certains clients ont même recours à des méthodes violentes, y compris auprès des autorités, pour recouvrer leurs créances. Les campagnes de groupes incitant au « défaut de paiement » sur les réseaux sociaux causent également de nombreux problèmes aux établissements de crédit, sans pour autant être sanctionnées.
Tout ce qui précède rend le recouvrement de créances, notamment de crédits à la consommation, extrêmement difficile pour les établissements de crédit. Certains d'entre eux sont contraints de réduire proactivement leurs portefeuilles de prêts à la consommation afin d'éviter de nouvelles créances irrécouvrables.
M. Nguyen Quoc Hung estime que, compte tenu de la situation actuelle, des solutions efficaces sont nécessaires pour créer les conditions permettant aux établissements de crédit de développer des activités de prêt à la consommation plus saines, plus durables et plus efficaces, contribuant ainsi à freiner les prêts illégaux.
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